会令对方感到不自在
这是一种巧妙的" 御人" 策略。面对各式各样各种性格的员工, 领导者该如何驾驭他们呢?
树立领导威信
首先, 领导者要树立自己的威信。领导者的威信是御人的前提。树立领导威信就要做到：
不跟下属套近乎
所谓" 下属" 就是在你" 下" 的人, 他们的使命就是听命于你, 是你的员工, 而不是你的朋友或手足。有的上司将优秀的属下视为自己的手足。以前的部属或许会乐于接受, 但是, 现在的部属则会抱怨和批评当上下关系良好时, 你或许会将属下视为自己的弟妹, 然而, 这样的一层关系非常脆弱, 因为你们可能会由于某件事( 不管是公事或私事) 有些磨擦, 进而演变成互揭疮疤的窘况。
与下属最良好的关系是互相信赖, 双方的相互信赖是需要有条件的, 而不是凭白无故地就会信赖你。下属信赖你的必要条件是：
你的部属必须能够自由地陈述自己的意见。若你禁止部属谈论你厌恶的事情, 或是对属下的发言表现得十分冷淡, 则属下会逐渐变得沉默寡言。
公司开会时, 若只是上司传达事项给属下, 属下向上司做报告, 如此则只是一个" 会" , 算不上" 议" 。长此以往, 属下不满的情绪会逐渐聚积, 有朝一日将爆发出来。
对属下要真心相待。若你平时皆是以诚处事, 那么对小细节就不必太在意。
毫无顾忌地谈论自己的内心世界, 会令对方感到不自在。因此, 当你发言时, 必须留心社会共通的理念以及人们应遵守的规则, 同时在言语上也需有所修饰。
粗略了解南非国际和国内旅游
9 0 年代以来, 南非的国际旅游呈快速增长趋势。1 9 9 2 年接待外国游客2 8 9 万人次, 国际旅游收入达1 5 亿美元, 等于南非黄金出口收入的1 / 4 , 1 9 9 3 年接待3 3 5 . 4 万人次, 创汇1 8 亿美元。1 9 9 4 年接待3 8 9 . 6 万人次, 收入为2 2 . 5 亿美元, 接待人数居世界2 9 位, 旅游收入居世界3 0 位。1 9 9 8 年南非接待入境过夜旅游者5 9 8 . 1 万人次, 居世界2 5 位。目前已被世界旅游组织列为世界2 5 大旅游度假胜地。以1 9 9 4 年为例, 入境游客中8 0 ％来自非洲各国, 主要有：莱索托、斯威士兰、博茨瓦纳、纳米比亚、津巴布韦和莫桑比克等邻近国家。洲外游客仅占2 0 ％, 为7 5 万人。英国为南非的最大洲外客源国, 占洲外客源的1 / 4 , 依次为德国、美国和法国。亚洲客约占1 3 ％, 大洋洲占5 ％。旅游者平均在南非停留2 0 . 2 天, 消费6 1 0 美元。
非洲旅游者中的6 5 ％来南非是为了购物, 而洲外旅游者中的6 8 ％来南非主要是度假和观光, 商务旅游者为2 1 ％, 随着南非投资环境的改善, 商务旅游者将会逐年增多。
1 9 9 4 年, 南非有7 4 . 8 万公民出国访问。其中有7 0 . 8 ％是去观光度假, 商务旅游仅占2 7 . 6 ％。首选出访目的地是欧洲, 占出国人数的3 7 ％, 按人数多少, 其顺序是：英国、德国、法国和以色列。其次是非洲, 占2 6 . 1 ％, 主要目的地国家有：津巴布韦、纳米比亚及毛里求斯。亚洲占1 5 . 9 ％, 主要目的地为印度、新加坡、中国香港地区和中国台湾地区。美洲占1 1 . 2 ％, 主要目的地是美国。南非公民在海外旅行平均停留时间为2 1 ～2 8 天。
过去由于长期的种族隔离政策和政治冲突, 广大黑人工薪阶层收入很低, 国内旅游仅限于少数白人。新南非诞生后, 工人工资有了较大幅度的提高, 目前已有6 ％的黑人跻身于占总人口1 / 5 的富裕阶层之中, 他们有较高的经济收入和较多闲暇时间, 旅游不再是一种" 奢侈品" 而成为一种时尚。1 9 9 4 年国内旅游者达7 9 0 万, 共在外度过1 7 0 0 万个假日。南非的国内旅游将会有较快的发展。
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