“我家的孩子就是犟

       人的任何行为都是通过学习获得的。在儿童行为发育的过程中, 如果受到各种不良的先天或后天因素的影响, 则可能发生行为问题。这些不良因素主要包括以下五个方面。

       ( 一) 疾病因素

       1 ．脑损伤在胎儿期、出生时及婴幼儿期, 由于各种原因导致的脑损伤可能造成不同程度的行为问题。这些导致脑损伤的因素可能是孕期母亲患有严重的疾病, 特别是病毒感染或接触毒物; 出生时难产或产时窒息; 婴幼儿期患脑膜炎、脑炎或脑外伤等。例如, 调查表明, 多动症儿童在出生时被用产钳助产、有产伤史的比例明显高于非多动症儿童, 提示分娩产伤与多动症的发生可能有关。

       2 ．各种慢性病和体格缺陷研究表明, 聋哑儿、盲童、驼背等残疾儿童行为问题发生率明显高于正常儿童, 此外, 尚有特殊的行为心理问题, 如性格怪僻、反社会性等。患某些慢性病如肾炎、风湿性心脏病、先天性心脏病的儿童, 由于不能像正常儿童那样活动、学习, 再加上父母亲的长期照顾, 任性、发脾气、不尊敬人、不合群等行为问题也比正常儿童多见。

       ( 二) 不良的学习环境

       从儿童进托儿所、幼儿园到中学毕业, 很多时间都是在学校度过的, 学校环境的好坏直接影响到儿童的行为发育。调查表明, 有语言或学习困难的儿童, 其行为障碍很普遍, 而且, 在学校中表现更为突出, 这主要是不良的学习环境所致。例如, 患多动症的孩子片刻不得安静, 精神不集中, 注意力下降, 给老师留下了不良的印象, 扣上了" 坏学生" 的帽子, 由于经常在学校受到训斥, 多动症孩子对自己失去信心, 自暴自弃, 故意捣乱, 加重了其行为的不良表现。再如, 口吃的同学, 本来就怕发言、讲话, 如果为此受到老师和同学的讥笑, 则更怕讲话, 一讲就结巴, 结果加重了口吃, 使之更难自愈。

       当前, 有的学校、家长片面强调学习成绩, 使学生负担过重, 长期处于紧张的应激状态中, 而导致尿床、睡眠障碍、咬铅物质笔头等不良行为。有的刚上小学, 做不完作业而受到教师的批评, 久而久之对学习毫无兴趣, 对学校也产生恐惧感, 从而使学习成绩更下降, 完不成作业, 就用说谎、逃学来对付。这样, 却养成了说谎等不良行为。因此, 要培养儿童良好的行为习惯, 必须重视改善学校环境。

       ( 三) 不良的家庭环境

       家庭是儿童最初的主要生活环境和活动场所。父母与子女在血缘、感情和经济等方面都有联系, 这就决定了家庭关系对儿童行为发育的特殊作用。有些儿童生活在不和谐的家庭

       里, 父母及家庭成员终日吵架、打架, 这些儿童的行为问题发生率比其他儿童要高得多。有人说, 父母不可在孩子的枕边吵架, 这就是说父母的争吵会给孩子带来不良影响。儿童是家长的一面镜子, 家长不尊重别人, 儿童也会学得不讲礼貌, 家长说话不算话, 儿童也会学会说谎。所以说儿童的行为发育和双亲与孩子相互作用的质量密切相关。父母应给孩子创造一个安全、温暖、使之感到自豪和有责任的家庭环境。

       ( 四) 不良的育儿态度

       每个父母都希望把自己的孩子养育好, 但有的由于不懂儿童的心理, 导致养育质量不高。所谓养育质量是指对儿童各种需要的敏感性和责任感, 而不良的育儿态度是造成养育质量低下和儿童行为问题的不利因素之一。例如, 现在的独生子女问题, 主要是由不良的育儿态度所致。

