那个不属于我份内的工作
怎样才能做到在思维方面有所突破呢? 《思考的人》一书的作者詹姆斯E 艾伦为我们提出如下建议：
改变你的态度。要想创造性地思考, 你首先必须彻底抛弃旧习, 拒绝维持现状。事不分大小, 从变换午餐的新花样到测试公司由来已久的问题解决方案, 都可以有变化。换句话说, 有创意的人必须接受风险。不冒一些风险、跌几次跤, 不可能有所进步。
改变错误的态度, 例如：
我们都是这么做的;
这个要花太多时间;
这个要花太多钱;
那个不属于我份内的工作;
我们向来不这么做;
你可能说得对, 可是……保持现状就已经很不错了;
正确的方法应该怎么做?
这样做对吗?
专家怎么说?
采取正确的态度, 例如：
我们试试这个方法, 看看会有什么结果? 得失如何?
我们一直没有时间好好想一想这项计划, 但总是有时间纠正错误;
长远来看, 我们会省多少钱? 如果这里赔了, 什么地方可以再赚回来?
我很高兴能有这个机会;
如果我们试着去……结果如何?
最坏的结果会是什么?
你说得很对, 而且……还有什么地方可以改善的?
比较好的方法应该怎么做?
这样行得通吗? 这是不是最有效的方法?
这件事可能非常有趣;
专家知道什么?
用眼睛思考。拿一张白纸出来, 在中间写上你要思考的主题, 圈起来, 然后放轻松。把心里闪过的任何点子( 不要刻意去想, 让它自然产生) 画到丛集图上, 把每个点子圈起来, 再把相关的圈圈连在一起。
《向你挑战》一书的作者廉丹佛指出：" 不管现实如何, 让我们的思维为我们服务是如此地容易, 但这时最大的障碍是不愿开动脑筋, 这是思想本身的惰性, 为此我们也必须向思想挑战! "
了解经营决策的常用方法
企业领导者在经营决策的每一阶段都有一定的决策方法可用, 如确定目标时要做价值分析; 搜集资料阶段要搞好科学预测; 制订方案又有" 头脑风暴法" 、" 对演法" 等; 优选方案要进行" 可行性分析" , 运用" 期望值" 分析, 以及数学方法、经验判断等; 实施方案要做可靠性分析; 反馈及检查要建立反馈系统, 必要时还得" 追踪决策" 等等。
企业经营决策的方法除上述一般方法外, 常用的决策方法还有定型化决策方法、定量化决策方法和风险性决策法。
①定型化决策方法
定型化决策具有一定的规律性, 所以其方法比较简单, 其形式主要有两种：
单纯择优方法, 也就是直接择优决策的方法。如某企业将原材料运到某厂, 有三条运输路线, 构成三个方案, 如果其他条件不变, 可以直接选择距离最近的方案。
模型决策方法, 是一种在事物和自然状态完全肯定的条件下, 按照一定的数学模型计算后加以择优的方法。这些数学模型有些是管理学家和数学家们拟订的, 有些则是根据企业经营管理活动的实践经验总结后得出的。当一个决策事件出现时, 只要把肯定的自然状态按照数学模型进行处理, 就能找到其最优期望值, 最后按优化期望值对实际的决策事件决定取舍。
②非定型化决策方法
它也有两种方法, 即小中取大法和后悔值大中取小法。
小中取大法。这是一种无风险的较保守的方法, 它是从各决策方案中找出最小效益值, 并从最小效益值中选取大的效益值来选择决策。
后悔值大中取小法。此法的特点是以最大的效益值作为最优化, 而如果决策人不采用最大效益值就会在实践中感到后悔。这种后悔值用最大效益值方案和其他方案的效益值之间的差数来表示。然后从最大效益值中选取最小的效益值作为最优方案。
这两种方法判断标准不同, 所以还不能从理论上判定何者合理, 因此其选择的标准和方法就有很大的随意性。
③风险型决策方法
在风险性决策方法中最常用的是期望值决策方法, 它一般常用于多级决策中。采用该方法要有一定的条件：
各种自然状态要有概率估计;
各种自然状态要有计算后的损益值;
可以是单级决策, 也可以是多级决策;
决策能以期望的损益值明确表达出来, 可供决策人选择。
期望值决策方法的形态特别像树, 它在每个步骤上都伸出几根枝杈来, 像树干伸出树枝, 树枝又伸出枝梢一样, 故称为决策树。其步骤是, 先画一个方框作为出发点, 叫决策点; 从决策点画若干条直线, 每条直线代表一个方案, 这样的线叫方案枝; 在各个方案枝的末端画一个圆圈, 叫自然状态点; 从自然状态点引出若干条直线, 代表自然状态, 叫做概率枝; 把各个方案各种自然状态下的利益或损失的数字记在概率枝的末端。
决策树法因其直观而且还能把各种更替代换方案可能出现的状态概率大小及产生的后果形象简明地绘制在一张图表上, 所以该方法便于集体讨论研究, 以找到决策问题的最优方案。在西方企业中, 决策树日益被普遍采用。目前美国许多公司经理的办公室内挂着这种树形图, 以便随时查核一个重要决策的政策依据, 进而决策的实施过程中不断修改补充, 使决策效果不断地向原定目标靠近。
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