你需要做些准备工作
今天的市场是整个地球, 你的客户和产品可以到达任何地方。在整个地球上做生意意味着你要为中国以外的不同客户服务, 你需要做些准备工作。
因为语言习俗及传统的差异, 你可能很容易冒犯外国客户, 你的公司应该用他们希望的方式为他们服务。
与为国内客户服务一样, 为国外客户服务时, 你的宗旨也应该是使客户满意。
相信所有的讨价还价者都明白这个道理：" 知已知彼, 百战不殆。" 实际上, 可以说所有的谈判者都是尽力这样做的。商业谈判中, 要求白领女性在谈判前有所准备, 要清楚地了解自己和客户的各方面的状况, 才可能常胜不败。但是, 我们也要认识到, 我们对手也在做着同样的工作, 保守自己的某些秘密, 不要让它泄露或过早地泄露, 以致让客户知道自己的全部实力。
但是, 价格并非就一定是金钱, 它们是不同的利益组合。对于客户而言, 他所付出的价格里, 除了金钱外还包含了对白领女性的信任。从客户的观点来看, 白领女性的信用犹如白领女性所提供的货物及服务, 都是交易的一部分。因此, 在谈判时, 双方当然必须互相提供资料, 这是唯一可使双方交易顺利进行的方法。在1 9 世纪和2 0 世纪初, 商业口号是" 让客户自己去担心吧! " 就是说, 白领女性对于自己的商品成本材料等有关资料是密不外泄的, 商品是好是坏, 全由买方自己去判断。随着商品经济的全面发展, 信用被提到愈来愈重要的位置上。" 让客户知道吧! " 变成了通行的口号。为了取得客户信任, 白领女性尽量设法向对方提供种种有关的资料和" 证据" , 客户有权利了解他所购买的产品及其成本。充满竞争的现实, 让他们不能将自己某些真正秘密轻易透露。慢慢地展现自己的力量, 比马上透露出全部力量更有效。慢慢展现会加强客户的了解, 促进意见改变的可能性, 这使对方有相当的时间来适应和接受我们的观念。
为什么说在珍珠港打响第一枪的是美国人
日本偷袭夏威夷珍珠港的美国海军基地, 彻底摧毁了美军的太平洋舰队, 从而促使一直犹犹豫豫的美国人下决心对日本作战。大量的证据表明, 美国方面在事前就截获了日军大本营下令袭击珍珠港的情报, 但美国太平洋舰队对日军的偷袭毫无戒备, 这确是事实。但是, 很少有人知道, 在珍珠港打响第一枪的是美国人, 而不是日本人。
1 9 4 1 年1 2 月7 日黎明时分, 美国一艘从第一次世界大战起就下海服役的1 0 0 0 吨级老式巡逻艇" 保卫号" 收到一艘小型扫雷艇的报告：发现有一艘不明国籍的潜水艇在偷偷向珍珠港前进。大约1 小时后, " 保卫号" 观察到有一艘小型潜水艇鬼鬼祟祟地尾随在一条美国海军补给船后面。" 保卫号" 船长小威廉·W ·奥特布里奇知道来者不善, 他立即命令全体船员各就各位, 并高喊" 开火" 。当时巡逻艇与潜艇相距只有5 0 码左右, 从巡逻艇三号炮位发射的一颗炮弹击中了潜艇, 潜艇右舷歪斜, 在海面旋转了几圈, 不久就沉没了。" 保卫号" 又扔下四颗深水炸弹, 将它炸得粉碎。
这就是珍珠港的第一次战斗, 它发生在凌晨6 时4 5 分, 是由美国人打响的, 击沉的是日本的一艘小型潜水艇。这艘潜艇是日军计划攻击珍珠港的一部分兵力, 它奉命充当大部队的先锋, 前来侦察美军的动态。遗憾的是, " 保卫号" 击沉日本潜艇后, 没有及时地向珍珠港基地报告战斗情况, 甚至还没有弄清楚这艘潜艇的国籍, 它就大摇大摆、神气十足地游弋到另一个海域去了。
1 小时1 0 分钟后, 日军大部队云集珍珠港并发动进攻, 3 5 3 架俯冲轰炸机、鱼雷轰炸机、战斗机和高空轰炸机分两批轮番出击、摧毁了珍珠港海军基地, 击毙美国海、陆军士兵2 3 3 5 名, 炸沉、重伤美军1 9 艘主力舰只以及停在陆地上的1 5 0 架飞机。罗斯福总统听到这个消息后, 说这一天为" 我们最丢人的一天" 。
在珍珠港事件中, " 保卫号" 正外出巡逻, 侥幸地逃过了这次厄运。珍珠港事件三周年的那天, 即1 9 4 4 年1 2 月7 日, " 保卫号" 在菲律宾海面巡逻时碰到了日本神风特攻队的飞机, 并被紧紧咬住, 最后被击沉。
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