还宽限他们投降的日期
借助他人的力量, 就需要你能够和他人精诚合作, 在合作的时候, 需要你能够对这个人有很深的了解。在深入了解、充分信任对方之后, 就不要再前思后想了, 应该放手让对方去做, 用你的信任和理解去支持对方。
在借助他人力量的时候, 经常有人不信任对方, 总觉得对方有可能出卖自己、背叛自己, 于是左防右防, 在无形当中, 对自己依靠的人设置了种种的障碍, 反而坏了大事。
因为在看紧对方的同时, 可能会衍生出无数勾心斗角的行为, 或者繁琐不堪的程序, 久而久之, 相互的合作有了许多掣肘的妨碍。而对方在帮你做事的时候, 因为你的不信任, 也会产生各种消极情绪, 对你个人产生意见, 甚至是厌恶、仇恨。这样两个人怎么能够相互合作呢? 他又怎么心甘情愿地贡献自己的力量来服务于你呢?
所以, 要借助他人的力量来帮助自己, 最重要的就是能够信任对方。我所说的信任, 当然不是盲目地信任, 而是在对这个人有了深入了解之后产生的信任。有时候, 信任对方往往是对对方最好的酬劳。
战国时, 魏国的国君魏文侯打算发兵征伐中山国。有人向他推荐一位叫乐羊的人, 说他文武双全, 一定能攻下中山国。可是有人又说乐羊的儿子乐舒如今正在中山国做大官, 怕乐羊不肯下手。这种顾虑谁都会有, 尤其牵扯到国家的利益, 每个人都不得不慎重, 即便对方有着极高的能力, 但是不能真心真意地为你做事情, 也不能借助他的力量。
后来, 魏文侯了解到乐羊曾经拒绝了儿子奉中山国君之命发出的邀请, 还劝儿子不要跟荒淫无道的中山国君跑, 文侯于是决定重用乐羊, 派他带兵去征伐中山国。这正是我们所说的：信任不是盲目的。魏文侯知道了乐羊的这段往事, 从中判断出他是一个正直忠义的人, 对这种人是足以放心交给他重大的使命的。
乐羊带兵一直攻到中山国的都城, 然后就按兵不动, 只围不攻。几个月过去了, 乐羊还是没有攻打, 魏国的大臣们都议论纷纷, 可是魏文侯不听他们的, 只是不断地派人去慰劳乐羊。
可是乐羊照旧按兵不动, 他的手下西门豹忍不住询问乐羊为什么还不动手, 乐羊说：" 我之所以只围不打, 还宽限他们投降的日期, 就是为了让中山国的百姓们看出谁是谁非, 这样我们才能真正收服民心, 我才不是为了区区乐舒一个人呢。"
又过了一个月, 乐羊发动攻势, 终于攻下了中山国的都城。乐羊留下西门豹, 自己带兵回到魏国。
魏文侯亲自为乐羊接风洗尘, 宴会完了之后, 魏文侯送给乐羊一只箱子, 让他拿回家再打开。
乐羊回家后打开箱子一看, 原来里面全是自己攻打中山国时, 大臣们诽谤自己的奏章。
如果我是乐羊, 看到魏文侯如此信赖自己, 肯定会感动得热泪盈眶, 并且愿意死心塌地地为魏文侯效命。这正是魏文侯巧妙运用他人的力量, 帮助自己获得成功的微妙之处。
如果魏文侯听信了别人的话, 而沉不住气, 中途对乐羊采取行动, 那么后果可想而知：自己托付的事无法完成, 而且双方的关系也再无法维持下去了。借助他人的力量, 并不是简简单单说声：" 帮忙" 或者" 谢谢" 就可以的。
非规范流程管理是领导者的首要工作
所谓的规则就是人们在行为之时所遵循的一定标准。当然, 在领导者实施例外管理的过程中, 这种行为标准必须以符合例外管理的要求为先决条件。将沟通列为行为规则之首, 足以说明其重要性。
沟通并不是目的, 仅是获得各种有价值的信息的方式或途径。作为例外管理的领导者要想进行有效的沟通, 必须拥有开放的胸怀和性格。他们乐于马不停蹄地在企业中走动, 和一线员工们接触。他们不满足于已有的通常的渠道; 他们并不道貌岸然; 他们直接与人们交往, 进行面对面的交谈, 而且是坚持不懈地这么做。需要强调的是, 无论何种形式的沟通均要做到坦率、真诚, 切记虚浮的侃侃而谈不能使你得到真实的信息。
建立一个沟通的渠道是必不可少的, 而且渠道必须是畅通无阻的。通过它, 无论是领导者希望了解员工, 还是员工希望了解领导者及公司的发展方向, 或者员工就出现的问题渴望与领导者沟通, 这些意愿均可以达成。
当然, 这种渠道是依据各个企业的具体情况而设的, 并不拘泥于某一种固定的范式, 完全是灵活多变的。领导者应充分发挥其创造性思维, 打造一种适合自己企业的沟通方式。
同样, 在非规范流程管理过程中, 更要看到这一举措的重要性。因为领导者现在所做的事情并没有制度化、规范化, 一切的风险还无法预知, 所以就必须通过有效的沟通, 使得你的所做所为被员工们了解, 从而获得他们的支持与理解。惟有如此, 你的管理措施才能被贯彻、执行, 企业的运作才能更趋于合理、高效。
精明的领导者必须知道, 你所做的其实是实现与员工们更好的沟通, 从而获得最有价值的信息。你不用担心自己的形象会受损, 相反, 你的所做所为会使他们坚信你是一位有远大前程的领导。因而, 他们会更加忠实地追随你、尊敬你。
非规范流程管理是领导者的首要工作, 而沟通则是达成这一目的所要遵循的规则之一。
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