新朋老友纷纷向他道贺
英国作家毛姆在小说《啼笑皆非》中讲过这么一段耐人寻味的故事- - 位小人物一举成为名作家了, 新朋老友纷纷向他道贺, 成名前的门可罗雀同成名后的门庭若市形成了鲜明的对比。毛姆为我们描写了这样一个场面：一位早已疏远的老朋友找上门来, 向他道贺。怎么办呢? 是接待他还是不接待他? 按照本意, 自己实在无心见他, 因为一无共同语言, 二来浪费时间。可是人家好心好意来看你, 闭门不见似乎说不过去。于是只好见他了。见面后, 对方又非得邀请这位作家改日到他家去吃饭。尽管作家内心一百个不乐意, 但盛情难却, 不得不佯装愉悦地应允了。在饭桌上, 作家虽然没有叙旧之情, 可是又怕冷场, 于是不得不无话找话。这种窘迫相可想而知……来而不往非礼也, 虽然作家不再愿意同这位朋友打交道, 但还是不得不提出要回请朋友一顿。可是究竟请这位朋友到哪家饭店合适呢? 去第一流的大酒店吧, 又担心朋友会疑心是在他面前摆阔; 找个二流的吧, 又担心朋友会觉得过于吝啬……
这样做人实在太累了, 不仅无端地给自己增加了许多烦恼, 而且浪费了大量的时间。奥格曼狄诺指出：" 只要考虑到可能给自己带来某些不方便, 就要试着说' 不' , 除非因此会给别人带来更大的麻烦。"
曼狄诺指出：我们每个人都有说" 不行" 的权利, 而且可以说得不会令对方感到难堪或觉得我们没有人情味。以后你发觉自己嘴里说" 行" 、但心里却想说" 不行" 的时候, 不妨采取下列策略来应付：
" 我对你真的十分敬佩" 这一套也可用于社交。想推辞某约会时, 可以说：" 和你一起吃饭, 我真的会非常开心, 可惜……" 至于在公事方面：" 你是个非常好的上司, 我知道你觉得我力能胜任, 但我的工作确实已经过多了。"
" 这个提议非常好" 。一名美国海军陆战队军需官告诉朋友, 他最喜欢用的语句是：" 这个提议非常好, 但目前我们还不宜采用" , 以及" 好主意, 不过我恐怕一时间还不能实行" 。用肯定的态度表示拒绝, 可以避免伤害对方的感情, 而用" 目前" 或" 一时间" 等字眼, 则表示还未完全拒绝。
" 让我考虑一下" 。教师凯洛琳波黛丝从前一想说" 不行" , 学生就往往大吵大闹。后来, 有位朋友一语点醒了她：" 要当场回答' 行' 或' 不行' 的情况毕竟不多。" 现在, 当她面临一个不想接受的要求时, 她会说：" 让我考虑一下。" 这个缓兵之计使她有时间去找一个易为学生接受的借口。在公事上, 说" 这件事我还要研究一下" , 也能获致相同的效果。
在说" 不行" 之前延搁一下, 能令气氛缓和。不妨说：" 我很想答应你。只是不能马上答复。给我一点时间。看我能不能想个办法。"
" 因为我卑鄙自私" 。出语幽默是表示拒绝的好方法。当我们听到出乎我们意料的自嘲语时, 都会觉得有趣。例如：" 你会认为, 我之所以说不行, 全是因为我卑鄙自私。嗯, 你猜对了。" 小孩子尤其喜欢听笑话。如果你能逗得他们开怀大笑, 即使你拒绝他们的要求, 他们也不会介意。
" 我们就是不行" 。一位邻居给曼狄诺打电话来取消约会, 她说：" 星期五那天我们就是不行。" 曼狄诺回忆说：" 她说得太坦率了, 以致我没有注意到她并未讲出原因。后来我记起了一则古老格言：' 永不道歉, 永不解释。' 除非你提出的理由是无从辩驳的, 否则还是不提为妙, 倒不如简单地说：' 我现在就是办不到。" ,
" 我是不干这种事的" 。著名电影明星保罗纽曼说" 不行" 的方式是斩钉截铁的。有一次, 他和朋友在餐馆里吃饭, 有人来要求他签名。" 对不起。我是不干这种事的。" 他态度坚决, 但仍保持礼貌地说, 随即和朋友继续交谈。
" 对于你的问题, 我爱莫能助" 。最难拒绝的是那些只向你隐约暗示和唉声叹气的人。例如, 一位外地朋友对你说：" 大卫要出差到你们那边。要不是旅馆费那么贵, 我也会跟他一起来。"
" 不行" 。有时候, 最好的拒绝方式就是直截了当地说" 不行" 。
曼狄诺经常强调：要记住, 为了把时间留给自己, 你永远有说" 不行" 的权利。只要方式恰当, 说" 不行" 就显示了你不但照顾到自己, 也照顾到别人。
1 9 0 5 年的一天, 在美国伊利湖畔繁忙的公路上, 发生了一起严重的车祸：两辆汽车头尾相撞, 后面又撞上了一连串的汽车, 转眼间, 公路上一片狼藉, 碎玻璃、碎金属片满地皆是。
事故发生以后, 除了警察赶到现场以外, 还来了一个汽车厂的老板, 他就是后来闻名于世的汽车大王亨利福特。
福特为什么也急匆匆地赶来呢?
原来, 这位精明的老板希望从撞坏的汽车上找到一点别人的秘密。
福特仔细地搜索着每一辆撞坏的汽车。突然, 他被地上一块亮晶晶的碎片吸引住了, 这是从一辆法国轿车阀轴上掉下来的碎片。粗看这块碎片并没有什么特殊之处, 然而, 它的光亮和硬度使福特感到其中必定隐藏着巨大的秘密。
于是, 福特把碎片拣了起来, 悄悄地放进了口袋, 准备带回去好好研究研究。
回到公司以后, 福特将这块碎片送到了中心试验室, 吩咐他们分析一下, 看看这块碎片内究竟含有什么东西?
分析报告很快出来了, 这块碎片中含有少量的金属钒：它的弹性优良, 韧性很强, 坚硬结实, 具有很好的抗冲击和抗弯曲能力, 而且不易磨损和断裂。
同时, 公司情报部门送来了另一份报告, 结论认为, 法国人似乎是偶然使用了这块含钒的钢材, 因为同类型的法国轿车上并不都使用这种钢材。
这一下, 福特高兴极了。他下令立刻试制钒钢, 结果确实令人满意。接着, 他又忙着寻找储量丰富的钒矿, 解决冶炼钒钢的技术难题, 他希望早日将钒钢用在自己公司制造的汽车上, 迅速占领美国乃至世界市场。
福特终于成功了。他的公司用钒钢制作汽车发动机、阀门、弹簧、传动轴、齿轮等零部件, 汽车的质量取得了大幅度的提高。
几十年以后，福特汽车公司成了世界上最大的汽车生产厂商之一，福特曾高兴地说：“假如没有钒钢，或许就没有汽车的今天。”
一件意外发生在别人身上的时候，不要总是抱着旁观的态度，你不妨想一想，能从这一事件中得到什么启示，获得什么经验？
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