       不良的育儿态度主要包括以下几点：

       1 ．养育方法的不一致养育方法的不一致具体表现在两方面, 一是父母亲或家庭成员对孩子的要求不一致, 一个严, 一个松; 有的甚至当着孩子的面就养育方法而争吵不休。另一表现为随心所欲地改变孩子的态度, 时紧时松, 自己高兴时, 抱着孩子亲不完, 不顺心就大声责骂孩子, 结果使儿童无所适从, 或利用父母意见不一钻空子。

       2 ．可怕的溺爱溺爱不是真正的爱。由于溺爱, 事事顺从儿童, 对他的一些过分行为也忍让迁就, 从而使儿童养成了目中无人、自私、任性、不尊重长辈、不懂礼貌等坏行为; 由于溺爱, 全家人为孩子整天忙得团团转, 使其饭来张口, 衣来伸手, 挑吃拣穿, 结果儿童依赖性强, 缺乏创造性和独立性, 不能很好地适应学校和社会环境。

       3 ．态度粗暴, 打骂儿童此种不良的育儿态度是溺爱的反面。日常生活中, 很多家长动不动就训斥孩子, 但却不讲明道理。久而久之, 没有让孩子学会懂得道理和讲道理的习惯, 孩子也就不讲道理了。孩子总是会犯错误的, 有的家长一见孩子犯错误, 就大发雷霆、训斥孩子, 这样重复下去, 孩子适应训斥的能力就会逐渐提高, 不久, 他就觉得被训斥是无所谓的, 最后一般的训斥不起作用, 就变脸、责骂或打。这样, 训斥者和被训者双方的适应能力逐渐升级。那时, 父母亲说：" 我家的孩子就是犟。" 但他们没有意识到, 自己不正是这样培养的吗! 更有甚者, 态度极端粗暴, 一不高兴, 抓住孩子乱打一气, 有的致伤致残。据调查, 父母亲态度粗暴养育的儿童, 其说谎、攻击性等不良行为要比态度好的父母养育的儿童多。因为怕挨打, 不得不用说谎来对付。在家庭内得不到温暖时, 容易被坏人利用, 有的还走上了犯罪的道路。有调查表明, 这些儿童长大后其婚姻和家庭生活不和谐比较多, 他们也不能很好地抚养子女, 甚至完全忽视自己的下一代。这种恶性循环, 是一个不可忽视的家庭和社会问题。

       ( 五) 不良的社会经济环境

       儿童的不良行为发生率有明显的城乡差别和发达地区与不发达地区的差别, 说明儿童不良行为的发生与社会经济环境有关。迅速的都市化、女性就业、环境的污染等都可影响到儿童的正常行为发育。发达的西方国家生活水平高, 儿童享有充裕的物质生活, 但由于生活在竞争性强、人与人关系都是金钱关系的环境里, 也出现了新的更严重的问题。例如, 美国青少年的吸毒、暴力、卖淫、少女怀孕等问题, 已成为美国严重的社会问题。

       你要如何挽留辞职员工

       马上做出反应

       在收到员工尤其关键员工的辞职报告后, 管理者应在最短时间) 内做出反应。任何延误将会使员工辞职的决心更强, 企业挽回的可能性更小。这样做有两个目的, 一是向辞职员工表明在管理者心目中, 他比日常工作更为重要; 二是在员工最后下定决心前, 公司管理者有最大的机会去改变员工的想法。如果管理者能快速做出反应, 那么主动权就掌握在管理者手中。

       封锁消息

       将员工辞职的消息严密封锁或尽最大可能缩小在最有限的范围内。对员工来说, 为其在日后改变辞职想法继续留在企业消除了一个障碍, 否则这个障碍会影响他改变主意的决心。如果其他员工不知有人辞职, 一方面可以避免辞职员工今后面对公开反悔的尴尬处境, 另一方面也可避免员工辞职给企业带来的负面影响。而对企业本身来讲, 在辞职消息公布以前, 企业更有回旋余地。

