否则它就会被吃掉
思考和远见是成就大的事业、比别人才能杰出的基础。干任何事情前多想几步, 你就不会成为被吃掉的羚羊或成为被饿死的狮子, 进而获得成功。
有一个非洲谚语这样说明了生命界的忧患意识：每天早上, 一只非洲羚羊醒来, 它就知道它必须比跑得最快的非洲狮子还要快跑, 否则它就会被吃掉;
每天早上, 一只非洲狮子醒来, 它就知道它必须比跑得最慢的羚羊还要快, 否则它就会饿死。
不管你是狮子还是羚羊, 太阳升起的时候你就得开始跑了。但不少有忧患意识的奋斗者却只知道简单地像羚羊或狮子一样奔跑, 而不讲究跑的步伐, 因而最终不是像羚羊被吃掉, 就是像狮子一样被饿死。
有两家卖粥的小店, 左边这家和右边那家每天的顾客相差不多, 都是川流不息, 人进人出的。然而晚上结算的时候, 左边这家总是比右边那家多出百十元来。天天如此。于是, 右边那家派人走进了左边那家粥
店探听。探听者一进去, 服务小姐微笑着把他迎进去, 给他盛好一碗粥, 问：' 加一个鸡蛋, 还是加两个鸡蛋? " 他笑了, 说：" 加一个。" 再进来一个顾客, 服务员又问一句：" 加一个鸡蛋还是加两个鸡蛋? " 爱吃鸡蛋的就要求加两个, 不爱吃的就要求加一个。也有要求不加的, 但是很少。了解了一天, 这下他明白了自己店的不足, 立即回去向老板汇报。
原来右边店与左边店的服务内容及供货质量都没什么区别, 关键区别是右边店小姐对每个顾客只问：" 加不加鸡蛋? " 而没问" 加一个鸡蛋还是两个鸡蛋? " 这样一天下来, 左边这个店就比右边那个店多卖出很多个鸡蛋。
任何时候都不能只想着眼前, 而是要有" 逆水行舟" 的危机感, 这样在这种激烈的竞争中, 才会永远立于不败之地。
高明的领导者应该学会喜怒不形于色
领导者不能毫无理智地放纵自己的情绪, 喜怒无常, 这样, 下属往往会觉得无所适从。高明的领导者应该学会喜怒不形于色。
托尼在美国中部一个大制造公司做了四年的人事官员, 他有一个体面的心理学学位。他自称适度自信, 性格外向, 对自己的生活道路大体上是乐观的, 工作顺利, 婚姻幸福。然而他却常常陷入一种莫名的不快中。他承认：" 我总觉得自己失去了什么。我在工作中并不很受欢迎, 因为我对同事们从没有真正的亲密感。或许在内心深处我不相信任何人。即便跟妻子琼在一起, 我大多数时候也是小心谨慎。当有人直截了当地问有关我自己的问题时, 我通常闪烁其词。作为人事官员, 我需要人们的支持和信任。但我感觉他们有点儿躲着我, 甚至提防我。或许他们是在回报平日里我对他们的喜怒无常和神经质吧。"
托尼的想法没有错, 恰恰是因为他不善于控制自己的情绪, 喜怒无常, 让人觉得他有神经质, 同事们才躲着他。
还有这样一个故事：
安娜是一个办公室的管理人员, 具有丰富的工作经验, 为其组织中相当数量的办公室成员承担着广泛的责任。她同丈夫离婚了, 与十多岁的儿子和女儿住在一起。她的烦恼是：" 我总是无法克制地经常向别人发脾气, 虽然事后常常后悔, 但又总也控制不了自己的恶劣情绪。我们办公室的职员流动相当快, 所以对大多数的人很难有真正的了解, 而我周期性地与这样或那样的人发生口角。我试图强硬些, 也试图亲切愉快些, 可什么都不管用。如果我粗暴强硬, 他们就怨恨不满并予以回击。而如果我态度可亲, 他们又觉得我软弱可欺, 想趁机利用我。我在家里的问题也无法解决。我的孩子们都怨我把时间和精力放在工作上, 这使我感到我令他们失望了。但更令我自己失望的是, 我即便付出这么多的代价, 却仍然得不到同事们的理解和拥戴。我曾失落之极, 认真考虑过辞职, 可是我在个人生活上已感觉失败, 如果现在辞职, 那么我在职业上也失败了。"
托尼与安娜显然都是成功的职业人员, 他们的工作涉及到操纵其他同事却又离不开他们的支持和拥护。他们要么有不错的学位和职位( 像托尼) , 要么有长期的工作经验( 像安娜) , 可显然他们都不觉得对工作驾轻就熟。他们的共同症结就在于不能信任同事, 尊重同事, 无法良好地管理、控制自己的情绪, 结果既伤害了自己, 又得罪了他人。
这个世界上类似人物并不少见。许多职业人员都容易有这样的感觉：如果事情搞糟了, 那就一定是别人的过失。不过托尼和安娜有一点比许多具有同样问题的人胜过一筹, 那就是他们认识到事情并不如意, 而过失或许在他们自己。
人与人之间的情绪是会互相感染的, 有时自己控制得还不错的情绪, 一下子就被别人破坏了, 而别人的情绪也常常被自己" 污染" 。问题是谁都讨厌无故伤害别人情绪的人, 哪怕他是为了工作, 为了" 正事" 。控制好自己的情绪, 给下属带来一种轻松、合宜的气氛, 既有利于工作, 也无疑会令自己受欢迎, 实在是聪明的领导者不可不为的行为。
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