但若能令对方感到得之不易
凡谈判都有一个共同点, 即双方在某种程度上都得让步, 让步没有错, 它也不是示弱, 有时候" 让" 是为了更好的" 进" , 谈判本来就是取与舍的过程, 肯让步是你能在谈判中争取更大收获的绝佳机会。
一无所获的让步：5 0
这种让步是最不用伤脑筋的, 所以有太多太多的人这么做。假定整修房屋的承包商要求完工期限延3 0 天, 你会轻易就同意吗? 还是会要求金钱上的赔偿或给予其他处罚?
我相信大部分人都不会追究, 以免得罪承包商。毕竟承包商是在你家工作, 只要能完工就谢天谢地。这仿佛是对方正拿枪抵着你, 他就是不能及时完工, 谁又奈何得了他? 只有忍气吞声了事。这是阻力最小的一条路, 不过, 虽然讨好了对方, 本身又有何好处?
互相对等的让步：7 5 %
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我让一步, 你也让一步。问题是在这种状况下, 我方永远无法争取
小让步大收获：1 1 0 %
这才是正确的策略, 尤其最好别让对方知道, 其实你的损失不大。
一般人多半根据所付出的代价与心力, 来评断所争取到的让步。经过长期拉锯战才谈成的降价, 感觉上就比对方一口答应要来得更珍贵、更值钱。其实对让步的一方来说, 这两种情况的结果无异, 但若能令对方感到得之不易, 对我方只有更多好处。只要敏感度够, 任何谈判的条件都可变为1 1 0 % 的让步。
但在让步时, 一定要注意切不可让步太快, 那样会让对方怀疑你在夸大其实, 会使你自己处于不利地位。比如某人开价十万出售某个产品或服务, 如果你还5 万, 他却一口答应, 你肯定会怀疑, 他到底赚了我多少, 是不是其他项目也一样, 这样在今后谈判中我可得注意。殊途同归, 别人对你的爽快让步也会做如此设想, 因此让步一定要三思而后行。
决策信息的收集与处理是决策环节中至关重要的一环
决策信息的收集与处理是决策环节中至关重要的一环, 因为决策信息是领导者决策的基础和前提。只有正确地收集与处理信息并充分发挥其在决策中的作用, 才能保证决策制定的民主和科学。
决策信息的收集途径
决策信息收集时最常用的有效途径是：创建信息网络, 全面收集信息; 设立" 热线" 定向收集重点信息, 发动大众媒体广泛收集信息; 依托职能部门, 收集专业与技术信息; 通过现代通讯手段, 收集突发性信息; 利用档案、图书、资料( 室) 馆寻找开发历史信息; 利用参谋咨询机构, 提供深层次的隐发性和超前性信息; 深入实际亲自掌握第一手信息。
决策信息的收集方法
决策信息的收集方法最常见的有：问卷收集法、测验收集法、会议收集法、研讨收集法、观察收集法、考察收集法、报告收集法、体验收集法、侦察收集法和统计收集法等。
在收集决策信息时要处理好下述几种关系：快速和准确的关系、广泛和实用的关系、共享和保密的关系、超前和跟踪的关系、报喜与报忧的关系。只有处理好了这几种关系, 领导者才能收集到便利的、有用的信息。
决策信息的分析与处理
收集到决策信息后, 还必须对之进行精心分析, 进行去伪存真、去粗取精、由此及彼、由表及里的深加工, 这样才能使之成为有使用价值的高级别信息。决策信息的分析与处理技巧主要有：
①精心筛选、仔细处理
这是要剔除那些不准确的、不真实的、模糊的、浅显的、片面的、雷同的、重复的、多余的、过时的信息, 仅剩下有用的信息。
②认真分析, 谨慎处理
分析时常用的方法有：态势分析法、原因分析法、类比分析法、价值分析法、可行性分析法、可靠性分析法、环境分析法、假设分析法。
③潜心研究
要求领导者有战略眼光和统筹全局的能力, 能认真审视信息在决策过程中的真实价值; 有积极开拓的创新意识, 善于开发信息; 要善于延伸思维, 发挥" 外脑" 的综合研究作用。
④贮存加工
决策过程中的每一个环节对信息的需求各不相同, 因此决策中必须不断贮存和积累信息, 这样才能保证决策的科学可行。
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