消除员工在不稳定环境中的恐惧感与无力感
要实现领导角色的转化, 对领导者素质有很多要求, 我们将在此做详细叙述。
人要有使命感
领导者要时刻提醒自己的第一要务是提升组织存在的价值以及对组织美好前景的设计, 时常以此来激发自身及员工的创造性潜能。而且这种目标应实实在在, 不要让人感到无的放矢。正如杰克韦尔奇曾经说过的：" 在今后的十年内, 我们想使G E 公司成为一个员工拥有创造自由、每个人都能尽其所能的场所, 一个开放、公正的场所, 在此场所内, 员工相信自己能决定具体的工作, 而当自己完成这些工作时, 自己的钱袋和灵魂都能得到奖励。"
具有强大的改革能力
领导者应该具备一种洞察事物本质的能力, 他们的头脑里要充满创造力和想像力。变革是他们的特质, 他们从来不会被某些陈规陋习所禁锢。面对成就, 只会一笑而过, 永远只会站在起跑线上等待发令枪, 之后便是全力以赴地冲向下一个终点。他们具有发动改革与推动改革的能力, 能使组织始终保持强大的环境适应能力。
能够有效地激励员工
员工的忠诚是任何企业得以迅速发展的有力保证。任何事物都具有两面性, 只有领导者充分地满足了员工的合理需求, 员工才会对你忠诚不二。当然这种满足不限于物质方面的满足, 非物质的激励有时会更加奏效。因为, 员工不仅有提高自己生活质量的需求, 而且有提升自己在家庭与社会中的影响力的愿望。组织可以为员工提供这样的机会, 实际上工作是一种很好的方式, 组织应该创造各种条件使员工在工作中真正感受到自己能力与信心的提高。
勇于冒险
风险与收益往往成正比, 领导者如果慑于变革中的风险裹足不前, 那么, 他必定不会有所成就。
因为惧怕失败的风险不去行动, 组织必然的结局是被市场淘汰。但领导者绝对不能是冒失者, 他们必须采取一切可能的手段降低行动的风险, 他们有必要考虑各种革新的方法, 以应对各种复杂的关系。
长于沟通
领导者只有表明自己的意图, 并使员工接受, 进而落实, 才能进行更深层的领导活动。因此, 作为一个领导人必须长于沟通。沟通是双向的：包括准确表达自己的观点和聆听他人的观点。沟通的作用包括：激励和鼓舞员工; 与员工建立相互合作与相互信任的关系; 妥善解决冲突; 消除员工在不稳定环境中的恐惧感与无力感; 提供准确的信息使员工作出正确的判断; 提供反馈信息使员工认识到如何更好地改进自己。
有突破自我的决心
其实, 一个人最大的敌人正是自我。当我们被自我的樊篱束缚时, 我们就很难再向前推进。一个领导者若是出现这种情况, 那可想而知是什么后果。由于他的一言一行都是员工们十分关注的, 而且会对员工产生直接的影响, 所以, 领导者应该敢于向自我挑战, 知道生命的意义在于不断完善自己, 在不断的尝试与努力的过程中发现自己的新价值, 重新认识自己。同时将自己的这种信念运用到领导员工的过程中, 使员工同样具有这种可贵的品质。
乐于奉献
虽然你是一个组织的最高首脑, 但也正因如此, 你要有一种奉献的精神, 正如罗伯特格林利夫所说的, 领导者要不断地对自己发问：" 在你的领导下, 你所服务的人是否真正在成长? 在这个过程中, 他们是否变得更健康? 他们是否变得更自主、自由、聪明和能干? 你自己是否越来越像公仆型领导者? " 我们强调领导者为员工服务, 无非是想让领导者意识到, 这完全是为了激发员工的自我价值与尊严。如果员工得到成长, 组织自然得到相应的成长。
不要怀疑任何人的能力
