无论你是个会计师
正如我们阐明的：" 当你身处他人领地时须谨慎, 否则你会受到迎头痛击。" 这对你身处自己领地时又有些什么启示呢? 大多数时间你在这里度过。为此, 你应学会利用这一有利的地位。当别人进入你的领地, 你是专家, 而不是他。如果你的职业凑巧是律师, 记住这个人到你的办公室是来寻求你的忠告。他愿意付钱给你, 因为你比他对法律了解得多。如果他不这样认为, 他就不会到你这儿来。不管你做什么工作, 无论你是个会计师、医生、建筑承包商、花匠、庆典承办人、药剂师或旧车商, 你必须牢记你对本行的了解胜过那些来同你洽谈的人( 否则, 你会因你的心虚气馁最终失去你的买卖或工作) 。因此, 你应该充满信心, 行动果断, 这样你将处于不受威慑的地位。确实, 如果你愿意, 你现在就可以威慑他人。
这种战术听起来可能有点不光明正大, 当然, 在某些场合确实如此。然而, 在某些特定的场合, 这些战术的确卓有成效, 也明正言顺。如果你很老练, 你不会破坏你自己对受威慑者的任何信誉。
许多人认为, 医生是威慑冠军。例如, 他也许说：" 我不管你有多忙, 我让你马上住院, 我们要给你做个彻底的检查, 找出你头痛的原因。你的工作? 先放放吧, 保命要紧。"
如果医生不是最佳威慑者, 那么律师一定是。当然, 由于他们懂得法律、合同以及案例, 所以他们总是占据驾驶席的位置。当你遇到问题时你才去找律师, 所以从一开始他就控制了局势。
当你带着税务问题来到一个像样的会计师事务所时, 情况也是如此。当证券管理委员会和税收部门找上门时, 如果你不完全依照忠告行事, 无论你愿意与否, 他们都将威慑住你!
咨询员基本上也是如此行事。总之, 他是专家而你有求于他。当一个保险推销员将企业厚厚的条款文本摆在你面前时, 你是很难不陷于劣势的。
其他人也会用他们的专业知识、博士学位、履历, 或者其他任何手段形成威慑形象, 唬住他们的顾客。他们必须利用这些形象以保住顾客, 因为一旦某人开始接受服务, 那么此人在今后的事业中将很难离开他, 或将永远离不开他!
好的推销人员也意识到威慑力的价值。任何名副其实的人寿保险代理人都会威慑住他的顾客。记住, 没人心甘情愿地购买他销售的产品。可能的顾客在听到销售介绍之后, 最初的反应是要拖延做出决定的时间。有经验的推销员都清楚, 如果不趁热做成这笔买卖, 他的潜在顾客很可能就会" 失去兴趣" 。在许多情况下, 威慑力是使买卖成交的最有效的方法。
青年自杀行为及对策
国内外不少研究资料表明, 近几十年来青年自杀率及占全部死亡的比例均有逐步上升的趋势。青年自杀问题引起了行为医学界和整个社会的高度重视, 开展了一系列的调查研究工作, 并采取了一些社会性宏观控制措施。比如, 加强青年人的理想教育; 努力为年轻有为人才的脱颖而出创造条件等。但青年自杀问题还是不能很好地得到控制。
出现青年人自杀的原因是多方面的。有研究表明, 原因之一是青年人的社会角色和社会价值的贬值。一般而论, 现代社会是由成年人主宰的。青年人虽从外表上看与成年人相差无几, 且按法律规定也算公民了, 但放在现实社会的天平上衡量, 充其量也只不过是一种" 边际公民" 。在社会价值体系里, 他们只沾上一点边, 仅此而已。一方面, 青年人满怀理想和抱负, 一心想干一番事业, 有一种初生牛犊不怕虎的气慨。然而, 现实社会却在成年人的主宰之下, 难得有很多时间来顾及青年人的实际需要。另一方面, 社会也并不是完全不顾青年人的愿望, 因为历史还要由下一代来书写。因此, 在口头上强调青年人无比重要的同时, 把青年人当成了" 未来的主人" 。这样一来, 就迫使青年人向前看, 而不让他们看当前。因而, 社会上的青年人十分重视学途和仕途的进取。稍有波折和不顺, 便感到前途渺茫、空虚无聊、焦虑彷徨。当这种消极行为无法解脱时, 很容易想到以死来作为一切问题的解脱; 或者以死来唤起社会对其价值的重视。
