做属下的最好学习独立与担待
一位朋友的二妹子专校毕业后, 执意要去台北闯荡, 想有朝一日尝尝" 阿母, 我成功回来了! " 的滋味家人劝阻无效, 于是各让一步, 安排她住在三阿姨家里, 规定她不准自己到外头租房子住。半年过去, 她二妹子连换了三个工作, 家人询问辞职原因, 就听她推说某某主管特别爱挑剔她, 或老看她不顺眼等等。年关将近, 她二妹子突然打包行李回家了, 事先全无讯息, 没有尝到成功回乡的甜滋味, 倒尝尽了离家在外的苦滋味。
家人问她：" 干嘛突然辞职? 好歹领个年终奖金, 做到过年后嘛! " 她二妹子无辜无奈地回答说：" 公司都要倒了, 还年终奖金咧! " 又委屈地说：" 三姨丈朋友好多, 害我都没有个人的生活空间和隐私。有个常来三姨家里的人, 看我的眼神邪邪的, 好恐怖! " 家人打电话到三阿姨家探询, 情况与她二妹子说的并不一样, 不仅她二妹子先前任职的那家公司不可能倒闭, 担任公职的三姨丈的生活也是再简单不过。时常听到有人抱怨发牢骚, 某某待他不好, 谁谁又对他过于冷淡。一旦" 某某" 、" 谁谁" 在我们面前出现, 却未必如他所" 不好及" 冷淡, , 。这样的人乃是因为对他人期望过高, 一旦期望落空, 便怪罪对方的不对。
此外, 他们的撒娇心态与依赖倾向十分强烈, 总认为别人对自己的体贴是应该, 时时期待别人体贴的表现。
这种类型的人的心理源自孩提时代起, 由于受惯了父母、亲人的宠爱, 凡事习惯由旁人作主安排, 成人之后, 自然而然将这种习带入现实社会之中。
借着这期待, 试图解除独来独往的不安与依赖, 这种人在独立处事时, 往往倍感委屈与寂寞。
他们时常在与人交谈之际, 会有意无意显露这种期待, 然而由于忽略对方的感受, 往往引来误解。
有这种类型的属下, 做上司的不妨适时地赞扬一番, 不仅可振奋他们的士气, 也可融洽彼此的关系。或经过他们的宣扬, " 某主管好体恤属下喔, 没架子又好相处" , 反而让你的大名远播, 受益无穷。有这种类型的上司, 做属下的最好学习独立与担待; 上司的决定未必可靠, 自己得为自己的行事负责。有这种类型的伴侣, 必然深谙体贴的你, 可得时时撑足架势, 让他无时无刻有被保护呵护的甜蜜感受。
对于管理者来说最主要的能力是管理能力
现代组织的高节奏使得管理者需要快速敏捷地从复杂多变的环境中分清各种因素之间的相互联系, 能抓住问题的实质并根据形势果断地做出正确的决策。这要求另一种技能, 这种技能被孔茨称为思想技能。这种思想技能包含：把企业看成一个整体的能力, 包括识别一个组织中的彼此互相依赖的各种职能, 其中一部分的改变如何影响其他各部分, 并进而设想个别企业与工业、社团之间以及与国家的政治、社会和经济力量这一总体之间的关系。在任何情况下都能看出其间的关系并领会其重要的组成部分, 管理人员就能为提高整个组织的效率而采取行动。
这种技能对于高层管理者来说, 重要性比中层和基层管理者更为突出。
我们知道组织行为分为业务行为和管理行为, 管理者在工作中也必须掌握这两种能力孔茨归纳的三种能力, 其中技术技能实质就是业务能力, 而人事技能和思想技能实质是管理能力。因此, 管理者需要掌握的能力就是业务能力和管理能力。
业务能力, 这是一个管理者的基本功。管理者一般需要精通管理业务性知识。它指的是管理者对组织业务活动的理解和熟练, 管理者在工作中不可避免地要涉及业务, 有些管理者, 如基层管理者, 甚至要将大多数时间运用在处理日常业务中。精通本职业务对管理能力的提高很有作用, 因此业务能力对于管理者的意义是不言而喻的。一个管理者, 也许他并不做业务工作, 但是他需要熟悉业务知识, 不熟悉和了解业务知识, 管理者就无法进行管理。
就拿企业管理者来说, 一般来说, 厂长应该知道本企业使用什么样的原材料, 生产过程有哪几个阶段, 加工的工艺要求是什么, 需要什么样的机器设备和工具, 生产的产品的结构、性能、成本和销路怎么样, 在国性内外以及在同行业中处于什么样的位置, 本行业及本企业科学技术发展的情况和方向是什么, 等等。厂长只有具备上述有关方面的基本知识, 才能听懂工程师、会计师和专家、技师及参谋人员的汇报, 发现问题, 而且能够指挥到点子上, 拍板拍到要害处。如果对业务和技术性知识一窍不通, 就很难领导和指挥企业的生产活动。
管理能力, 也有人把这种能力称为概念能力, 这是对管理者最重要的要求。它要求管理者具备管理的基本理论、基本原则和基本方法等等理论性知识。一个领导水平如何? 是否是个合格的领导? 他的管理能力就是判断的依据。管理能力真正体现了管理者的领导水平, 管理者要提高管理能力, 根本在于了解管理的本质。
对于管理者来说, 最主要的能力是管理能力。因为管理者的主要工作是管理, 而不是从事某些方面的技术、业务工作。这就是为什么在实际工作中, 一个某方面的专家学者或生产能手、劳动模范却不一定是一个出色的领导者或管理者的原因。当然, 不同层次的管理活动对于管理者的能力也有不同的要求。一般地说, 下层管理要求管理者具有相当的业务能力, 管理能力相对来说并不十分重要。而对于上层管理来说则正好相反, 管理能力成为所有成功的管理者最重要的能力。一个高层次的主要负责人可能缺少业务能力, 但这一点可以由他的部下来补充, 他仍然会成为一个有效的管理者; 但是他如果管理能力不强, 就可能危及整个组织的成功。
正所谓萝卜白菜各有所爱，两个人在一起总会有地方是彼此所欣赏的，不容你置喙。或许在你的眼中他只是个懒汉，应该没有人喜欢，但是或许他却有带着雪白的兔子和爱人月朦胧鸟朦胧的浪漫，他或许会在岸邊喂他爱的人吃小蜜枣，他更或许捧着个未沾清尘的鹅蛋取悦爱人说那是恐龙蛋，希望她不要伤感，永远不做寂寞的梦，他或许会给她做一碗香喷喷的炒面，还或许会给键盘喷上淡淡栀子香的香水，他或许会对她说梦不必真，他会告诉她有他的日子里只有幸福，没有再见……他或许不能如你的法眼，但他可能就是她心中的那片他，是她最难忘的人，所以请善待身边的每一个人，不要带着有色眼镜去看周围的世界。