我可否问问……”
提问：
使用对方习惯和喜欢的方式提问。例如, 对方是工人, 你就应使用简易通俗的语言; 若对方是个喜欢咬文嚼字的老夫子, 你不妨运用文雅的语言。但要注意, 切记不可故作高深, 卖弄学识。
要选择适当的提问时机, 所问的内容要考虑到回答者当时的心情, 最好是在先取得对方同意后再进行提问。如你可以说：
" 如果你不介意的话, 我可否问问……" 。一开始提问时, 不要限定对方的回答, 不要随意干扰对方的思绪。
所提的问题应围绕某一中心主题, 还要注意避免一次提出两个以上的问题, 因为这往往会使对方思想混乱或忘记后面的问题。
避免盘问式和审讯式的提问、威胁性或讽刺性的提问。也就是说, 避免你的提问引起对方" 对抗性的选择" ：要么避而不答,
要么拂袖而去。因此, 在提出对方敏感的问题时, 应附带说明所问避免对答案具有暗示性的提问( 说服对方接受某一观点的情况除外。例如" ：我觉得这样做是对的, 你以为如何? " 这时, 对方很可能出于礼貌而同意你的做法, 使你没有机会了解对方的真
实意图。
答问：
如果没有弄懂对方的问题, 可复述一遍他所提出的问题。
不要把根本不存在的含义硬加在回答中。
如果想弄清对方问题的含义或目的, 可反过来向对方提出问题。
如果回答对方的提问有为难之处, 就婉言相告
少年期正常行为发育
此期为1 1 ～1 2 岁至1 4 ～1 5 岁, 又称学龄中期。在此期以前, 儿童对成人的依赖性大, 独立性和自觉性相对较低。但从少年期以后至青年期, 不论从生理上还是心理上均趋于成熟, 开始成为独立的社会成员, 因此这一时期又可称为儿童期到青年期的" 过渡期" 。此时, 为身体发育的第二个高峰时期, 身体发育相当迅速, 出现第二性征, 并进入性成熟期。大脑的功能有了明显改变, 脑神经细胞的功能分化已达成人水平, 出现了逻辑性知觉, 其他各项生理功能也逐渐向成年人过渡而日趋成熟。
在这一时期, 行为特点是既成熟又不成熟, 既独立又依赖的一个错综矛盾的时期。此时他们具有强烈的独立性。多数少年这时发展了群体观念, 较习惯于集体生活, 遵守纪律, 在群体中有一种安全感, 他们的言行、爱好, 甚至衣着都互相影响, 但他们的行为常常带有冲动性, 对很多问题似懂非懂, 加上道德观念也不成熟, 若受了坏的影响, 易出现一些不端行为。因此, 有人称此期为儿童心理行为发育过程中的" 危险期" 。
他们的有意注意进一步发展, 加上学习的目的性、自觉性日益加强, 因此能控制自己, 使自己的注意力有意地集中在学习等必须注意的事物上, 而不受外界干扰。注意能较集中和稳定。有实验证明, 此时儿童可毫不困难地连续保持4 0 分钟的注意力, 其注意分配和转移的能力逐步提高, 注意范围逐渐扩大。
有意记忆、理解记忆及抽象记忆的能力更为发展, 但无意记忆、机械记忆及具体形象记忆仍占很大比例。
抽象概念、逻辑思维有了发展, 但具体形象思维仍起重要作用。能有较多的独立思考和分析批判能力, 但仍然不深刻、较片面。
学习行为仍为主要的行为活动, 学习的目的性、自觉性、独立性等均有发展, 逐步能独立思考、独自学习。此外, 能逐步担当更多的劳动。
这一时期也是个性、品德发育的重要阶段。个性、品德逐渐形成, 并开始有了自己世界观的雏形。坚韧不拔的毅力、刻苦顽强的精神常在正常培养中形成, 而优柔寡断、情感脆弱的性格也容易在错误的教养中养成。在家庭、学校、社会中得不到温暖时, 可能形成孤僻、怪诞甚至暴躁的性格行为表现。