因为他忽然听到省议会议长一席空缺的消息
有位名叫卡尔文柯立芝的美国总统生平有两则脍炙人口的轶事, 在这轶事中我们可以发现他别致的魅力。
柯立芝是以谦逊而闻名的。第一则轶事即是他的谦逊; 第二则轶事所表现出的从表面上看, 正好与他谦逊的美德相反, 但仔细分析, 其实质仍是出自于谦逊。
柯立芝在阿姆斯特大学的最后一年, 获得了一枚金质奖章, 它是由美国历史学会奖给了的最高荣誉。这在全美国来讲, 也是件很荣耀的事情, 可柯立芝并没有把这件事向任何人讲, 甚至连自己父母都没相告。毕业后, 聘用他的裁判官伏尔特, 无意中从6 周以前一份杂志的消息中发现了这一记载。这使他对柯立芝倍加赞赏与青睐, 不久便给了他一个很重要的职位。
在柯立芝的全部事业中, 从一名小小的职员一直上升为美国3 0 任总统, 常以这种真诚谦逊的风貌出现在众人眼里。他的身价也由此而闻名。
还是在柯立芝从事麻省省议员连任竞选的时候, 在进行投票的前一晚, 他将一个小而黑的手提袋包装好, 急步向雷桑波顿车站走去, 因为他忽然听到省议会议长一席空缺的消息。两天以后, 他从波士顿回来, 而他那小而黑的手提袋里已装满了多数议员同意他为省议会议长候选人的签名。就这样, 柯立芝开始正式踏上自己的政治生涯, 就任麻省省议会议长职务。
在适当的时机、对着合适的人, 这位历来谦逊的人, 用最敏捷的方法脱颖而出。真是" 不鸣则已, 一鸣惊人; 不飞则已, 一飞冲天" 。
可见, 在平素以真诚的谦逊待人, 可以增添人格的魅力, 博得大众的好感, 为自己事业的腾飞奠定基础; 一旦时机成熟或者机遇已到, 就要充分利用谦逊所带来的身价, 一蹴而就, 达到目的。
另一个以谦逊闻名于世的人, 便是美国南北战争时期南方联盟的战将杰克逊。
还在西点军官学校时, 他便以谦逊著称。有一名为" 石城" 的战役, 本来是他指挥的, 但他却一再坚持说, 功劳应属于全体官兵, 而不属于他自己。还有一例就是, 在墨西哥战斗中, 总司令斯哥托对他的指挥能力予以了极高的评价, 而杰克逊从未向任何人提起过这事。
不过, 杰克逊并不是视功名如粪土, 从墨西哥战争开始时他给他姐姐的一封信中便可以看出, 他充满了树立声誉、博得大众注目的计划。因为那个时候他只不过是一个空有其名的副官。在他后来的事业进程中, 这位勇敢、谦逊而聪明过人的人, 巧妙地运用了他向上进取的每一计划, 使斯哥托将军大为好感, 在他的手下, 杰克逊得到了不断地提拔。
对此, 我们不难看出, 杰克逊的谦逊的两重性与柯立芝何等相似! 这些人所不愿声张的, 只是那些一定会为人们所知道的事情。而当他的至关重要的功绩被人们忽略时, 他们也会立即采取必要的行动来标识自己的- - 只不过这是一种实事求是的标识罢了。
所以, 只有目光短浅、胸无大志的人才会时时标榜自己做了什么, 有时为了标识自己, 甚至在大众面前掩饰自己的过失。像杰克逊、柯立芝等伟大的人物可不是这样, 他们都能超脱这种浅薄的虚荣。他们深知, 人们所乐意接受和尊敬的是谦逊的人。
对于谦逊, 我们还要指明一点的是:在这个现实的世界, 好的道德与才能, 如果没有人知道, 并不就是很好的回报。这不仅是在欺骗自己, 也是在欺骗别人, 更是对自己功绩的诋毁。所以, 过度的谦逊并不是一种可取的美德。俗话说" :过分的谦虚筹于骄傲" , 就是这个道理。
化解员工冲突的策略
当员工之间发生冲突时, 作为主管, 你必须发挥权威来消除误解。下面运用五步连环法, 帮助管理者解决员工间的冲突:
第一步:让相关当事人做好心理准备
让员工了解, 在你与他们开始讨论之前, 你已了解到他们的冲突。预先安排至少两天一次的会谈。如此一来, 每个人都可事先做好准备。作为调解者, 你也需要时间做准备。
将冲突化解在萌芽状态, 切勿等到冲突的双方已经开始针锋相对时, 才叫他们进入你的办公室。一旦你开始让他们讲述事情的缘由, 必须留意:不要打断讨论, 直到所有相关的人都愿意参与协商。
人们都倾向于不管问题的存在,而不愿面对问题,也就是说他们非常不愿让作为管理者的你知道他们和同事之间的合作发生了困难,害怕经理人认为他们的行为幼稚。一旦意识到你的员工可能会觉得难为情而不去克服他们自己的问题,就必须建立他们的信心,让他们了解有心讨论自己的问题对于企业组织与个人都是一种负责任的态度。
第二步:给每个人发言的机会
在会谈中,先声明每个人都会有不受干扰的陈述机会。有时候,对开放对话抱持负面态度的员工,即使他们对该状况感到非常难过,还是不愿陈述意见。要让他们放松心情,明白你希望完全了解问题之所在。为帮助你达到冲突管理的最佳预期,你需要听到每个人的观点。并且慎重告诉他们,你不会做任何处决,只是为了重建和谐的工作关系,因此你只想以提出问题的形式来了解事情的始末。
第三步:冲突的来源定位
冲突经常源自双方的差异。实际上,引起冲突的原因可能是一个很小的事情,其真实根源则可能是紧张和压力的长久维持,员工可能因此而变得出奇的暴躁,甚至对他人进行人身攻击。这些都会使情况变得更加复杂,使冲突双方更难以表达激怒他们的原因何在。等办公室的气氛冷静下来之后,你有责任结束这些个人恩怨,专注在真正的冲突上。
第四步:寻求解决之道
鼓励每位员工提议如何停止斗争,重新合作。不要仅提出自己的意见或见解,还要帮助员工重新陈述自己的想法,让其他人能够完全了解。让员工关注的焦点集中在解决冲突的最终目标上,以避免他们回过头来讨论过去的问题而开始抱怨对方,成为冲突的新开端。
第五步:达成共识
一旦当事人提出解决冲突的方式,听取他们最能接受的行为方针,就必须指出你认为这项和解的好处何在,向每个人展示他们各自受益的地方。当同意采取一项计划时,与双方当事人约定备忘录,确认你握有一份副本,以作为以后参考之用。让员工们一起拟定他们所期望的行动计划,而且在你的报告中,公告大家这项新计划是由他们主导的结果。
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