在饭店或宾馆的餐厅就餐
外出旅游, 长途跋涉, 需在饭店、宾馆或招待所住宿, 少则一二天, 多则好几天。虽然这些服务单位已经注意到了清洁卫生, 及时对有关设施进行了消毒, 但是, 由于住客南来北往, 流动性很大, 有的还住过外宾, 稍不注意, 就可能感染上性病和结膜炎、沙眼、肝炎、疥疮等疾病。所以, 住饭店、宾馆时必须特别小心, 学会自我保健, 预防" 旅馆病" 的发生。否则, 感染上了疾病将后悔莫及, 甚至造成终身的遗憾。为了防止" 旅馆病" 的发生, 必须从以下几个方面引起重视。
( 1 ) 经常开窗换气。一般的饭店和宾馆, 普通房间往往是多人同住一室。由于人多, 空气必然污浊, 加上有些人还有抽烟的毛病, 就容易交叉感染疾病。即使住的是条件较好的饭店或高级宾馆, 卧室备有空调, 但由于窗门紧闭, 气温恒定, 室内空气得不到流通, 十分利于某些病毒或细菌的生长繁殖。加之室内外温差大, 很容易使人感到头昏、乏力、鼻塞, 甚至感冒, 患上" 空调综合症" 。为了预防疾病, 每天应定时打开门窗通气, 特别是夜间就寝前和早晨起床后, 一定要开窗通风2 分钟左右, 使空气对流, 以保持室内空气的清洁度。
( 2 ) 自备洗漱用具。住饭店或宾馆, 每天免不了要洗脸、洗澡、漱口。这时要注意不使用公共洗漱用具, 如毛巾、浴巾、口杯、面盆等。因为这些用具往往是重要的疾病交叉感染源。
( 3 ) 绝不使用浴缸。经过一天的旅行劳累后, 许多人喜欢躺在公共浴盆中泡一泡, 用以加速血液循环, 消除一天的疲劳。其实, 这种做法后患无穷。因为公共洗浴用具, 仅靠洗一洗或冲一冲, 是达不到消毒的要求的, 仍然存在感染疾病的极大可能性, 尤其是在人的身体处于疲劳的状态时就更是如此。所以洗澡应采用淋浴, 绝对不要使用公共浴缸。洗脸也应在水龙头下用流水冲洗, 不能把水装在面盆中清洗。
( 4 ) 使用蹲式马桶。住宿条件好的饭店、宾馆, 客房都有单独的卫生间, 设有坐式马桶。这种坐式马桶很容易使人感染痢疾、伤寒、淋病、梅毒、疥疮等传染病。为安全起见, 最好不使用房间里的坐式马桶, 而应用每层楼中另设的公共厕所, 并使用其中的蹲式便池。万一找不到蹲式厕所, 可用清洁的卫生纸垫在马桶的塑料垫圈上再用。同时注意在接触抽水手柄或按钮时, 要用小块卫生纸包裹后再用, 或用后用肥皂洗手, 以免手被污染而得病。
( 5 ) 杜绝裸身睡觉。有的人认为, 劳累一天后, 夜间裸身或仅穿短内裤睡觉可以使紧张的身体得到有效的放松。这种想法是好的, 但在饭店、宾馆的床上是切切不可的。因为这样很容易感染多种传染病。因此, 睡觉时应穿一套宽长的内衣。回到家里后, 再将睡衣洗净和消毒, 以后再用。
( 6 ) 不用公共碗筷。在饭店或宾馆的餐厅就餐, 尤其是集体用餐, 虽然服务员准备的碗、筷、杯、盘、毛巾等经过了清洗或消毒, 但这些餐具经过了多人之手传来递去, 很有可能成为传播痢疾、伤寒、病毒性肝炎的重要媒介。因此, 要尽可能避免共同在一个盘里夹菜, 最好采用" 分餐制" , 每人一份饭菜, 或者自备餐具。
企业市场谋划中关键的一环
消费者的需求在不断变化, 市场也越来越多元化, 如何选择一个目标市场进行准确切入就成为企业市场谋划中关键的一环。
企业在选择市场切入点时, 首先就必须对市场进行细分。因为市场的发展是无限的, 而每个企业的能力是有限的。所以说, 任何企业或任何商品, 都满足不了所有消费者群的全部需要。在日益细分化的市场中, 一个企业或一种商品只能获得一小部分市场, 满足一部分消费者群的某种需要。企业只有在对消费者群进行细分的基础上, 才能选择适合本企业特长的服务对象。这样才能满足顾客的需要。
企业进行市场细分时, 首先需发现顾客需求之间的差异, 然后再把需要相同的顾客划为一类, 如此就可以把市场划分为若干相同消费者群组成的市场。这些由相同的消费者群组成的市场之间的需要存在着明显的差别, 而在每个细分市场之内, 顾客需要的差别较小。由此可见, 市场细分是在遵循求大同存小异的原则下进行的。
那么对市场进行细分有什么意义呢? 总的说来, 市场细分是生产企业选择适当目标市场的重要依据。同时它也是企业顺利实现经营目标的保证。
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