       即刻通知最高管理层

       有些对自己处理员工辞职或挽留员工的能力过份自信的中层管理者不愿将部门员工的辞职向公司的最高管理层报告。为此, 企业的最高管理层一定要明确哪些层次的员工提出辞职后要在最短时间内通知他, 不管他此时身在何处或正在做什么, 以便共同商讨并及时做出挽回方案。

       和员工谈心

       立即约好辞职员工, 找一个环境比较幽雅的地方进行交谈, 并仔细聆听和记录, 以找出员工辞职的真正原因, 如是非企业因素( 读书、异地搬迁、出国等) , 还是企业因素等( 工作环境、待遇、人际关系、工作节奏、企业或个人的发展前景和机会等) 。另一方面, 要尽最大可能了解清楚什么样的企业, 为之提供了什么样的诱人条件。这显然是随后说服员工改变主意或制订挽留方案的关键。管理者了解的内容应如实向上一级主管汇报, 即使了解的内容中有对其他经理或辞职员工主管的微词。

       制定挽留方案

       精确的资料收集完毕, 管理者就要坐下来, 在企业政策和资源许可范围内针对了解到的员工辞职的原因制定一个挽留方案。一个有针对性的成功的挽留方案必须包括两方面的内容, 一是要有针对地切实解决那些令其辞职的问题, 管理者一定要找出并确定员工众多辞职原因中的主导原因。只要找到主导原因并给予解决, 其他次要原因就基本能迎刃而解。二是管理者要根据掌握的员工要去的下一个企业的情况与员工及时沟通交流, 并从第三者角度与员工一起分析现在企业和下一个企业各自的强项与弱项。为达到挽留的目的, 有针对性的挽留方案应在员工提出辞职后的小时内" 出炉" 。同时企业最高管理层应对公司的总的留人方案进行检讨, 如有必要, 立即修订公布。这样, 可以消除辞职员工的怀疑, 增强其留下的决心。

       全力赢回员工

       一旦仔细规划的挽回方案在手, 管理者就要竭尽全力, 赢回员工。首先管理者的快速反应使辞职员工明白自己的离职是很大的一件事; 其次, 企业管理者应真诚地向员工表达他的留下对企业是重要而有意义的; 再者, 管理者应表示企业正在着手落实解决引起辞职的一些企业因素。另外, 如需要或合适, 公司管理者和相关管理人员可以邀请员工在下班后去外面餐厅用餐。如员工的辞职或最终的去留与员工的家庭中的某位成员有关( 如配偶) , 那么应邀请该家庭成员一同参加, 并向他／她作好必要的游说工作。

       帮助员工解决问题

       如挽留方案制定及时并确实纠正了令员工心猿意马的问题, 那么, 改变员工辞职的念头基本能获得成功。即使员工辞职的主要原因是企业本身因素造成的, 但在多数情况下, 这些企业因素会被放大, 尤其当员工找到工作、新的企业又能提供或满足员工相应的要求和条件的时候。只要消除企业本身根子上的问题、突出本企业与另一企业的不同之处, 员工通常是会留下来的。

       说服员工拒绝挖角公司

       企业管理者应说服员工, 让其及时给他的下一家企业打电话, 回绝对方提供的工作, 及时这样作对三方都有利。员工应该坚定地表明, 不希望再讨价还价或继续商量, 他将继续留在本企业, 他的决定是最终的。以这样的态度向对方表明, 一方面可以阻止那家公司再来劝说员工, 另一方面可以防止那家公司企图再来挖走企业的其他员工。实施了以下这些措施之后, 管理者要坐下来, 静下心, 想一想员工, 想一想下一个问题是什么? 将会出在哪儿? 怎样来避免等? 虽然企业可以亡羊而补牢, 但防患于未然尤显重要。企业如做好了防患于未然的工作, 也无需再补牢了。

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This article was posted on 2008-09-02 and the permalink is http://www.lksdt.net/html/336.html ( 流口水的兔子 )