与女同事沟通也不易
与女同事沟通也不易, 但实际上这方面也有不少的成功经验, 下面介绍一二。
与女上司沟通的技巧。
在当代社会里, 男女平等的观念愈来愈深入人心, 故女性之中不乏巾帼英雄之辈, 而身为女主管的也不少。许多男职员还抱着封建社会里" 重男轻女" 的陈腐观念, 打心眼里瞧不起女上司, 不论对方工作能力如何, 他就是不乐意听从命令, " 怎么能容忍女人发
号施令! " 这种先人为主的错误观念实在有纠正的必要。
面对女性主管, 首先必须破除这种成见, 把她当做上司看待, 与男性一般无二, 更别管她是不是具有女人味, 这两件事情不该混为一谈。如果能做到这一点, 你的人际关系便成功了一半。
虽然说" 男女上司一视同仁" , 但毕竟对方是女性, 在日常的应对方面, 仍可采用一般对待女性的方法。那就是" 赞美" 。当然, 不管男女老幼, 人人都喜欢受到赞美, 而大致说来, 女性对于赞美多半会喜形于色, 即使过度奉承了点, 她们大都不会生气。
但是奉承也要有技巧, 譬如, 对于精明能干的女强人, 就不适合像对年轻小姐一样, 称赞她们" 长得真漂亮" , 也不要一再强调她
们在工作方面的才能。职位高的女性主管, 往往喜欢别人称赞她们独到的服装品味, 或特有的女性气质等等。总之, 在奉承之前必
须先看清楚对象, 了解对方希望听到的是什么, 才能真正收到赞美的效果。
即便是现在, 男女待遇不平的现象依然存在, 但是男女本来就不同, 完全一视同仁也不可能。一般来说, 男性虽然勇敢而强壮, 却迟钝而散慢; 女性虽然体贴而细心, 却柔弱而胆小。因此, 一般单位的领导大都用男性来从事对外的交涉及开拓, 用女性从事内部的文书处理及后援。如果彼此能够互相协助, 各自发挥所长, 那么, 就能较好地合作。
这样的职务分配, 主要是依据男性与女性不同的性格及心理特点而实行的, 并非有什么职位上的高低差别。但是, 有些男性却自认为自己是主角, 女性只是助理而已。有这样想法的男性很容易引起女性的反感, 因而得不到女性的协助。
现代女性的意识高涨, 因此, 男性如果对女性有轻蔑的态度或举动, 很容易就会遭到女性的抗议。身为现代社会中的男性不应该还有轻视女性的想法。况且以往在工作上的责任区分多有男重女轻的现象, 女性多为辅助男性的工作, 责任也比男性为轻。但是, 现在已经大不相同了, 女性所担负的工作责任也并不比男性轻, 工作分量更不少于男性。这样, 若再以从前那种专横、命令式
的语气对待女同事, 当然也就行不通了。由于女性的工作地位愈来愈受到尊重, 即使是男性主管也不能随随便便地对女性部属说：" 喂, 倒杯咖啡来! " 或是" ：倒茶! " 而是必须用很客气的语调说" ：麻烦请你帮我倒杯咖啡好吗? " 总之, 不论是男性或是女性, 懂得尊重别人才能得到别人的尊重。
动动脑筋采取一定的方法进行疏导
下属闹情绪、有怨言的时候, 作为领导者, 一定要设法疏导, 千万不能不顾员工的感情, 依靠权力硬性压制。
古时候的人们, 都利用脚力极佳的骡子, 来驮运笨重的货物。骡子的体力虽然很好, 但也有着要命的缺点- - 就是传说中的骡子脾气。
一头骡子若是扭了性子, 它的四只脚便会像上了钉子一样, 固定在地面, 一动也不动; 无论主人怎样使劲鞭打, 骡子还是坚持它固执的脾气, 一步也不肯向前走。
小和尚面对着不肯迈步的骡子, 高高举起了鞭子。
老和尚赶忙制止了他：" 慢! 慢! 每当骡子闹脾气时, 有经验的主人, 不会拿鞭子打它, 那样只会让情况更加严重。"
小和尚忙问" ：那该怎么办呢? "
老和尚说：" 你可以运用智慧, 很快地从地上抓起一把泥土, 塞进骡子的嘴巴里。"
小和尚好奇地问：" 骡子吃了泥土, 就会乖乖地继续往前走了? "
老和尚摇头道：" 不是这样的, 骡子会很快地把满嘴的泥沙吐个干净; 然后, 在主人的驱赶下, 才会往前走。"
小和尚诧异地说" ：怎么会这样? "
老和尚微笑着解释道：" 道理很简单, 骡子忙着处理口中的泥土, 便会忘了自己刚刚生气的原因。这种塞泥土的做法, 只不过是转移它的注意力罢了! 这个方法用在骡子身上有效; 同样也适用于人发脾气的时候……"
领导者在日常管理中, 难免会遇到不满意和充满抱怨的下属, 此时, 正确的做法不应该是压制, 强行让下属服从; 也不应该是漠视, 不管下属有多少怨气, 采取听之任之的态度。比较适当的做法是：动动脑筋, 采取一定的方法进行疏导, 转移下属的注意力。这样, 就能够避免长期积怨, 在预料不到的时候突然爆发, 给工作造成损失, 彼此造成伤害。
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