维修服务网络的共用

       成本领先就是指企业的目标要成为其行业中的低成本生产厂商。如果企业能够创造和维持全面的成本领先地位, 那它只要将产品价格控制在行业平均或接近平均的水平, 它就能获取优于平均水平的经营业绩。在与竞争对手相比相当或相对较低的价位上, 成本领先者的低成本地位将转化为高收益, 这对争取竞争优势是十分有利的。

       成本优势的来源各不相同, 并取决于产业结构。它们可能包括追求规模经济、专有技术、低成本设计、自动装配线、较低的管理费用等等。不同的行业, 不同的企业, 成本优势的来源并不相同。低成本生产企业必须发现和开发所有成本优势的资源。

       争取成本优势可以利用低成本的设计。美国的汽车业制造成本比日本高, 一家底特律的公司拆解了一辆日本进口车, 目的是要了解某项装配流程, 分析为什么日本人能够以较低的成本做到超水准的精密度与可靠性? 他们发现不同之处在于:日本车在引擎盖上的三处地方, 使用相同的螺栓去接合不同的部分。而美国汽车同样的装配, 却使用了三种不同的螺栓, 使汽车的组装较慢和成本较高。为什么美国公司要使用三种不同的螺栓呢? 因为在底特律的设计单位有三组工程师, 每一组只对自己的零件负责。日本的公司则由一位设计师负责整个引擎或范围更广的装配。有讽刺意味的是这三组美国工程师, 每一组都自认为他们的工作是成功的, 因为他们的螺栓与装配在性能上都不错。

       争取成本优势还可以采取资源共用的方式。即以较低的成本来执行同样的职能, 从而在成本上就要比无法做这种安排的竞争者占优势。例如, 实行关联型多角化经营的企业, 可以共享行销资源, 包括销售人力的共用、销售渠道的共用、广告宣传的共用、维修服务网络的共用, 等等。除了行销之外, 研究发展也常常采用资源共享的方式:技术专利共用、共同从事产品开发, 共用科研仪器和设备等, 降低开发成本。

       极有乐趣的勇敢者的运动

       被称为" 俄罗斯文学之父" 的诗人普希金, 从小热爱大自然, 喜欢各种各样的体育活动。每当读书或写作感到疲倦时, 他就去做一些体育活动。冬天, 他就到野外去骑马, 飞奔在旷野雪堆之间。有时, 他故意在飞驰中突然急转马头, 顺势腾空跳进厚雪堆里, 他把这叫做" 极有乐趣的勇敢者的运动" 。

       1 8 2 5 年冬季的一天, 他的朋友普希钦来看望他, 见他在雪堆间骑马奔驰, 忽然一纵身没有了踪影, 赶忙跑过去, 只见普希金浑身披雪笑嘻嘻地从雪堆里爬了出来。进到屋里, 普希钦见案头上放着一堆新写的诗稿, 立即明白了, 原来普希金到雪地里骑马, 是为了解除他写作的疲劳! 正在这时, 只听得普希金热情洋溢地喊道" :生活多美好啊, 体育锻炼乐趣无穷! "

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