幸而吉伯拼命拉他

       阿拉伯名作家阿里, 有一次和吉伯、马沙两位朋友一起旅行。三人行至一个山谷时, 马沙失足滑落, 幸而吉伯拼命拉他, 才将他救起。马沙就在附近的大石头上刻下了:" 某年某月某日, 吉伯救了马沙一命。" 三人继续走了几天, 来到一条河边, 吉伯与马沙为了一件小事吵起来, 吉伯一气之下打了马沙一耳光, 马沙就在沙滩上写下:" 某年某月某日, 吉伯打了马沙一耳光。"

       当他们旅行回来之后, 阿里好奇地问马沙, 为什么要把吉伯救他的事刻在石上, 将吉伯打了他的事写在沙上? 马沙回答:" 我永远都感激吉伯救我。至于他打我的事, 随着沙滩上字迹的消失, 我会忘得一干二净。"

       " 感激应被刻在石头上, 侮辱应被写在沙滩里。" 只有行使这样一个交友准则, 你才能得到真正的友谊。

       企业的经营决策必须是灵活多变的

       企业的经营活动主要是面向市场的, 而市场是瞬息万变、变化无穷的, 这就决定了企业的经营决策也必须是灵活多变的, 所以企业领导者经营决策双赢艺术的运用主要也就是决策应变艺术的运用。

       所谓以优应变艺术, 就是企业决定以优异产品、优质服务、优良管理、优秀技术等" 全优" 应变。" 全优" 应变既符合社会效益, 也会使企业立足于不败之地, 长盛不衰。

       企业以优应变艺术的核心和重点在于对企业内部的优质意识加以提升。为了更好地实施全优应变计划, 一要研究企业应变的对象- - 市场, 分析市场竞争的特性; 二要捕捉社会信息, 了解消费者的爱好、心理特点和消费水平; 三要多建立些销售网点和维修站, 方便用户; 四要对于用户的来信、来电如实诚恳地给以答复, 及时处理, 使消费者在心理上求得平衡; 五要合法经营, 遵守党和国家的各项方针政策。这样, 企业就能在社会上以优质的高品位的形象出现, 这样就会得到各界的鼎力支持, 从而促进企业自身优质化的开展。

最近文章