就是白领女性的最终目的
在沟通活动中, 白领女性如果想在很短的时间内说出自己的想法, 以及向客户说明如此做了以后他们能够获得什么样的利益时, 应该在枝节处不加任何描述, 只要率直地说出她自己的主张就行了。
这种作法跟报纸的报导刚好相反。报纸的消息报导都是先写出大标题, 再做细节报导, 而白领女性则是先动之以情, 再提出" 要点" , 并怂恿客户采取行动。以下是三个必须具备的原则：
具体而简短的叙述要求
告诉别人希望他们做些什么事情时, 必需是简单扼要地叙述, 因为客户只会做他们明白理解的事情。当他们既然有心依照你的话采取行动时, 那么你就得简单扼要地把你的意思表达出来。
譬如你在替慈善机关募款时, 不宜太直截了当地对别人说：" 请大家帮助孤儿院这些可怜又无依无靠的孩子。" 而最好说：" 我们在这个星期天上午计划带三十名可爱的孩子去野餐, 可否请大家在参加的名单上面签名以资赞助。" 言谈之间有模糊的" 精神" 层次的诉求, 也必须要有明显的实际行动。
使客户容易展开行动
不管是哪一种问题, 白领女性的目的不外乎是把问题的要点以及要求客户的行动, 简单扼要地表现出来, 以便让客户容易理解, 也容易展开行动。为了达到这个目的, 最妥善的方法则是把你的要求具体地说出来。
信心十足地说出要点
所谓的" 要点" , 就是白领女性的最终目的, 所以, 非得信心十足地说出来不可。这犹如报纸的标题使用醒目的字体表现一般, 对于客户的行动要求, 也必须以活泼的语调, 率直地强调出来。对于你真挚的陈述, 客户一定会感动, 所以绝对不能畏缩怯场。
粗略了解法国礼仪与禁忌
法国人性格开朗, 天性快乐、热情, 喜欢与人交谈, 谈吐风趣, 处事乐观, 喜好高雅的东西, 尤其爱好音乐、舞蹈。尚美、爱美、衣着讲究。法国人乐于助人, 待人彬彬有礼, 尊重个人隐私。言行举止过于谦虚, 会被认为缺乏自信。
法国人赴约或赴宴, 准时是对主人的尊重, 但迟到一刻钟, 甚至半小时是常事, 迟到太久则需找适当理由说明, 但不可早到。到法国人家做客, 送礼是友好的表示, 礼物不一定贵重, 但讲究包装, 鲜花是备受欢迎的礼物, 但不送红玫瑰( 情人的礼物) 、黄色的花( 不忠诚的表示) 和菊花( 葬礼上使用的花) 。与法国妇女接触时, 不能以香水作为礼物, 通常将其送给关系很亲密的人。
法国人行接吻礼时, 规矩很严格, 只有夫妇和情侣才真正接吻, 而朋友、亲戚和同事之间只能贴脸或颊, 长辈对小辈是亲额头。
法国人很注重在公共场合的形象。在公共场所, 不能随便指手画脚、掏鼻子、剔牙、掏耳朵; 男子不能提裤子, 女子不能隔着裙子提袜子。法国人尊重妇女, 社交场合, 处处体现" 女士优先" 的原则。这些礼仪包括：男女相见一般要待女子先伸出手后才能与之相握; 社交场合一般应先将男子介绍给女方( 年龄、地位很悬殊除外) ; 社交场合, 女子入室时男子必须起立; 参加舞会时, 男子除照顾自己的女伴, 还要适时地邀请其他女宾等。在法国日常生活中, 尊重照顾女性的习惯亦随处可见。如为女性让道、为女性开门、上下车女性先行、为女性让座等。也就是说, 无论何时何地, 男子均有照顾女性的义务和保护女性的责任。在法国, 尊重女性被看做是具有良好的教养, 否则便会被视为粗俗无理之人。
法国人忌讳数字" 1 3 " , 不喜欢星期五, 尤视" 1 3 日星期五" 为不祥日子。他们厌恶墨绿色( 纳粹军服色) , 忌讳黑色( 用于丧礼) 。忌用孔雀图案( 视为淫鸟) 、仙鹤图案( 象征蠢汉与淫妇) 、菊花图案( 为丧花) 、蝙蝠图案( 象征吸血鬼) , 也不喜欢核桃和杜鹃花图案( 视为不吉) 。给法国人送花, 忌送菊花、杜鹃花、红玫瑰( 表爱情) ; 枝数和花朵数不能是" 1 3 " 或
双数; 鲜花不用纸包扎。
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