首先应该多听些成功的故事
墨菲常对想成功的人这样说:" 想获得成功, 首先应该多听些成功的故事, 督促自己随时随地求进步。从故事中学习成功者的经验, 把他们的想法、习惯以及行为模式结合自己的愿望进行运用, 或许你能够得到促进自己实现成功愿望的方法。"
抱着" 对方比我优秀, 学习他好的方面" 这种虚心的态度是很重要的。如果持有这种态度, 在固有观念瓦解、潜意识被开发的同时, 才能吸收别人的正面力量( 想法、念头) 。而对方越是成功和出色, 你越能从他们身上吸收到更多的正面力量, 并将其转化成自己的能源。渐渐地, 在不知不觉中, 你就会发现自己的行动、性格等都在产生变化。
有一位经营小型广告公司的人, 他最令人佩服的地方就是在看报纸和杂志时, 一发现有令他觉得" 似乎挺有趣" 的人, 就会马上与对方取得联系, 并向其求教。
这并不是以利益为目的, 而是表现出一种单纯求教于对方的好学态度, 因此对方也不会觉得受到干扰, 反而立刻与他亲近起来。
墨菲也是因为他这样的态度才认识他、并成为知已的。他以前阅读过墨菲关于成功法则的著作, 感到非常有帮助, 于是在电话中对墨菲说:" 我想和您见一次面。"
他告诉墨菲:" 您的书里记载了许多马上能实践的成功秘诀, 实在很有用! 很想向您请教。"
他拥有这种虚心好学的态度, 保持让自己随时随地求进步, 所以尽管是在经济不景气的年代, 其公司的业绩仍是一年比一年增长。他从一流的成功者身上学到了成功的因素和方法, 借此帮助自己的信念更强化。
一个想实现成功愿望的人, 必须常同外界接触, 应前往模范店铺、商场、展览会以及一切管理良好的机构团体参观访问, 借鉴新的有效的管理方法, 从而保证自己随时随地求得进步。
美国芝加哥有一个成功的零售商, 为了力求自己不断的进步, 避免落于他人之后, 他利用了一个星期的假期, 去参观访问国内的大商场, 由此他得到了改良自己商场的办法。在此之后, 他每年到东部做旅行, 专门去研究几家大规模商场的销售方法和管理方法。他认为, 这样的参观是绝对必要的, 可以让自己随时随地求取进步。而墨守成规、一成不变地做下去, 必定会走向失败。
那个商人说, 他的商场经过几番改进后和以前大不相同了。以前从未注意的缺点, 比如商品的摆设不能吸引顾客, 雇工工作的不认真等等, 经过对优秀同业者的参观, 便历历在目, 引起他极大的注意。于是, 他开始大刀阔斧地调整, 比如改变橱柜的陈列, 辞退不忠于职守的雇员等等, 这样做以后, 店内的气象焕然一新。
一杯新鲜水, 如果放着不用, 不久就会变臭。同样, 一个经营得很好的商店, 店主如果不时刻作更好更新的改进, 他的经营也必定会逐渐地衰退。一个积极成功者的特征, 就是他能随时随地求进步。他深惧退步, 害怕堕落, 因此总是自强不息、力求改进。
一件事做到某一个阶段, 决不可停止下来, 而应该继续努力, 以达到更高的高度。一个人在事业上自以为满足而不再追求进步时, 便是他的事业由盛转衰的开始。
每天早晨, 我们都应该下定决心, 力求在工作上做得更好些, 比昨天更有进步; 而在晚上离开办公室、工厂或其他工作地时, 一切都应安排得比昨天更好。这样做的人, 在短短的一年之内必定有惊人的成就。
随时随地求进步这一习惯, 具有极大的感染力。随时随地求进步的雇主, 会感染他的雇员, 使得雇员们也养成习惯来改进日常工作。如果雇主能通过这种做法来激励自己的雇员, 促使他们加以自觉的努力, 那么, 这样的雇主在他的事业生涯中相当于获得了强有力的同盟者。
一个从不学习他人成功经验、不同别人沟通的人, 对于自己商店中的营业和店员的缺点, 往往是盲目的, 往往对各种问题都不易察觉。所以, 要使自己的店铺发达, 惟一的方法就是使新的光线进入店铺, 这就需要经常去看看别人的做法, 与别人的沟通交流往往可以让自己随时随地得到进步。
人的身体之所以能保持健康活泼, 是因为人体的血液时刻在更新。同样从事商业的人, 应该时常吸收新鲜的思想, 获得进步的方法。只有如此, 他的事业才能一天一天地发展起来, 直至成功。只有才能出众、对成功报有强烈愿望的人, 才会领悟到不断进步的巨大价值, 才会用客观的态度, 去观察别人的优点, 考察自己的缺陷, 以求得改进。
