他们一定有着强烈的好胜心
自信心是好胜客户盛气凌人的前提。一般而言, 如果盛气凌人的客户自信心很强的话, 他们一定有着强烈的好胜心, 从来不肯认输, 并且为了赢他人, 他可能用尽各种策略, 大有不达目的不罢休的气势。
假若你遇到的客户并不具备自信这一盛气凌人的心理基础。那么他的行为很可能仅仅只是为了攻击别人, 借此保护自己。这类客户内心非常软弱。但他明白一旦表示出软弱的本性, 就有可能被他人占便宜, 在生意上会吃亏, 因此总是想将这种弱点掩饰起来, 采取的方式就是攻击对方。所以这种攻击是害怕被对方说服才发生的。
当然, 也可能是本身就有较强的攻击性心理。他们有充足的信心, 与白领女性交涉时也会说得有理有据。这种攻击气氛是从内心自然发散出来的, 没有丝毫掩饰。
这类客户非常固执, 且有着强制他人遵从自己的意见, 并以此为快的心理趋向。如果他的主张不能为人接受, 他就会表示不满, 并要求对方必须接受并实施。如果他发现自己的主张行不通时, 就会着急, 可能使交易中止。但是他这种行为只是下意识的, 有时与白领女性的意见有些分歧而急得不得了, 非要白领女性同意自己的意见不可, 事后回想起来, " 我怎么会是这样呢? " 这类客户还有一个特点是神经过敏, 白领女性的一个小小的举动也可能引起他直觉上的误会。
金钱代表了外在的丰富而灵魂则代表了内在的丰富
金钱代表了外在的丰富, 而灵魂则代表了内在的丰富。如果我们把挣钱看作是努力的目标, 那么我们就看不清金钱被发明的原因, 也看不清金钱究竟为什么服务。
专家们经过多次研究发现, 一个人内心的满足和快乐似乎在人们欣赏实际工作步骤的程度中而显得起伏不定。换言之, 成就杰出人士并非为拥有财富或身居要职而快乐, 实际上, 他们的快乐反而在享受着工作过程里每一步骤中的每一细节部分, 正是：工作中自有乐趣, 自有天地。
在这方面, 有位科学家颇有同感地告诉人们：" 我能充分享受工作所带来的乐趣, 我从事业中所获得的最大满足, 全部来自工作时的乐趣, 其中包括在工作中所需好奇心的满足及阅读其他人所写的研究报告。"
在美国, 社会学家针对富人们做过一个调查。被调查者之中有8 3 % 的年薪超过5 0 万美元, 并拥有各种物质财富, 如好几幢房子、轿车、艺术品及其他豪华奢侈的设施此外, 他们的成就也赢得社会大众及专业人士的褒奖。因此, 他们比一般大众获有较高的社会地位。但大部分的被调查者并不重视物质上的报酬, 他们拥有金钱, 但并不为金钱而奋斗, 对他们来讲, 理想、精神的满足才是最重要的。
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