孔子说“己所不欲
有两个妇人在聊天, 其中一个问道" 你儿子还好吧? "
" 别提了, 真是不幸, " 妇人叹息道：" 他实在够可怜, 娶个媳妇懒得要命, 不烧饭、不扫地、不洗衣服、不带孩子, 整天就知道睡觉, 我儿子还要端早餐到她的床上呢。"
" 那你女儿呢? "
" 她可就好命了。" 妇人满脸笑容, 继续说道：" 他嫁了一个不错的丈夫, 不让她做家事, 煮饭、洗衣、扫地、带孩子全部都由先生一手包办, 而且每天早上做好了早点才叫我女儿起床呢! "
孔子说" 己所不欲, 勿施于人。" 这句话说的是一个简单的" 换位思考" 的道理。道理很简单, 但现实中能够真正做到" 换位思考" 的人确实很少。
一些领导人面对下属的错误动不动就严厉地批评一通, 从来不会替下属想一下, 是不是有什么事情影响了他的情绪? 是不是自己在工作安排方面出了什么问题? 在服务方面, 很多售货员碰到有人来退货, 心里就不高兴, 就容易说一些不好听的话, 诸如：" 你当初为什么不看好了, 下次你一定要看好了! 本来我们是不给你退的, 照顾你吧! " 等等, 结果是顾客即使达到了目的, 下次也不愿意再来了; 生活中类似的现象也经常发生, 一些宿舍楼里的公共走廊上, 这家堆白菜, 那家放碗柜, 要不就是放几盆花, 自己家里倒是省地了, 可给别人行走带来了不便; 两个小孩打架, 家长总是不假思索地说" 肯定是你家的小孩先动手"
换位思考以诚信为基础, 以沟通为桥梁, 很多企业建立" 轮调制度" 的目的之一就在于让员工可以在不同的部门工作, 了解别人的工作内容。当回到原来的部门时, 就能更多地站在别人的立场来看事情了。
行动的力量是非常大的
从前, 有一户人家的花园中摆着一块大石头, 宽度大约有4 0 厘米, 高度有1 0 厘米。到花园的人, 不小心就会碰到那一块大石头, 不是跌倒就是擦伤。儿子问：" 爸爸, 那块讨厌的石头, 为什么不把它挖走? " 爸爸回答说：" 那块石头从你爷爷时代起, 就一直' 生' 在那儿。它的体积那么大, 不知道要挖到什么时候。与其挖这块石头, 还不如走路小心一点, 还可以训练你的反应能力。"
过了几年, 这块大石头留到下一代, 当时的儿子已娶了媳妇, 当了爸爸。有一天媳妇气愤地说：" 孩子他爸爸, 花园那块大石头, 我越看越不顺眼, 改天请人搬走好了。"
丈夫回答：" 算了吧! 那块大石头很重的, 可以搬走的话在我小时候就搬走了, 哪会让它留到现在啊? "
媳妇心底非常不是滋味, 因为那块石头不知道让她跌倒多少次了。第二天一早, 媳妇带着锄头和一桶水, 将整桶水倒在大石头的四周。她下定决心, 即使是花上三天三夜的功夫也要把这块石头撬出来搬走。但谁都没想到, 几分钟以后她就已经把石头撬松并挖了起来。看看大小, 这块石头并没有想像的那么大, 都是被那个巨大的外表蒙骗了。阻碍你行动的往往是你心理上的障碍, 如果连尝试都没有做就放弃了, 那真是最大的失败。
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