一个成功的旅馆经理, 在他踏进另一家旅馆的刹那间, 便会注意到许多应该加以改进的事情。他在很短时间内所看到的值得改良之处, 一定要比那个旅馆中从不外出的人看到的更多。
大多数人的弊病是, 他们不知道从别人身上吸取经验, 把这些好的经验运用到自己身上, 他们不知道成功的秘诀, 乃是随时随地求进步, 也只有随时随地求进步, 才能让自己的愿望收到最好的成效。
如果把这句话挂在自己的办公室里, 一定会有所功效:" 今天我应该在哪里取得进步? "
墨菲认识一个人, 他在事业起步阶段就把这句话作为格言, 从他所做的事业上可看出这句话具有无穷的影响力。他随时随地求进步, 结果他的办事能力达到了一般人难以企及的程度。他所做的事业, 也没有粗制滥造、杂乱不堪和半途而废的, 最终都能圆满地完成。
旅游者的基本权利有哪些
旅游者应当了解自己的基本权利, 然而, 事实上旅游者本身却常常不重视自己的权利, 或者说不了解自己的权利。有的旅游者在合法权益受到侵害后, 常常忍气吞声, 或者在接受了道歉之后, 放弃自己应得到的补偿。例如, 旅行社不征求旅游者的意见, 擅自取消游览项目或改变旅游路线, 旅游者却认为这是正常现象。航空公司临时取消航班, 不及时通知或对旅客没有妥善安排, 很多旅客虽然有意见, 但是却不据理力争。结果, 旅游者吃亏上当, 却还不明白为什么。按照法律规定, 旅游者在旅游活动中应当享有下列权利:
1 .自由旅行的权利
我国宪法规定, " 中华人民共和国劳动者有休息的权利。" " 国家发展劳动者休养、休息的设施, 规定职工的工作时间和休假制度。" 这一规定中的休息权中就包括了旅行的权利。
2 .对旅游产品的知悉权
旅游产品的知悉权, 指旅游者在购买旅游产品时对旅游经营者提供的线路、服务等享有了解真实情况的权利。旅游经营者不能提供虚假的情况。不能欺诈和误导旅游者。
3 .安全旅行的权利
在旅游活动中, 旅游者的人身、财产的安全要得到保障。旅游经营者为旅游者提供的旅游项目及服务必须符合有关的安全标准。例如, 饭店要有防火设施, 旅行社要为旅游者办理保险, 等等。
4 .自主选择权
选择旅游线路或者服务是旅游者自己的权利, 任何企业和个人都不能把自己的意志强加给旅游者。旅游者可以自己选择旅行社, 自己决定购买或不购买旅游产品, 可以对旅游项目进行比较、鉴别, 自主作出选择哪项旅游线路的决定。
5 .公平交易和缔结合同的权利
旅游者与旅游经营者之间是平等的主体, 旅游者有权获得旅游服务的质量保障, 有权要求合理的价格。因此, 旅游者与旅游经营者之间要订立旅游服务合同, 以合同的形式将双方的权利和义务确定下来, 以保障旅游者的权利不受侵害。
6 .获得赔偿的权利
在旅游活动中, 旅游者的人身、财产权利受到侵害时, 应依法得到赔偿和补救。旅游经营者因自身的行为给旅游者造成损害时, 应对旅游者予以赔偿。
7 .旅游者的人格权
旅游者不分国籍、种族、性别、年龄、文化、宗教信仰等因素, 在参加旅游活动中, 其人格权利是平等的, 旅游者的风俗习惯要得到尊重和保护, 不能受到歧视。
8 .投诉权和诉讼权
当旅游者的合法权益受到侵害时, 可以直接与损害其利益的旅游经营者进行交涉, 要求其赔偿损失; 也可以向旅游行政管理部门、工商管理部门及消费者协会提出投诉, 要求处理。还可以直接向人民法院起诉, 要求人民法院保护自己的合法权益。
9 .法律与法规规定的其他权利
在我国现行的法律与法规中, 对消费者的保护体现在许多方面。作为消费者的一员, 旅游者同样享有法律赋予的其它权利。当然, 旅游者在行使自己的权利时, 也要履行相应的义务。旅游者要遵守旅游地的法律与法规, 尊重当地人民的风俗习惯, 爱护旅游资源, 保护生态环境, 不能从事危害国家安全, 损害社会公共利益, 破坏公共秩序的活动。
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