流口水的兔子

罗统一心里的确不踏实

1 9 2 9 年夏天, 贺龙率领的工农红军4 军, 第二次打下了桑植县城, 建立了苏维埃政权, 湘鄂边革命根据地又呈现出一派热火朝天的景象。消息传到南京城, 蒋介石愤怒极了, 气急败坏地饬令桑植附近的国民党军队联合行动, 务必斩草除根, 剿灭贺龙的部队。

在蒋介石的号令下, 敌人分五路进攻湘鄂边根据地。西南是湘西" 剿共" 司令陈渠珍所属的步兵3 团团长向子云; 北面和东北是谭道源、张发奎的两个师; 东面和东南是湖南敌军李云杰、李韫珩的两个旅。敌军以数量上的极大优势, 对红四军形成四面包围。形势十分严重。

怎样战胜数倍于己的敌人呢? 前委委员李良耀、罗统一心里的确不踏实, 急匆匆地跑去找贺龙将军。贺龙叼着二尺来长的旱烟袋, 笑嘻嘻地说：" 依我看, 还是用我们的拿手戏, 一个一个地把鬼东西敲掉。"

尽管面临敌人四面包围, 贺龙心里却早有谱了。东路陈策勋的部队离红四军最近, 已经威胁到桑植后山。这路敌人进展虽快, 但战斗力不强。为了杀一儆百, 贺龙命令部队化装成" 神兵" , 首先把陈策勋打掉。湘鄂川黔一带, 广大贫苦农民为了反抗当地官府抽壮丁、抽粮和捐税, 常常自愿组织起来, 头缠红布, 身披黄袍, 自称天兵天将附体, 同反动政府展开斗争。当地的地主、官僚十分害怕" 神兵" 。这天夜里, 贺龙也让部分同志化装成" 神兵" , 突然袭击了陈策勋的营地。陈策勋惨败, 慌慌忙忙地逃往大庸城里。贺龙又指挥部队攻进大庸城, 杀死了2 0 0 多名敌人。

首战告捷, 部队的求战激情更高了。大家拉住贺龙将军的手, 迫不及待地问：" 军长, 什么时候打向子云? ! 我们还没有打过瘾呢! "

向子云是这一带有名的恶霸。他早年伪装进步, 曾经混进贺龙的北伐军, 后来被贺龙开除了。贺龙十分了解向子云的脾气秉性。他有意派人给向子云送去一封信, 信上写着：

" 你不必来攻, 来则送枪而已。" 那一天, 向子云正躺在床上过烟瘾, 忽然听说贺龙派人送信来, 立刻抓在手里, 拆开一看, 顿时气得破口大骂起来, 马上命令副团长周如松说：" 那些人没有什么了不起的, 你带上两营人马, 火速出发, 务必生擒贺龙, 踏平桑植。"

当周如松带领匪兵进袭时, 贺龙早已派人设好了埋伏。敌人刚刚进入八斗溪高地, 工农红军一跃而起, 居高临下, 把敌人歼灭在乱石滩上, 副团长周如松也一命呜呼了。

向子云得知周如松打了败仗, 暴跳如雷, 立刻纠集部队, 亲自出征, 还夸口要用贺龙的首级来领取5 0 0 0 元赏金。

听说向子云带领全部队伍出发了, 有人跑去问贺龙：

“军长，这家伙来者不善，怎么打法？”

贺龙笑了笑，说：“告诉各团，擦好枪，磨快刀，把劲攒得足足的，再打一个大胜仗。”为了激将向子云，贺龙又

派人送去第二封信，信里只有一句话：“你来也是同样下场。”

向子云看到这封信时，气急败坏，恨不得一步踏进桑植。

贺龙派出的一支小部队见到敌军，就叭、叭、叭地打枪，可是并不硬顶，边打边向后退。向子云以为贺龙怕他，得意洋洋，一直追到赤溪河边。

赤溪河河床倾斜，水流湍急，渡河困难。当地人都说：

“走尽天下路，难过赤溪渡。”来到河岸，向子云向四周了望，没有发现异常情况，便赶紧命令部队渡过河，大摇大摆地进了桑植城。县城里，看不见红军的影子。他抓住一个商人问：“贺龙到哪里去了？”商人回答说：“昨天晚上就跑了！”向子云一听，仰面大笑：“好一个贺龙，连照面都不打，就逃之夭夭啦。”

话音刚落，漫山遍野响起了呐喊声，工农红军全部是红头巾、红枪穗、红刀绳，一色“神兵”打扮，象一条火龙，从天而降。

“神兵来啦，快跑呀！”敌人看见这种阵势，吓得魂不附体，惊恐万分，东躲西藏，不敢放一枪。向子云也吓得屁滚尿流，慌慌忙忙地爬上骡子背，落荒而逃。向子云深怕被

“神兵”追上，拼命抽打了骡子几下。那受惊的牲口一跃而起，连同背上的主人，跃进了波涛滚滚的赤溪河，再也没有露出水面。

红四军不战而胜，声威大震，人民欢天喜地，编了一首歌谣唱道：

贺龙将军献空城；

喜煞永顺向子云；

自投罗网逃不脱，

全军覆没快人心。

你要如何正确处理客户的电话

你是否有这样的经验，当你打电话给某个公司，碰到接电话的人谈吐不是很得体时，一下子就会对整个公司产生不好的印象？记住，如果你不能得当地处理，你就很可能“赶走”潜在的客户。

为你的公司在客户心里留一个良好的印象是很重要的。下面是一些建议：

接电话要迅速，如果可能的话，电话铃响第一声就接。

在每一个电话机旁都准备好纸、笔，并迅速将电话转给有关人员。

如果对方拿着电话在等，你一定要不断报告事情的进展情况。

决不要把手捂在送话口，客户会以为你鬼鬼祟祟的或你在谈论他们。

无论那时你心情怎样，千万不要把你的坏情绪传达给客户。

面对麻烦的客户要保持冷静。

如果你做错了就道歉。

尽量给客户提供那些能让他们以后还能记起你公司的额外的服务。

常用回馈和诠释技巧，这样就不会产生误解。

记录对方姓名和相关情况。

当你离开工作岗位时，一定要让柜台接待人员知道，或嘱托某个人替你接电话。

如果你必须离开电话去找对方要求的信息，问问对方是愿意等一等，还是先挂断，一会儿你再给他回电话。

如果对方询问的信息你无法提供，就告诉他们你找到答案后再给他们回电话，由自己或比你更熟悉相关方面的人回电话。

只要有机会就称呼对方的名字（但不要过度）。

对电话的内容做“摘要笔记”。如果必须回电话的话，这个笔记会帮助你想起你想与对方讨论的事情。

当你接电话时，要介绍你自己的姓名、职务。

记住，你应该既有礼貌，又让人感到愉快；应该让对方感到自己很重要，应该尽量避免浪费对方的时间和公司的时间……但最重要的是你必须帮助对方实现他打这个电话的目的。

例如，当来电要找的人出去吃午饭了，你不要这样回答“：他一小时前去吃午饭了，两小时后你再打过来吧。”或者“今天是周四，他很少在周四10点半前到。”这种回答会让对方有不好的印象。

一个在多数情况下都可以适用的回答就是“：对不起，他现在不在，要他回来给您回电话吗？”

罗统一心里的确不踏实

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