会场的气氛会顿时严肃起来
设身处地地站在客户的立场上想一想, 你就会明白, 当你认为客户意见正确的时候, 你也不愿意当场说出。
一些白领女性在形势不利时, 还想继续说服客户, 往往会抬高嗓门说话, 其结果却适得其反。说话声音太大, 人家会认为你在掩盖自己的心虚。另外, 声音大, 说话的速度就快, 给客户的印象是你准备把这次不顺利的谈判草草收场, 一走了之。
实际上, 如果真的对自己的意见充满信心, 那么说话的声音反而会压低。当客户听到低沉而缓慢的讲话时, 会感到这种语调是具有说服力的。情人之间认真地说起重要的话题时都是悄声细语的。电视剧里的人求爱时总是声嘶力竭地大喊, 而现实生活中没有人会这样做。同一个" 爱" 字, 低声表达, 则富有真实感, 如果在千米之外大声高喊, 别出心裁, 就会说这个人" 有毛病" 。
在谈判桌上想说服对方的时候, 白领女性说话还是小声一些为好。这样做客户会感觉出白领女性有重要的事情要商量, 气氛便紧张起来。假如白领女性并没有准备足以说服的材料, 也能靠降低说话的语调令客户感觉到话里透着自信。
在与会者你一言我一语争吵不休时, 白领女性故意压低声音, 会场的气氛会顿时严肃起来。大家都止住自己的争议, 专心听白领女性到底有什么意见。由于散乱的情绪集中到了一点, 白领女性掌握了整个谈判的主动权。
还有, 谈判的客户为了在心理上处于优势, 往往搬出一些专用词汇和外来语来虚张声势。搬弄这些市场专用语、科学和法律方面的术语是为了摆出一种挤兑你的态度：" 这些词, 你不懂吧。" 如果这些都在客户所学的专业范围内, 则当别论, 但大多数场合他只不过看了一点儿这方面的书现买现卖而已。如果是这种情况, 白领女性可以把它当成一个很好的机会。
造成了女性心理负担过重的原因
人格即指个性, 是个人所有的比较稳定的心理特性总和, 包括行动、认识、智能、思想、情绪和身体结构等方面。女性在长期的性别角色社会化过程中, 在能力、气质、性格、行动、认识诸方面习得了与自己角色特征相符的一整套方式。
例如社会对男子气和女子气的划分与评判, 就是以男子在外工作, 女子从事家务的标准进行的, 女性既然要料理家务, 就要细心, 要教育子女, 就要耐心, 要侍候丈夫, 就要温顺; 既然在家庭中没有地位, 就要依赖……, 所以说, 女性的这些气质与传统社会对女性的要求是一致的。
但女性现在进入了社会, 就要求女性同时具有男性气质, 要成功, 就要奋斗, 就要自信, 就要敢于竞争与拼搏, 但这些气质仿佛只应男性具有。因此, 自卑与自信、软弱与勇敢、依赖与自立等种种矛盾在女性身上屡出不鲜, 她们渴望成功, 但又惧于接受" 铁女人" 或" 女强人" 的称号, 她们坐呆家中, 又不甘失去显示自己能力的机会。这种双重人格的束缚, 造成了女性心理负担过重的现象, 严重时还导致了女性人格障碍的出现。造成这种状况出现的主要原因在于社会舆论的不公正和性别歧视的存在。
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