挖空心思地想让白领女性接受自己的见解和说法
挑刺型客户喜欢不懂装懂, 不愿意在别人面前表现出无知, 不管到底是否真知道, 反正在他人面前总是说：" 噢, 那个啊, 我当然知道" , 其面部表情俨然像一位" 百事通" , 无事不晓, 无所不知。
这类客户, 不想依赖任何人的指导, 万事都想自己干、自己调查、自己考证, 只相信自己得到的结果, 否则干什么都不会感到心安。像这种顾客, 不相信别人所说及所做的, 总认为别人所讲的不合乎逻辑道理, 如果白领女性有与自己不同的见解, 就会进行激烈的争辩。在争辩过程中, 自己无法说服白领女性就会大发谬论, 这类人确实很难对付, 因为不服输的感情强烈地支配着他们。他们一直认为自己能说会道, 在这方面比别人强, 因此和别人讲道理时, 绝不允许自己败在白领女性手下。这些客户在耐力和抵抗力方面比一般人强多了, 他们总是绞尽脑汁地去想各种理由, 挖空心思地想让白领女性接受自己的见解和说法, 一直到白领女性心服口服为止。比如, 当白领女性说" 我服了你" , 如果他发现白领女性只是表面去应付他, 而内心仍不服, 那么, 他往往又会说：" 难道不是这样吗? 事实如此, 如果你还不相信……" 这种人很精, 在他们和对方辩论时, 总是暗暗吸收白领女性吐露出来的消息。
如果白领女性不点头称是, 这人不肯善罢干休, 让白领女性对自己俯首称臣是他们的主要目的, 白领女性向他们推介, 不是白领女性把他们说得天晕地暗, 而是他们把白领女性说得一败涂地。当他们看见白领女性垂头丧气地离开, 他们就觉得心情大快, 好象刚刚打了一个大胜仗, 或者出了一口恶气似的。这一类人, 在其生活经历中, 往往具有强烈的自卑感, 一旦没有压倒白领女性, 就好像霜打的茄子- - 蔫了!
什么造成了企业的多元化迷失
许多企业由于盲目多元化、过快多元化、过早多元化而走向失败。企业往往禁不住市场上不断涌现的" 利润增长点" 的诱惑, 热衷于" 哪里热闹往哪里赶" , 在没有掌握应有的知识和信息的前提下盲目决策, 在没有足够的资金准备的前提下盲目上马, 在没有合适人选的条件下盲目委任, 在自己的监督和控制能力之外盲目扩张。企业被短期利益所左右, 造成了企业的多元化迷失。
随着多元化程度的提高, 外部市场内部化, 企业边界在扩大, 企业产品线的宽度、长度、深度都在增长, 企业的整体经营实力明显提高, 但由于企业经营范围的扩大、代理链条的延长、管理层次的复杂, 内部交易费用、管理费用等也会随之提高, 这样势必会损害生产效率, 导致企业的经营质量明显下降, 这种现象在国际型大企业中明显存在。多元化经营的成功率与经营资源剩余量及相关性呈正相关, 这是由多元化经营的" 大数法则" 决定的。
多元化的过程其实就是目标行业的选择过程。这就像一个杠杆系统：作用对象是目标行业, 作用力是企业剩余资源, 杠杆长度是行业吸引力, 支点是企业核心能力。目标行业越近似本业, 离支点就越近, 就越易于被撬起; 剩余资源愈大, 作用力愈强, 就越易于撬起作用对象; 行业吸引力愈大, 杠杆愈长, 就越易于撬起目标对象; 而如果核心能力不强, 就支撑不起杠杆, 就可能压碎支点, 即压垮企业。因为盲目多元化, 中国不知有多少正在成长中的企业因" 缺血" 而夭折! 可悲可叹!
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