这类客户的表情完全是伪装
" 冰山式" 的客户让白领女性觉得是碰到了一座难以溶化的" 冰山" , 而不仅仅是一堵墙了。他使白领女性一点回旋的余地都没有, 他会斩钉截铁地告诉白领女性：" 没门! " 他没空见你, 躲着你, 你杀他个措手不及, 他被迫与你见了面, 也会旁若无人似地继续干他自己的事, 而让你感到不安, 一副尴尬相。但是不用急, 白领女性自有办法。
1 、" 冰山式" 的客户的心理特点
外冷内热
外面是冰, 里面可能热得烫手。表面装出令人难以接受的样子, 可就他的本性而言, 他是很想与你友好相处的。
这种类型的客户平常不太健谈, 较孤避。由于环境及其他因素的影响, 使他拙于外露他的心。他真实的一面, 短时间你是无法了解的。他往往有着极善良的心地, 也乐于帮助别人, 但却苦于找不到恰当的表达方式。
自我定型为" 极冷"
这类客户表面上很可能坚持自己" 拒绝溶化的冰" , 却往往想自己溶化掉自己, 想不时地释放自己的热情, 却又把握不住时机, 所以他表现为" 极冷" 。
这类客户自定型为" 冷" , 但他常常有一种压抑不住的感觉, 急需向人表露他" 冷" 的另一面。由于长期以" 冷" 示人, 他缺乏表达" 善意" 的经验, 掌握不好时机与火候。
你如果不能给他创造时机或做出暗示, 很可能你们的交谈就要从头至尾凉个透。
期待热心与爱心
他越有感情, 越显得漠然。如果他冷你也冷, 在以冷对冷的消耗下, 他会隐藏自己所有的爱心与激情。但实际上, 他希望与你沟通。这是一种固执的反自我化表现。
这类客户的表情完全是伪装。出于矜持或心高, 他极力掩饰自己真实心理, 给你营造一个缺乏热心的印象。他的伪装时间很短, 如果你拿出热心与他主动沟通, 他很愿意去掉伪装。
2 、应对" 冰山式" 的客户的策略
一般而言, 对于" 冰山式" 的客户, 白领女性只要适当加以诱导, 其真实性格就会很快流露出来。在接近该类客户时, 很多人都被其" 冰冷" 的表情所吓倒。其实对这类客户, 白领女性采用" 明知山有虎, 偏向虎山行" 的方法是制胜的秘诀。所以, 在接近该类客户时, 要寻找恰当方式, 诱导对方热情, 使用所有本事, 博得对方好感。
不要希望一举成功, 不要遇事一蹶不振。你要肯下功夫, 就能化掉这座冰山。
保加利亚的旅馆业状况如何
旅馆业是伴随着国家旅游事业的发展而不断健全起来的。经过多年的经营, 旅馆业已拥有一定的规模, 并正在逐步走向国际标准化、现代化。1 9 8 7 年, 全国共有旅馆6 4 4 家, 其中五星级4 家, 四星级3 家, 三星级4 7 家, 二星级9 3 家, 一星级1 1 家等等。1 9 9 2 年夏季, 旅馆每日宿费为2 0 ～2 0 0 美元, 其中三星级每日费用约5 0 美元。
除了正式的旅馆业务外, 在较大城市里, 有许多私人也通过旅行社介绍向游客提供私人住房, 开展非正式的旅馆经营活动, 其价格一般略低于正式旅馆。
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