领导者应该对员工的能力保持非常信任的态度。在做出授权后就要充分信任他们, 不要怀疑员工的能力。即使员工们有时会对领导者的授权不太热衷, 那也不要去责备他们, 原因多半是他们缺乏相应的能力。领导者应该给予员工支持和帮助, 从而提高他们的这种能力, 使他们获得极大的成就感。
善于调节
组织中的内耗往往会严重影响工作的整体效率, 而这些内耗一般都是由于组织中出现了大量的意见分歧或是员工之间的利益冲突。此时, 领导者的主要责任是解决个体间的冲突与消除相互合作的障碍。领导者必须通过共同愿景和系统论的观点在组织中营造出团结一致的氛围。
保持充沛的精力
在实际的领导活动中, 领导者往往会忽略这一条。事实上, 当你每天都精力充沛、精神饱满地出现在员工面前时, 你会感到, 他们也会立刻振奋起来。因为, 他们觉得领导都对工作如此热情、投入, 那自己也应该加倍努力。因此, 领导者必须身体力行, 为下属做出榜样。
其实, 在实际领导过程中, 需要领导者具备的素质又何止这些, 只不过我们所列举的是比较基本的、必备的, 领导者可以对照一下, 看看自己在哪些方面还有所缺失。
企业之间的竞争说到底是制度的竞争
没有规矩不成方圆, 因此企业对人力资源谋划时首先要制订好一系列谋划的制度, 因为企业之间的竞争说到底是制度的竞争。尽管人才是企业竞争的必然, 但这对企业而言仅仅是一厢情愿, 因为人才既然称之为人才, 他在为自己职业定位时, 也会选择他自己认为能为他工作提供良好的环境的企业。从这个意义上说, 制定企业管理的制度才是吸引人才和稳定人才的必要手段。如果没有一个好的制度, 即使你手中拥有了人才也闹得个鸡飞蛋打。有了好的制度, 企业业主的高层凝聚力也就具备, 在此情况下, 吸引进来的人才组成管理的核心, 企业的运转就活了。由此看, 要搞好一家企业, 人才固然重要, 但更重要的是为人才的引入制定一系列有章可循的企业制度。
一般而言, 吸引人才的企业制度也不外乎下述几点：
有创造性的薪酬制度
即指企业自觉地、迅速地调整基本工资、奖金、加班费、带薪休假等。
富于想像力的福利制度
在招聘和留住人才方面取得成功的企业, 在提供福利方面都是没有条条框框限制的。
职业上的挑战性和不断进取提高
从业人员一旦获得一个岗位, 总希望充实自己, 完善自己, 不断进取和提高。某些编制比较紧凑的企业, 在这方面就有优势。新招聘的人员能很快地进入主流工作, 并从事多方面的工作, 不像在大公司中那样受到限制。
另外还要注意, 发展和进取不会魔术般地发生, 这需要坚强有力的管理、细心的组织。将员工安排工作后, 让他们自主沉浮、自生自灭, 这是危险的, 将使许多优秀人才因感到不受支持和缺乏同伴而离去。
明白无误地承诺培训
如果缺乏培训, 将使企业缺乏吸引力。许多企业不但注意有关产品和技术方面的培训, 还为管理和领导提供学习的机会, 这是很有远见的。
良好的企业形象
企业在增加自身活力、纠正自身弱点方面应有出色表现。所有的人当然都希望能在一个健全的、强有力的公司中工作。这样的公司有良好的职业道德和信誉, 受顾客信任。因此, 在企业和部门中都应该经常检查、评估自身形象。如果企业赢得有威信的奖项, 应大力宣扬。但要记住不能吃老本, 几年以前有人愿意到这个公司工作, 并不意味着以后这个公司还是工作的好地方。
健全的管理
企业人力资源谋划是否成功在很大程度上取决于其内部管理的水平。对人才进行成功的管理, 关键是要制订一套有系统有条理的评估方法。
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