在正式场合会见西班牙人

       称呼西班牙人时, 一般可称" S e n o r ( 先生) +父姓" 、" S e - n o r a ( 夫人) +夫姓" , 但称呼未婚女性必须称" S e n o r i t a ( 小姐) +教名" 。宴请与约会应提前用电话通知。在正式场合会见西班牙人, 男士应穿黑色皮鞋, 女士应戴耳环。西班牙盛行" 女士优先" 原则。他们注重个人隐私, 一般不能询问别人年龄、收入、婚否、宗教信仰、政治派别。西班牙人不愿谈论宗教、家庭及个人工作。不能打听对方物品是多少钱买的, 也不许询问主人请客的花费。路上与朋友相遇, 不得询问到何处去、去干什么。西班牙人视斗牛活动为" 国粹" , 不能容忍外国人对此发表批评性意见。1 9 3 6 年- 1 9 3 9 年的西班牙内战是西班牙的敏感话题, 外国人要注意回避。

       西班牙人个人自尊感、荣誉感比较强烈, 与他们打交道应避免损害其面子的言论。他们的工作节奏较慢, - 旦签订了合同能严格遵守。

       与西班牙人初次见面, 不宜送礼物。但赴家宴须向主人送礼。常送礼品有酒、巧克力、工艺品等, 一般不宜送鲜花, 不要太个人化物品( 如衣服、化妆品、香水) 。礼物要一进门就递给主人, 礼品必须加彩纸、缎带包装。主人收到礼品要马上打开并加以赞赏。西班牙人忌讳大丽花和菊花图案, 视为死亡象征。他们不喜欢中国传统山水、仕女图案, 不喜欢大红大朵图案。他们无主动敬烟习惯, 但允许向别人索烟。

       西班牙人生活习惯特殊。早晨不习惯早起, 下午午休时间长, 晚上很晚就寝。他们十分热衷夜生活, 喜好与朋友深夜外出聚会、进餐, 通常是轮流做东去酒吧。多数西班牙人的用餐时间为:上午9 时左右吃早餐; 下午3 时左右吃午餐; 晚上9 时以后用晚餐。有人在傍晚时分吃晚茶( 喝咖啡、红茶或菊花茶, 外加小点心) 。

       妄断佯谋这是领导决策的一个误区

       妄断佯谋这是领导决策的又一个误区。所谓" 妄断" 就是在信息缺乏的情况下进行不合理决策, 而" 佯谋" 则是装模作样谋划。这种看似谋断、实则虚妄而断的现象主要存在于领导素质不高而又好大喜功的某些企业里。这样素质的领导在面对重大而复杂的问题、现代科技含量高的问题、复杂多变的市场经济问题进行集体讨论决策时, 往往很爱面子, 惟恐别人说他业务素质低, 于是便不懂装懂, 信口开河。其实在现代科学技术日新月异的今天, 领导者对某方面、某事物不熟悉是常有的事, 并不奇怪。遇到这类问题时, 可以请教专家学者, 可以向一些有这方面知识和实践的人学习, 弄懂弄清以后再讨论决策也不迟。如果硬要面子, 或官僚主义作怪而硬作决策, 那就不仅会闹笑话, 还可能带来极大的负面作用。

       当企业领导层讨论规模较大、科学技术专业性强的投资项目时, 这样的领导者就会滥竽充数、不懂装懂、装模作样, 离开主题而高谈阔论。在这样的氛围中, 就是具有真才实学的人也不便直抒己见, 面对充斥在讨论中的套话、假话, 什么" 项目技术先进, 效益好, 方案可行……" 只好同意了事。如果是对简单问题决策, 则个个显示出超人的见识, 争先表现自己的学识和才华。其实这种小题大做、故弄玄虚的行为, 不过是缺乏谋划能力的表现而已。

       上述六种现象在一般的决策失误中是常见的表现形式, 但愿我们的领导在看了这些之后, 最好能对照反思自己是否有与此相似的行为, 有则改之, 无则加勉, 固执而不图改进对企业对经济的发展可能会贻害无穷。我们也企盼因上述原因造成决策失误的领导越少越好, 最好是没有! 只有如此, 我们的经济发展才会一步一个台阶地发展壮大。

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