绝不允许自己败在白领女性手下
挑刺型客户喜欢不懂装懂, 不愿意在别人面前表现出无知, 不管到底是否真知道, 反正在他人面前总是说：" 噢, 那个啊, 我当然知道" , 其面部表情俨然像一位" 百事通" , 无事不晓, 无所不知。
这类客户, 不想依赖任何人的指导, 万事都想自己干、自己调查、自己考证, 只相信自己得到的结果, 否则干什么都不会感到心安。像这种顾客, 不相信别人所说及所做的, 总认为别人所讲的不合乎逻辑道理, 如果白领女性有与自己不同的见解, 就会进行激烈的争辩。在争辩过程中, 自己无法说服白领女性就会大发谬论, 这类人确实很难对付, 因为不服输的感情强烈地支配着他们。他们一直认为自己能说会道, 在这方面比别人强, 因此和别人讲道理时, 绝不允许自己败在白领女性手下。这些客户在耐力和抵抗力方面比一般人强多了, 他们总是绞尽脑汁地去想各种理由, 挖空心思地想让白领女性接受自己的见解和说法, 一直到白领女性心服口服为止。比如, 当白领女性说" 我服了你" , 如果他发现白领女性只是表面去应付他, 而内心仍不服, 那么, 他往往又会说：" 难道不是这样吗? 事实如此, 如果你还不相信……" 这种人很精, 在他们和对方辩论时, 总是暗暗吸收白领女性吐露出来的消息。
如果白领女性不点头称是, 这人不肯善罢干休, 让白领女性对自己俯首称臣是他们的主要目的, 白领女性向他们推介, 不是白领女性把他们说得天晕地暗, 而是他们把白领女性说得一败涂地。当他们看见白领女性垂头丧气地离开, 他们就觉得心情大快, 好象刚刚打了一个大胜仗, 或者出了一口恶气似的。这一类人, 在其生活经历中, 往往具有强烈的自卑感, 一旦没有压倒白领女性, 就好像霜打的茄子- - 蔫了!
市场份额是第一位还是盈利是第一位
很多企业把追求市场份额作为优先考虑的第一要务。对市场份额, 有些企业管理者有一种近乎迷恋的追求, 宁愿在损害盈利能力的情况下获得市场份额。然而, 为了市场份额而去追求市场份额, 存在很大的危险- - 战线太长, 成本太大, 兵力不足。市场份额不等于盈利, 甚至伴随着亏损。
现实中, 这些问题又突出地表现为：只要哪个产业时髦, 大家就一窝蜂地上, 包括高新技术产业。全国有很多高新技术开发区, 但真正办好的不多; 很多企业追求的不是盈利第一, 而是规模和市场份额第一。有的企业用巨额债务支撑着庞大的市场份额, 同时伴随着不惜血本的价格大战; 企业的信息来源几乎是相同的, 主要是有关政策和行业主管领导的演讲。不少企业所接受的咨询来自相同的经济学家, 他们在不同场合讲的话几乎是一样的。加之人们的认识结构差异不大, 几乎在同一层面上思考问题：你能想到的他也能想到, 你想不到的他也想不到。那些打价格大战的企业中民营企业不多。这里有一个产权结构的问题, 即谁为价格大战的损失付费。通常打价格大战的企业并不是经理们直接付费的企业。最后是中国传统文化。中国传统文化的核心是平均和中庸, 而需要浪漫主义和英雄主义的创新则与之不相容。
从事经济工作也要有战略眼光。搞经济首先也是站队, 产业结构的队站错了, 位置错了( 如同打篮球, 位置站错了就很被动) 就会事倍功半; 要始终不渝地把握企业盈利是第一位的, 规模和市场份额永远服从于盈利; 要注重创新及与之相关的文化的塑造, 创造标新立异的氛围; 要使产权结构能够激励创新和盈利。
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