其次, 青年自杀与家庭代沟有很大的关系。现代社会发展很快, 这使新的一代与老的一代在许多基本观点和认识上形成了巨大的反差。比如, 目前在我国, 老一代都希望自己的子女安心读书, 老老实实, 将来有所作为。而青年人并不认为只有读书才是出路。这势必造成两代人之间的巨大矛盾, 甚至可导致自杀的发生。代沟对青年人而言是一个重要的家庭和社会压力的源泉, 须十分重视。
再次, 各种社会差别也是导致青年自杀的重要原因。无论在我国, 还是在世界其他国家, 社会中总是存在巨大的差异。比如, 常见的城乡差别、体力劳动者和脑力劳动者的差异, 有钱人与无钱人的差异、农民与工人的差异、工人与知识分子的差异……在社会比较落后的情况下, 广大公众很少能深刻地体会到这种差异。因为强大的社会坚壁作用把人们分隔开了。此时, 这种差异就不会给差异双方或一方造成强大的心理压力。随着社会文明和技术的进步, 发达的交通工具、兴旺的旅游事业、方兴未艾的大众声像传播媒体等, 把不同的人连在了一起。社会中的个人都能比较深刻地体会各种差异。这样一来, 差异就转变成了重要的心理压力, 而对这种压力最敏感的, 正是那些充满希望的青年人。强烈的对比产生巨大的失落感, 催促那些有自杀倾向的人向死亡靠近。
另外, 青年人步入社会正是面临恋爱、社会交往等重要活动的时期, 也是显示自己价值的时候。因此, 青年人常会因为这方面的失败、挫折而产生轻生的念头。
青年自杀问题的根源, 一是社会对他们的价值的忽视, 二是他们自我价值观的矛盾。因此, 解决这一问题的对策从根本上讲, 也要从这两个方面着手。
造成青年社会角色被社会忽视的原因很多。在现代社会中, 青年人要经过足够多的教育才能胜任社会生产和社会生活, 这使青年期的人不能很快进入社会财富的创造者行列。传统的社会观念也起着重要作用。一个成年人做错了事, 人们会想出很多理由为他开脱; 可一个年轻人做错之后, 便会说" 嘴上无毛, 办事不牢" 。因此, 要解决青年人的自杀问题, 社会也应改变对青年人的看法, 客观地而不是一成不变地看待他们。不仅要赋予他们" 将来" , 更应立足于看得见、摸得着的现在。
青年自杀比成年人和老年人自杀有更大的可逆转性。因为青年人自杀多为一种冲动性的决定, 大多数是一种非理智性的自杀。青年自杀的主观原因在于青年人的自我生命价值观与社会价值观的不成熟, 缺乏深思熟虑, 凭一时冲动或感情用事, 随便做出轻生的决定。不少被挽救回来的青年自杀者常都追悔不及。因此, 青年人要注意自我价值观的培养。青年人一般不应很早就以主人翁自居。要想到一个人发展时间的长短与未来成就达到的极值是成比例的。青年时期行为的可塑性最大, 因而青年人的出路也是最多的。如果以生命作为代价来换取问题的成功解决, 这种轻生尚有一点价值。然而, 绝大多数人自杀只是舍去了自己的一条生命。这对自杀者本人、家庭和亲人而言是一大损失; 但就整个社会而言却无足轻重。人死了, 未必问题就得到了解决。常言道：好死不如赖活。只有活着才能去奋斗, 只有奋斗才能解决问题。
作为行为医学工作者, 除了在宏观上呼吁和协助社会来调整上述矛盾之外, 还要对有自杀倾向的人采取重要的行为保护措施, 包括自杀行为监察控制、社会心理行为支持、行为诱导说服等, 尽量防止自杀实现。对于已发现有自杀企图的人, 需派专人看护, 并进行严密的行为控制。与此同时, 要开展积极有效的行为心理疏导和说服, 让他们从内心真正放弃自杀的意念, 建立重新生存下去的勇气和信心。