当朋友身患重病时
我们在这个偌大的世界中, 即使自我局限在一个小天地中, 但这小天地也是互相牵连, 彼此影响的。因此, 对全世界全人类所抱的态度, 也应将自己包含在其中。有句话说, 爱人者, 人恒爱之; 敬人者, 人恒敬之。你敬重他人, 他人才会敬重你; 你依赖他人, 或者视他人, 也不可避免地会受到他人对等的依赖或视。
人非草木, 孰能无情; 恻隐之心, 人皆有之。华夏古老文明衍变几千年, 人们尤其对人情方面情有独钟, 自儒教诞生以来, 更有仁义礼智信忠孝悌等理论出现, 使人情学成为一门系统, 一门实实在在的学问。一句话, 人情在中国占有极为重要的位置。
你应当时刻存有乐善好施、成人之美的心思, 才能为自己多储存些人情的债权。这就如同你为防不测, 须养成存钱的习惯, 这会让自己的子孙后代得到好处, 正所谓" 前世修来的福分" 。
人情结该如何去编织呢? 这并没有一定之规。
对于一个身陷绝境的穷人来说, 一块铜板的帮助, 可能会使他握着这枚铜板忍受一下极度的饥饿, 或许还能干一番事业, 开创自己富有的天下。
对于一个迷途难返的浪子来说, 一次促膝交心的帮助, 可能会使他重建做人的尊严和自信, 或许在悬崖勒马之后, 闯出自己美好的天地。
就是在平和的日子里, 对一个正直的举动送去一抹可信的眼神, 这抹眼神无形中可能就是正义强大的动力。对一种新颖的见解报以一阵赞同的掌声, 这一掌声无意中可能就是对革新思想的巨大支持。
就是对陌生人随意的一次帮助, 也可能会使他悟到善良的难得和真情的可贵。说不准当他看到人们总是可以敏感地觉察到自己的苦处, 却对别人的伤痛缺乏了解。他们不了解别人的需要, 更不会花功夫去了解; 有的人甚至知道了也假装不知, 大概是没有切身之苦, 切肤之痛吧。更何况事不关己, 为什么不高高挂起呢?
虽然很少有人能做到人饥己饥, 人溺己溺的境界, 但我们至少可以随时体察一下别人的需要, 时刻关心、关怀一下朋友。当朋友身患重病时, 你该去多多探望, 多多谈谈朋友关心的话题。当朋友因失败而沮丧时, 你该多多鼓励他, 这次失败了没关系, 下次再来。这些适时适地的安慰, 会像阳光一样温暖对方的心田, 使他们看到了新希望。
也许, 没有比帮助这一善举更能体现你宽广的胸怀和慷慨的气度了。不要小看对失意者说一句温馨的话语, 对将倒者从旁轻轻伸出扶助的双手, 对无望者赋予一个真挚的信任。也许自己什么都没失去, 而对一个需要帮助的人来说, 也许就是醒悟、支持、宽慰。
相反, 不肯帮助人, 总是太看重自己一针一缕的得失, 这种人的目光中难免闪烁着麻木的神色, 脸上浮现冷漠的神情, 心中也会不时泛起一些阴暗的沉渣。别人的困难, 他可以拿来当作自己得意的资本; 别人的失败, 他可以拿来化作自己安慰的笑料; 别人伸出求救的手, 他会冷冷推开; 别人痛苦的呻吟, 他会无动于衷。至于路见不平, 他更不会拔刀相助, 而是见死不救, 而且他也许会有振振的理由。眼中只有自己没有别人, 使这种人小气到了连微薄的同情和点滴的给予都一毛不拔。
谦受益, 满招损。能力超群, 待人谦和, 肯帮助别人的人, 会赢得别人的好感。树大而不稳容易招风, 甚至被连根拔起, 所谓树大, 就是指人的能力、知名度, 而树稳就是一个人的人际关系。树稳远比树大来得重要。
请记住卡耐基的一句格言：
这个世界上最美妙的报偿是, 凡真心帮助别人的, 没有不帮到自己的。
科学更多地注重现实的使用性
我们更多地认为管理是一门科学而非艺术。因为一般被称之为艺术的仅限于满足人们的某种审美情趣, 而科学更多地注重现实的使用性。
之所以要探讨管理, 是因为良好的管理是促使企业生存延续、兴旺发达的重要因素, 经济形势、竞争、客户反复无常或者运气不好等都不是失败的决定因素。美国一份权威的工商管理刊物曾宣称 , 9 0 % 上的经营失败是由于糟糕的管理, 其中大约一半可归因为" 无能或无知" , 另一半则可归因于使用了" 不合适的经验" 。" 无能或无知" 是不了解人类实际上拥有大量决胜商场的管理法宝; " 不合适的经验" 是说明管理者还没有学会和掌握有效的管理。
鉴于此, 我们不得不去关注管理。管理给我们的启示将不仅仅是简单的理论阐释, 更多的是在实际操作中的经验和教训。管理, 被吵得热火朝天, 但管理究竟意味着什么, 管理在实践中究竟能起什么样的作用以及怎样起作用? 恐怕没有几个领导者能表述清楚。
事实上, 管理是很难被定义的。在管理领域里, 一直都存在着理性和感性两种说法。基于地域和文化的差异, 管理又被分为东、西方两大阵营。
管理是我们经营的制胜法宝, 这不应该被怀疑。领导者应该很清楚地意识到这一点, 但管理并不是对理论、原则的简单套用, 它要有一定的" 应用" 技巧, 有赖于领悟、判断或务实。
在实际运用过程中, 往往由于管理理论浩若繁星, 让领导者眼花缭乱、不知所措。于是, 学者们便试图能归纳出几种通用的理论, 但这种尝试注定会失败, 根本不可能存在一套通用的管理理论。每个组织业务性质的差异或执行业务人员的不同, 导致了组织目标、任务、控制、协调、人事结构等方面的不同, 而且从外部环境上讲, 任何企业所面对的市场、技术、政策及社区等均有差异。
其实, 这种做法从根本上就偏离了客观的轨道, 任何理论, 其最大的作用无非是提供一种解决问题的方法而已, 它始终都不可能成为一个万能的真理, 我们只可以利用它而不能崇拜它。
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