当部下各自追求本身的工作目标时
经营者要引发人们的工作意愿, 很重要的是要树立起明确的奋斗目标。经营者必须向人们描绘本企业宏伟的设想, 创造上下一致奔向目标的热烈气氛。
在日本有" 经营之神" 之称的松下幸之助深得这一奥秘。1 9 3 7 年, 他在创业一周年纪念日上向全体员工宣布, 松下电器要在2 5 年后生产出大量价廉物美的生活用品, 其多其快犹如源源而流的自来水, 价格之便宜几乎和免费相等。他所编织的美梦, 超乎一般人的想像, 通常会被人嗤之以鼻。但是, 松下却有办法让职工相信这个灿烂的前景。他把这个长期规划分为三期：第一期1 0 年为建设期, 第二期1 0 年为活动期, 第三期5 年为社会服务期。第一期计划十分详细、明确、令人信服, 越往后期的计划就越大纲化。为了使职工共同追求这个目标, 他忠实、认真地迈出第一步, 着手实行第一期的工作。随着计划步步落实, 职工的信念渐渐增强, 这就极大地调动了他们的工作积极性。由此可见, 增强部下的信念, 就是使他们觉得自己是在献身于一个崇高的目标, 从而觉得这种努力有价值, 觉得是在参与建设一个他们能引以自豪的未来。
目标设立后, 经营者的主要任务就是如何带领部下实现这个目标。组织内有不同的分工, 分工制度使每一个人都有不同的努力目标。当部下各自追求本身的工作目标时, 问题就会出现, 甚至会造成僵局或是分崩离析。在组织中, 就是最讲理的人, 也会对何者最重要, 以及对各种工作的优先秩序有不同的看法。因此, 可以说有组织, 就会有冲突。有人群的地方, 就会有意见分歧。领导者的责任就是要把各人的努力统一起来, 使各自的奋斗目标趋于一致。领导者要协调企业内的相互关系, 避免产生冲突。在组织中, 如果由于制定个人目标而产生副作用, 丧失了人与人之间相互配合的精神, 也可以不搞个人目标, 以部门为单位制定目标, 就是在这种情况下, 经营者也要引导部下把注意力和工作重点都集中在实现企业最高目标上, 避免狭隘的眼光和本位主义的做法。
用宽容的心成就他人和自己
有人去偷邻居菜园的蔬菜恰被发现, 邻居没去制止却转身就走。这人以为他要去告官, 便连忙赶上去。不料邻居进了自己家门, 还把门关上。这人想了想, 上前敲门。门开了, 这人说" ：我被你看见了。" 邻居却说" ：看见什么? 我今天连门都没有出。" " 是被你看见了, 我偷你的菜。" 这人说" , 我现在没法做人了。" 邻居笑道" ：你说什么话呢? 咱们是邻居。你只是想知道我那菜为啥长得那么漂亮, 对吗? 我那菜, 好看, 也好吃。不信? 你先尝尝。" 说着, 他真的去天井边的悬篮里抱出两棵菜, 硬是塞到这人的手里。后来, 这个偷菜者成了众口称赞的好品性之人。
看到别人偷自己的菜, 气愤之下有什么过激言行都在情理之中, 然而那位邻居却以宽容、助人的态度待之, 使两败俱伤的可能转化为双方受益的结果, 真乃伟大之举。多么宽容的教诲, 一下子就折服了一个人的灵魂" ! 外面的世界很精彩, 外面的世界很无奈。" 我们经常会遇到令我们不高兴的事, 如果处理不当便会引发消极情绪, 如果处理得当就会化干戈为玉帛, 在成全他人的同
时, 也就成全了自己。
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