有着一定“时效”的约束

       日常生活中, 经常会遇到因不善交际而颇感痛苦的人这样说道:他在与人交往时, 总是竭力夸赞、美言别人, 因为他认为人都是喜欢听好话的。谁知不少都因此不愿与他深交, 更谈不上说什么心里话了, 最多只是随随便便应付罢了。这是什么原因呢?

       在现代交际中, 人们无疑是喜欢听善言的, 但夸赞并不等于善言, 夸赞适度才是善言。如果错误地把夸赞当作善言, 不分对象、不分时机、不分尺度, 在交际中总是千方百计、搜肚刮肠找出一大堆的好话、赞词, 甚至把阿谀当作善意, 那么得到的回报就常常会事与愿违。那么, 如何准确地把握夸赞, 使夸赞恰如其分而不失度地成为真正的善言, 取得事半功倍之效果呢?

       ( 1 ) 注意交际的对象

       在人际交往中, 应当注意交际对象的年龄、文化、职业、性格、爱好、特征, 因人而异, 把握分寸, 切不可随意夸赞、奉承对方, 尤其是新交, 更应小心谨慎。比如, 你对一个因身材过于肥胖而发愁的姑娘说:" 你的身材实在是漂亮极了! " 姑娘一定会认为你是在取笑她而大为不快。

       ( 2 ) 注意把握时机

       交际中认真把握时机, 恰到好处的善言, 是十分重要的。尤其是夸赞, 应当切合当时的气氛、条件, 有着一定" 时效" 的约束。当你发现对方有值得赞美、夸赞的地方, 要善于及时大胆地赞美、夸赞, 千万不要错过时机。不适时机的夸赞, 无异于南辕北辙, 结果只能事与愿违, 起不到应该起的效果, 甚至还会产生一定的副作用。同时, 你还应该记住:当你的朋友发现他自己的某种不足而正要改正时, 你要对他的这种不足之处大加赞赏, 绝不会令你的朋友满意的。

       ( 3 ) 注意夸赞的尺度

       夸赞的尺度掌握得如何, 往往直接影响着夸赞的效果。恰如其分, 不留痕迹, 适可而止的夸赞是成功者之妙诀。而使用过多华丽的词藻, 过度的夸赞、空洞的奉承, 只能使对方感到不舒服, 不自在, 甚至难堪、肉麻和令人厌恶, 其结果是适得其反。

       假如你对一位字写得比较好的朋友说:" 你写的字是全世界最漂亮的! " 你夸赞的结果只能使双方难堪。但如果你这样说:" 你的字写得很漂亮! " 你的朋友一定会感到高兴, 说不定他还要介绍一番他练字的经过和经验呢! 真诚的态度是交际者成功的要素。交际中一定要努力表现出夸赞的真诚, 表现出发自肺腑, 情意真切, 要知道无美可赞而勉为其难, 不如避而不谈为好。

       借助中介人来推进事情的进展

       当一个人与他人竞争失败时, 他对这件事就会特别敏感。比如, 面试时录用了其他的应聘者, 或者自己在激烈的竞争考试中被淘汰了, 这时失败者就会对这种失败特别在意, 觉得自己因此而" 蒙受了羞辱" 。虽然这种羞耻有时会演变成催人前进的动力, 但更多情况下失败者会感到非常沮丧。因而, 日本人常常会想一些巧妙办法来避免直接的竞争。日本的小学中几乎不存在什么竞争, 这是美国人根本无法想象的。教师的天职只是帮助每一个小孩在自己原来的基础上有所提高, 而不能拿一个学生和另外一个学生做比较。

       日本小学里没有留级制或重读制, 一年入学的儿童都在一起学习全部课程, 一起毕业。小学生成绩表上记载的是他们平时在学校的表现, 而不是他们的学业成绩。在小学升中学时, 会对每个小孩进行一场入学考试, 这时竞争就是不可避免的了, 竞争的激烈程度也是可想而知的。因而每个老师在得知自己的学生没通过考试之初都日本生活的另一个比较独特的特点就是在社会机制中安排了很多的中介人, 这样即使有冲突关系的两者也不太可能发生直接的正面冲突。这种中间人的作用是非常重要的。当一个人由于自身力量的有限而可能在做某事上失败时, 为了避免失败给自己带来的羞辱感, 他就非常需要有个中介人, 这个中介人起着为当事者双方沟通的桥梁作用。甚至在诸如结婚之类的重要事件中, 双方也都是各自先找中介人做细致的沟通, 借助中介人来推进事情的进展。

       不仅在直接竞争的领域, 在许多其他的领域中日本人为了避免给他人造成羞辱, 引起所谓的" 名誉的情义" 问题, 他们制定了各种礼节礼仪来缓和矛盾, 以便把矛盾控制在最小的范围之内。例如, 在农村, 男青年都是挑夜深人静的时候去向自己心爱的姑娘示爱。男青年去时都是用毛巾蒙上自己头的, 这种装扮并不是因为怕姑娘们认出他, 而只不过是鸵鸟式的小技巧, 是为了在遭到拒绝后第二天不会感到羞耻。

       通过以上的这种种方法, 日本人避免了因失败而引起的耻辱。虽然人们强调在受到侮辱时受辱者有义务要洗刷污名, 但在日常的实际生活中, 这种洗刷污名的义务就是人们适当地做一些安排, 使人们在相处的过程中不再感到那种受辱感。与此同时, 日本人是崇尚礼仪的模范, 而正是由于这些礼仪的存在, 使他们在洗刷污名时会有所顾忌。虽然日本人会把受到的侮辱转化为自己获取成功的动力, 但日本人总是会用一切方法来限制这种侮辱他人事件的出现。

       只有在特定的场合或传统刺激的手段不能奏效的时候, 人们才会想到侮辱对人的积极作用。正是由于这种侮辱的鞭策作用, 日本才得以在远东取得统治地位, 并在十年间成功地推行了它对英美战争的政策。

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