流口水的兔子

有着许多不同层次的状态

情绪是人对客观事物所持态度的主观体验, 是人对客观事物的一种好恶倾向。心理学上, 把喜悦、愤怒、恐惧和悲哀视为情绪中最基本的表现, 因为这四种情绪的目的性强、复杂程度低、强度大、紧张性高, 且与人的健康和疾病关系密切。

( 1 ) 喜悦

喜悦是在盼望的目的达到后, 紧张状态随之解除时的情绪体验。喜悦的程度取决于愿望满足和舒适感、幽默感的程度, 从满意、愉快、欢乐到狂喜等, 有着许多不同层次的状态。

笑是喜悦心情的面部表现, 由于笑可以增加心脏血搏输出量, 促进血液循环, 因而使面色红润、呼吸加强, 使人精神面貌焕然一新。中国俗话" 笑一笑, 十年少" 是很有道理的。过度的喜悦却能致病, 大笑和狂喜可导致脑血管意外。所以, 笑不可过分, 那些老年高血压病、心脏病、脑动脉硬化患者, 尤其要控制自己, 不然会" 乐极生悲" 。

( 2 ) 愤怒

愤怒是由于目的和愿望不能达到, 特别是一再受到妨碍因而逐渐积累了紧张, 而最终产生愤怒。一个人如果经常处于愤怒的情绪状态, 会导致机体一些生理指标的持续变化, 引起心身疾病。因此, 控制愤怒的情绪不仅对患者, 而且对每个健康人都很必要。

( 3 ) 悲哀是失去所盼望的、所追求的东西或有价值的东西而引起的情绪体验, 从遗憾、失望到难过、伤心、悲痛、哀恸, 渐次增强。悲哀造成紧张情绪的外部释放即是哭泣。一般认为, 哭泣对健康是有利的, 它可释放积压的痛苦, 而强忍眼泪则不符合心理卫生要求。

( 4 ) 恐惧

是企图摆脱、逃避某种情境的情绪体验, 恐惧是由于缺乏处理或摆脱可怕情境的能力造成的。奇怪、陌生、反常、不协调也可引起恐惧。强度极大、猝不及防的突来恐怖, 可造成人的精神失常甚至死亡。因此要防止过分的、突然的惊吓。

在上面四种基本情绪的基础上, 还可以出现不胜枚举的复合形式, 因而产生出于万种情绪, 并且还可以赋予各种社会内容。

根据情绪体验的强度和持续的时间, 心理学上又把情绪分为心境、激情和应激三种。心境是一种强度较小、持续时间较长的情绪状态, 喜、怒、哀、惧都可能以心境的形式表现, 它呈弥漫性的特点, 使人在较长的一段时间里都染上这种情绪的色彩。心境对人的生活、学习和工作有较大影响, 愉快的心境可以提高人的积极性, 提高健康水平, 提高工作效率; 而抑郁的心境则降低人的积极性, 降低工作效率, 甚至影响身体健康。

激情则是一种强度大、持续时间短、有明显外部表现的爆发式的情绪状态。一个人在激情状态下, 生理会发生剧烈变化, 包括呼吸频率、心率、汗腺分泌等变化, 同时人的理智分析能力也会下降, 自我控制能力减弱, 并可能有冲动行为发生。剧烈的生理变化也可能导致人的身体健康受损等。

应激是指意外的紧张情况所引起的紧张情绪状态。它的强度一般不如激情, 持续时间则因人而异。如果一个人经常处于应激状态, 或应激状态持续过长, 对人的身心健康是不利的。

情绪与人的身心健康是密切关联的。每个人都需要调节好自己的情绪, 使愉快、积极的情绪多于抑郁、消极的情绪, 并在情绪体验的强度上和时间上保持适当, 这样才有利于身心的健康。

情绪的调节包括良好情绪的培养和不良情绪的消除两个方面, 每个人可以根据自己的具体情况, 努力消除那些导致不良情绪产生、可以改变的生活事件; 或对那些非个人力量所能改变的现实, 尽量给予理智的接受。同时, 利用各种调节情绪的技术, 使自己保持良好的情绪, 达到身心健康。

领导方式选择的影响因素

在明确了领导的含义之后, 我们还不能操之过急。要想确立领导方式, 还必须了解影响选择领导方式的一些因素。

工作性质。

这主要是要考虑工作的规范化程度, 如果这些工作是规范化的( 即完成这类工作已实现了流程化) , 则适宜采用一种较直接的领导方式, 即将其交给各个职能部门, 领导者无须插手。如果一些工作是非规范化的( 即该类工作在完成过程中没有成功的先例可循) , 则必须由最高领导者集中精力处理。换句话说, 工作的规范化程度越高, 领导者就越可以这样说：" 这就是做这项工作的正确方法, 因为我们已研究并找到了解决问题的最好办法, 所以它是正确的。" 员工素质。

就如前面所讲过的, 被领导者也是能动的要素, 因此, 他们的个人技能、受教育水平、积极性程度、对工作自主权的渴望程度都将影响领导方式的选择。

具体而言, 一个人受教育程度越高, 积极性越高, 技术水平越高, 越需要独立工作, 则他( 或她) 的工作自主潜力就高; 相反, 一个人积极性不高, 相关技能水平低, 独立性差, 则其工作自主潜力也就低。这就要求领导者对不同自主潜力的员工采取不同的领导方式。

领导者风格。

领导者风格是影响领导方式选择的一个重要因素, 即领导者往往会有意无意地根据自己的偏好来选择一种领导方式, 尽管这种方式与员工们所期望的有所差异。但对于员工们来讲, 要使他们调整工作方式是非常困难的, 通常情况下, 员工们会做出妥协, 改变自己的工作方式, 使之与领导者的方式相适应。

决策时机。

有时候企业会面临一些非常紧急的事态, 在这时需要做出紧急决策, 这时不会有更多的时间让人们去思考或组成小组进行行动方案的讨论。所以此时人们普遍会接受较直接的领导方式。

事实上, 有效只能是相对而言的, 并不存在真正绝对有效的方式, 也没有一种万能的、适合于所有企业的领导方式。每种方式的领导是否有效, 主要取决于周围环境, 且每种方式只能适合于不同的情况和不同的人。

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