我们主要谈一下管理流程
在对一些共性全面、深入地认识后, 我们可以将企业流程划分为管理流程和运营流程两大类。在此, 我们主要谈一下管理流程。为了实现改变组织行为方式的目标, 就必须对以往的管理流程实施再造。之所以提出再造企业管理流程, 是因为以下这些原因。
首先, 领导者已将例行事务交由员工全权负责, 此时员工将更频繁、更直接地与客户交流。以往的那种评价员工业绩的标准已不太适用, 因为领导者对员工的表现只是间接性的感知, 而事实上最有发言权的应该是顾客。因此, 必须改变过去由领导者评定的模式, 而代之以顾客满意度的评价标准。
其次, 传统组织中的分工导致了条块分割, 过分强调具体的工作和分工后的目标、责任。现在则需强调整个流程的最终目标, 打破传统职能部门的束缚和传统劳动分工的框架。
第三, 对现行流程的再造, 要以最大限度满足顾客需求为出发点, 对流程进行根本性改造。要对影响顾客的所有环节, 从" 为什么要做" 到" 如何做" 进行彻底的质疑和改进。
此外, 改变组织行为方式的根本目标是提高组织的运营绩效, 无疑, 领导者实施管理流程再造也是与其目标相统一的。在例外管理的流程再造过程中, 领导者将" 流程再造" 重新进行了全面定义, 即, 从顾客需求出发, 以企业流程为改造对象, 对企业流程进行根本的思考和分析, 通过对企业流程的构成要素重新组合, 产生更为有价值的结果。为此, 对企业流程进行彻底的重新设计, 从而获得企业绩效的巨大改善。
实质上, 例外管理的流程再造, 是组织应对市场变化, 对企业组织进行创新的战略, 它是企业整合资源、提高效率的系统解决方案。在这里, 员工们可以独立承担大量的生产流程事务, 而且很可能创造出一种新的工艺, 成为企业新的增长点。
经过再造管理流程, 打破了以往" 垂直式领导" 的格局, 产品、价格、生产技术革新和投资决策等等, 已不再需要领导者专职参与或是过问了, 而且允许各部门按自己认为最佳的方式自行组合和安排生产, 以及与供应商等单位协作。实践证明, 这比正式指派监督人员的做法效果更好。
我国民族之西南边疆的哈尼族
哈尼族是一个历史悠久的民族, 现有人口1 2 5 万多, 主要分布在我国西南边疆云南省的哀牢山区。这里是勤劳勇敢的哈尼族人民世代耕耘的地方。巍峨的哀牢山从北向南蜿蜒而下, 奔腾的红河呼啸于崇山峻岭之间, 无数的村寨似繁星点点, 散布在郁郁葱葱的山腰上。
在红河地区, 不论是河坡地, 还是一两千米高的峻岭, 常可见到层层叠叠的梯田, 从云雾缭绕的河谷直到风和日丽的山巅, 像台阶层层相接, 溪流涧水引入纵横交错的水渠, 流入良田沃土, 构成一幅十分壮观的画卷。
早在公元前3 世纪, 哈尼族的先民就活动在大渡河以南地区, 形成了富有民族特色的文化和习俗。他们男子裹黑色或白色头巾, 老人带瓜皮帽, 女子裹花布, 穿镶边的右开襟上衣。在节日, 男女老少都身着盛装, 青年作打秋千的游戏, 男子还举行摔跤比赛。他们能歌善舞。乐器除三弦、四弦、鼓乐外, 男女青年还喜欢吹奏" 把乌" 。把乌是用竹管烙成七孔, 似箫而又横吹, 音质低沉而柔和。舞蹈有优美动人的扇子舞等。诗歌、故事内容也十分丰富, 其中长篇叙事诗婉转曲折、情节生动, 扣人心弦。
敬重长者是哈尼族人的传统美德。在哈尼族家庭中, 每当父母把子女养育成人后, 父母一般都是在大儿子或小儿子家安度晚年, 儿女也必须毫无怨言地承担起赡养父母的责任。遇上家中有好吃的, 必定是让老人先品尝, 祝福一番。离开父母单独生活的子女, 每逢节日或平时有好吃的, 也都先请老人来品尝。如果老人不去, 不仅要亲自送上门, 还要送去最好的部分。
哈尼族的历法以每年的农历十月为岁首。十月第一个属龙的日子, 是哈尼族的春节, 自称" 迷色扎" 。这天前的第一件大事是搞卫生。房内房外、村内村边都要打扫得干干净净。过节当天, 凌晨要杀猪宰禽, 做糯米粑粑和汤圆面, 为节日准备佳肴。随后男女老少穿上节日盛装, 姑娘们更要精心打扮。中午, 全寨人来到晒谷场上, 参加隆重的荡秋千仪式。主持人在仪式开始时端着一个有6 个糯米团的碗, 站在秋千架旁, 先念一句辞别旧岁的话后, 将黑色米团扔在身后草地上。再说一句迎新年的祝词, 将白色米团扔在前面的草地上。这时全场欢声一片, 鼓声齐鸣, 并鸣枪助兴。接着, 主持人手握秋千绳向前推动3 次, 即宣告仪式结束, 荡秋千活动开始。
哈尼族人爱荡秋千, 男女老幼都要在" 迷色扎" 这一天去荡一荡。他们认为这样能消灾灭祸, 一年吉利如意。入夜, 活动进入高潮, 家家户户在篝火旁摆上桌子, 拿出美味佳肴, 边吃边谈笑, 到半夜时再由男女青年载歌载舞, 全寨人都沉浸在幸福欢乐之中。
一般情况下, 迷色扎要进行7 天。结束之前, 人们再次聚集到秋千旁, 主持人将秋千架砍倒, 新的一年开始了。
- This multimedia software not only can be used as video conversion tool but also can be used as audio conversion tool. More specifically, it also can be used as 3g2 to mpeg converter, 3gp to zune converter, ac3 to mp3 converter, asf to divx converter, asf to wmv converter, asf to zune converter, dat to mpg converter, dat to zune converter, divx to flv converter, divx to ipod converter etc.