一听名字就不是好货
怪僻客户行为古怪, 总爱招点小麻烦, 如他说" 你不要做得那么' 诚恳' , 这没有用, 我可不看这一套" , 又说：" X X 大王? 一听名字就不是好货, 这样的产品名字俗不可耐, 王婆卖瓜, 欲盖弥彰! " 他又说：" 有效率, 真的吗? 现在很多厂家为了搞宣传, 都时兴搞什么跟踪调查, 弄点有效率什么的东西。到底调查了多少, 谁知道, 当然, 如果你们的客户只有百八十人, 这个结果还是蛮可信的嘛! "
对待这类客户的方法如下：
首先, 白领女性要毫无畏惧, 因为他那纸老虎般的凶样子是吓不住聪明的你的。
然后白领女性要解" 扣儿" 。" 扣儿" 在哪里? 要你自己去找。你要摆一副" 热心听众" 的姿态。听的秘诀是" 一叶知秋" , 即抓住客户每一个可疑的地方, 作正确判断。当然白领女性也可适当插上一两句问候的话, 或在你觉得可疑处问一句" 你是说……" 然后观察他的反应, 看他对你的话是表示肯定或是否定来作判断。
最后, 白领女性就可以对症下药, 选择适当方式与他协商了。要注意, 不能慢慢吞吞、遮遮掩掩地同对方讨论, 这会让他觉得你不够爽快。这种人, 自己越是不爽快, 就越希望你更爽快些, 这就是一种" 逆反" 心理, 只要你对他表现出够爽快, 够坦诚, 他就会接纳你, 继而他心中那种希望与人诚恳相处的心理就会付诸行动。
为什么沙俄要把阿拉斯加卖给美国
在北美洲的西北角有一片广袤荒凉的土地, 它东邻加拿大, 西濒自令海峡, 南北是浩瀚的太平洋和北冰洋。这就是美国的4 9 个州、也是最大的州- - 阿拉斯加。这块远离美国本土的" 飞地" 原来并非美国领土, 而是沙俄领地, 在英语里称作R u s s i a n A m e r i c a ( 俄罗斯美洲) , 1 8 6 7 年卖给美国后才用今名。
阿拉斯加原为因纽特人、阿拉斯加人、阿留申人和印第安人的故乡, 是世界上最迟发现的地区之一。1 8 世纪2 0 年代, 俄国海军军官维图斯·白令受沙皇彼得大帝之命, 带领船队首航阿拉斯加, 因当时浓雾弥漫, 没有登陆。1 7 4 1 年, 白令乘" 圣彼得号" 第二次出航, 终于登上了这块" 伟大土地" 。不久, 俄国商人、探险家们蜂拥而来, 并在阿拉斯加建立了殖民机构- - 俄罗斯美洲贸易公司。1 8 世纪末, 阿拉斯加正式成为俄国的殖民地, 被称为俄罗斯美洲, 以锡特卡为首府。沙俄为了扩张其势力范围, 要求俄罗斯美洲贸易公司以阿拉斯加为跳板, 使俄国的势力沿美洲西海岸向加利福尼亚、夏威夷等地发展。
1 9 世纪2 0 年代, 美国总统门罗抛出了" 美洲是美洲人的美洲" 的" 门罗主义" , 要求欧洲列强不要干涉美洲事务。在" 门罗主义" 的指导下, 美国极力要把沙俄的势力从西半球排挤出去。
1 8 5 3 - 1 8 5 6 年, 沙俄在同英、法、土进行的克里木战争中惨遭失败, 丧失了在欧洲大陆的霸主地位, 无力继续控制在北美的殖民地。美国此时也已羽翼丰满, 不断向沙俄施加压力。出于无奈, 沙皇只得将阿拉斯加卖给美国。
相传, 1 8 6 7 年3 月2 9 日, 美国国务卿威廉·西沃德正在客厅玩牌, 俄国驻华盛顿大使斯多依克尔男爵忽来求见, 提出将阿拉斯加卖给美国。西沃德听后立即推开牌桌, 眉飞色舞地提议当天就进行签约谈判。经过一整夜的讨价还价, 双方终于以7 0 0 万美元外加2 0 万美元手续费成交, 平均每英亩土块仅值2 美分。
美国政府刚刚买下阿拉斯加, 国内一些人就指责西沃德干了一件蠢事, 嘲笑说阿拉斯加是" 西沃德的冰箱" 、" 约翰逊总统的北极熊花园" 。谁知正是这块被人认为不该买的土地现在成了美国的宝地。1 8 8 0 年阿拉斯加发现金矿, 引起" 淘金热" 。2 0 世纪6 0 年代, 阿拉斯加又发现了北美洲最大的油田。同时, 阿拉斯加还处在日本和远东通往北美、北欧最短的路途上, 而且是美苏之间距离最近的地方, 最西端距苏联仅5 0 英里, 具有重要的战略地位。也许, 俄罗斯人至今仍然对出卖阿拉斯加后悔不已吧!
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