组织内有不同的分工
经营者要引发人们的工作意愿, 很重要的是要树立起明确的奋斗目标。经营者必须向人们描绘本企业宏伟的设想, 创造上下一致奔向目标的热烈气氛。
在日本有" 经营之神" 之称的松下幸之助深得这一奥秘。1 9 3 7 年, 他在创业一周年纪念日上向全体员工宣布, 松下电器要在2 5 年后生产出大量价廉物美的生活用品, 其多其快犹如源源而流的自来水, 价格之便宜几乎和免费相等。他所编织的美梦, 超乎一般人的想像, 通常会被人嗤之以鼻。但是, 松下却有办法让职工相信这个灿烂的前景。他把这个长期规划分为三期：第一期1 0 年为建设期, 第二期1 0 年为活动期, 第三期5 年为社会服务期。第一期计划十分详细、明确、令人信服, 越往后期的计划就越大纲化。为了使职工共同追求这个目标, 他忠实、认真地迈出第一步, 着手实行第一期的工作。随着计划步步落实, 职工的信念渐渐增强, 这就极大地调动了他们的工作积极性。由此可见, 增强部下的信念, 就是使他们觉得自己是在献身于一个崇高的目标, 从而觉得这种努力有价值, 觉得是在参与建设一个他们能引以自豪的未来。
目标设立后, 经营者的主要任务就是如何带领部下实现这个目标。组织内有不同的分工, 分工制度使每一个人都有不同的努力目标。当部下各自追求本身的工作目标时, 问题就会出现, 甚至会造成僵局或是分崩离析。在组织中, 就是最讲理的人, 也会对何者最重要, 以及对各种工作的优先秩序有不同的看法。因此, 可以说有组织, 就会有冲突。有人群的地方, 就会有意见分歧。领导者的责任就是要把各人的努力统一起来, 使各自的奋斗目标趋于一致。领导者要协调企业内的相互关系, 避免产生冲突。在组织中, 如果由于制定个人目标而产生副作用, 丧失了人与人之间相互配合的精神, 也可以不搞个人目标, 以部门为单位制定目标, 就是在这种情况下, 经营者也要引导部下把注意力和工作重点都集中在实现企业最高目标上, 避免狭隘的眼光和本位主义的做法。
医生说的每一句话都对患者有暗示
一位年轻的姑娘, 失恋之后, 心情十分难过, 连续失眠几夜, 仅仅吃了一个螃蟹( 以前吃多少都没有事) , 两天之后, 脸上就起了好些小水疱。越痒越心烦, 越揉越肿。经过一番治疗, 病情虽有好转, 但由于心情不舒畅, 病情时轻时重。一位医生告诉她说" ：过敏的病, 不能根治, 就是跑遍了大医院, 也没人敢说根治你的病! " 于是, 第二天湿疹竟又扩展到全身。她含着眼泪由母亲陪同来到另外一个医院, 找到一位有经验的老医生。听完家属述说病情之后, 老医生第一句话就抓住了姑娘的心" ：姑娘, 不要着急, 你的病一定能治好, 病情虽然比较严重, 但病期总共不到一个月。只要你照我的要求去做, 保证让你三天变样, 两个星期基本消退。" 又给病人做了一些思想工作, 嘱咐了食物禁忌, 让她保证睡好觉。经过治疗, 3 天之后, 姑娘高兴来复诊, 皮疹已经消退了大半, 不到两周就治愈了。病人和家属带着满意的心情告别医生。
第一位医生的谈话促使病情恶化, 第二位医生的谈话促使病情好转。事实表明, 心理因素对湿疹的发生、发展和病情转归, 起着十分重要的作用。同时也可以看出医生的一句话, 对病人会产生多大的影响! 所以说, 医生对待病人应该像对待自己的亲人一样, 让他感到一种家人的温暖。这时候, 医生说的每一句话, 都会对患者产生积极的心理暗示作用, 加上配合适当的药物治疗,
病情很快便能得到医治。
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