就是人的组织艺术
一个医生、一个工程师和一个政治家争论起来, 三人都认为自己的职业是世界上最重要的。为了说服他人, 医生提出了最古老的病例：
" 《圣经》上说, " 这位医生说, " 上帝从亚当身上取下一根肋骨创造了夏娃, 这是一次外科手术。" 工程师反驳：" 我的职业更为古老, 《圣经》上说, 宇宙是上帝在6 天时间里从一片混乱中创造的, 这是一项伟大的工程。"
" 先生们, 你们说的都对。" 政治家微笑着表示赞同, " 但是, 请你们想想, 混乱又是谁造成的呢? " 啊, 如果每个人都能专心致力于事业的发展和个人的成功, 那将是多么美妙! 但这是不可能的, 因为有人就必有政治, 也就必有混乱, 使我们陷入其中难以自拔。
什么是政治? 简单地说, 就是人的组织艺术。在任何人群中, 由于各自欲望和利益的冲突, 一定程度的内耗和倾轧是不可避免的, 也就一定会有受益者和受害者。对于善于" 玩政治" 的人来说, 利用这些是推动他的马太效应运转的齿轮之一; 而如果你是个对政治不感兴趣的人, 也应该学习如何使自己不受伤害。你不必靠它来推动你的成功, 但不要使它成为你的" 滑铁卢" 。
你要事先评估你的工作所可能引发的政治效应, 并做好准备。政治是无所不在的, 千万别天真地以为, 人们只会从工作品质来评断你的表现。
面对办公室政治的时候, 一味厌倦与反感是于事无补的, 你必须采取一种截然不同的态度。与其将它视为苦差事, 不如把它想成是" 完成任务的方法" 。因为, 这就是应酬的最终目的。当你必须和一群要求高、反应敏锐、主观意识强烈的人一块儿工作, 这是绝对无法避免的副作用。而你的挑战, 便是找出能让你应付自如、乐在其中的方法。
注意观察在你所属的公司里, 最有效率的人如何将工作完成。任何行业, 都有其不成文的" 行规" , 只有经验才能使我们逐渐掌握它们。这些" 行规" 可能会令一个新来乍到者感觉荆棘丛生, 寸步难行。然而, 如果你了解了它们, 不但可以如闲庭信步般完成工作, 而且它们往往还为你提供了最方便的捷径。因此, 首要的任务是学习：注意你所在的公司里那些能力十分超群的资深员工的行事方式, 以及他的最终目的。仔细观察他们, 看看能不能学到一招半式。
公司里有一些人, 论职级地位低微, 但却十分霸道, 似乎所有人都要" 求" 他, 这些人是何方神圣? 信差、杂工、小秘书等。之所以霸气, 是因为所有办公室里的小事情都由他们包办。如果他们对你特别有好感, 自然大力协助你, 让你做起事来方便得多。所以聪明的人们永远不会得罪他们, 而且跟他们保持一定的良好关系。但也不要忘却自己的身份, 跟他们完全打成一片。随和之中要保持应有的尊严, 同时, 凡事要公私分明。公事上, 有需要尽管吩咐他们去做, 但要交代清楚, 并表示谢意; 至于私事, 千万别让他们效劳。
对于那些手握生杀大权的人, 你也必须花点心思。一位领班就曾经领悟到这么做的好处。例如, 他知道, 他的上司对于他的能力怀有戒心, 因此他总是把重要的工作交给别人, 这一来, 他和这些工作完全没有瓜葛。虽然这让别人得到了好处, 但也使得他自己的工作总是能够顺利完成。
在与人交往的过程中, 很多时候你都需要据理力争, 如跟你的上司或下属讨论问题。但是, 稍一不慎, 辩论往往变成争执, 最后不欢而散, 彼此心存芥蒂, 失去了讨论问题的意义。特别是与人争辩的时候, 往往无法保持冷静客观的态度, 犯了人身攻击的毛病, 话题越扯越远, 变成一种意气之争, 留给同事一个恶劣的印象。
把你的感受坦诚地说出来, 将议论尽量变得精简, 避免涉及其他问题, 辩论的时候, 你要带点幽默感, 制造出轻松和谐的气氛, 不要表现出如临大敌的样子。如果你对于自己说话的正确性感到怀疑, 就要停止争辩下去。在辩论的过程中, 你需要保持客观的分析能力, 不妨使用以退为进的方式。在一些小问题上让让对方, 最后再攻对方个措手不及, 无法招架。
另外, 要注意一点：人活一口气, 每个人都是有情绪的。特别是我们每个人身上都背着无形的" 包袱" , 比如悔恨、内疚、怨恨、愤怒、成见等, 它们来自我们不愉快的经历。这些" 包袱" 并不会因为我们的彻悟而停止累积, 相反地, 却会与日俱增, 并且让我们的同事、朋友、家人越来越不快乐。每天早上, 因为我们没有在上班前把包袱卸下, 在工作中就往往会造成与部分同事的不愉快。这就是为什么职场上会如此尔虞我诈的原因。我们每个人都有包袱, 也经常被别人的包袱绊倒。例如：和同事共同进行一个项目, 你本可以尽快把自己分内的工作做完, 但却惹来别人的不快, 故意拖延完成的时间; 或者, 你支持某个同事的建议, 却引来另一位同事的不满, 只因为他缺乏安全感, 觉得自己受到威胁。
职场四周充满了像这样的情绪包袱, 没有人能够安然无恙地在职场闲游。所以, 一定要对同事的" 包袱" 有所体察, 否则一不留神, 那就会成为你的地雷。
事先评估自己" 玩" 办公室政治的能力也是十分重要的。有首歌唱出了其中精髓：" 知道什么时候该拥抱, 知道什么时候该收手, 知道什么时候该改变。" 任何一位职场高手都会告诉你：要知道自己能力的极限。
交通警察的个人特性有哪些
1 ．严肃性交通警察依据交通法规执法、要认真负责, 严肃谨慎; 执法时必须姿态端正, 衣着整洁, 作风正派, 态度和蔼, 言语文明, 精神饱满。
2 ．独立性个人有一定的权力独立处理问题, 交通参与者都要服从交通警察的交通指挥。严格管理与文明管理相结合, 既管理交通参与者, 又接受交通参与者监督。
3 ．原则性处理违章, 一视同仁, 不分地位, 不问亲疏, 坚持原则, 依章处理。
4 ．针对性多方面多层次, 既讲大道理, 也讲小道理, 既讲个人责任, 也讲客观原因, 分清主次, 掌握分寸, 不夸大, 不缩小, 实事求是。
5 ．紧迫性处理事故, 纠正违章, 在情况复杂、信息多变的情况下, 要沉着、果断, 不能优柔寡断, 节外生枝, 贻误时机。
6 ．适合性解决纷争, 通情达理, 以情达理, 以情动人, 以情换情, 以理喻人, 以理服人, 既讲原则, 又讲感情, 情理交融, 相辅相成。
7 ．坚韧性情况复杂、变化多, 要吃透两头, 既要熟悉交通法规, 提高政策水平和工作能力, 又要熟悉情况, 掌握交通信息, 摸索交通规律, 了解交通参与者心理和行为, 持之以恒, 不断提高交通管理水平。