所以未能确认它们并未限制新思路的发展
创新, 是人类的一种自觉活动, 是人类赖以生存和发展的主要手段。创新, 使人类发展史呈现勃勃生机, 创新, 可见诸于人类活动的一切领域。对于策划而言, 其与创新更是密不可分, 因为策划的本质即是创新。
从理论上来说, 策划是根据目前的或可预见的条件去设计, 创造未来。这就是创新。
在联想集团的发展过程中, 联想汉卡是其最具创新策划意义的产品。联想汉卡针对当时的市场空白, 初步解决了电脑应用中的西文汉化问题, 为电脑在中国广泛使用奠定了坚实的基础。同时, 联想汉卡具有联想功能, 当输入一个汉字后, 与此字相关的词组都会出现在显示屏上。这在今天已是一项再简单不过的技术了, 但在1 9 8 6 年却是一项了不起的创新。汉卡使联想集团走上了迅速发展的道路, 也导致其他企业模仿, 使该产品市场竞争日趋激烈。联想为了使自己保持市场上的领先地位, 始终保持着创新的理念, 几乎每年都有两个新的型号, 使其产品始终从极强的技术更新能力保持着性能价格好的一马当先优势。1 9 9 1 年之前, 联想便是依靠汉卡这项创新产品促进了企业的发展。
策划所产生的创意, 所制定的方案应该具有开创性、超前性。其构思过程中, 不应沿着惯常思路去思考问题, 要突破常规, 富有新意, 不落俗套。所制定出的方案必须表现为新、奇、特, 这才能对受众保持强烈的吸引力。
一个突出的企划案例便是" 波司登, 登上世界最高峰。" 这个案例的新、奇、特之处在于国家登山队和" 波司登" 同样都必须挑战严寒, 更重要的是双方同样肩负着冲击世界最高峰的重任。" 波司登" 通过国家登山队挑战极限, 使自己的品牌从一般走向了顶峰, 一举奠定了" 波司登" 的行业领先和第一品牌形象, 实现了羽绒服市场" 三件必有其一" 的格局, 使波司登公司成为行内的老大。
正如美国一位管理学家所说：" 创新的行动固然重要, 创新的观念更重要。观念乃是一切事物处理方法的开端, 没有突破的观念, 便无突破的方法。"
要进行创新, 首先要克服思想障碍, 这些障碍是：
你的思路局限于一个优势模式- - 思想是一个模式系统, 这意味着你可能会限入一种固定的看问题的方法, 博诺称之为" 概念监狱" 或" 智能的限制因素" 。
把你的思路的自有成长限定在迅速过时的限制内- - 它常被当作限制条件。
未能确证或检查你所作的假设, 所以未能确认它们并未限制新思路的发展。
两极化的选择- - 将每一个决定都减缩至" 要么. . . . . . 要么. . . . . . " , 而实际上还有看待问题的其他方法。
局限于维持性思维, 而又注重侧向思维, 总是寻找最佳的思路, 而非不同的思路。正如博诺所言：" 拥有足够的思路- - 其中某些是错误的- - 总比因为根本没有思路所以总是显得正确好很多。"
未能努力挑战显而易见的事情- - 它很可能导致一个轻率的解决办法。
要是遇到这种员工你该怎么办
对主管来说, 没有什么事会比看到员工接到一个又一个私人电话更令他恼火了。这不仅是电话线路一直被占用, 工作流程也被打断了。而且员工浪费公司的时间, 在工作时间办私事, 那么公司就等于浪费自己的金钱, 因为它白白付给这位员工薪水。
这时主管可以告诉员工, 私人电话仅限于重要或紧急的事, 而且要简短。要求电话转接员问清来电者的姓名, 并问" 你是哪家公司的" , 这可以减少私人电话及说话时间。而且一定要让员工意识到, 他们的行为可能影响他们的升职。
研究指出, 工作期间的休息可以提高生产量, 但许多员工会滥用休息时间。休息过后, 你可以给员工分配任务或者检查他们的进度, 你只有付出辛苦努力, 才能将偶尔滥用和经常滥用休息时间的人区分开来。
当每日的工作压力或挫败会使一些员工喘不上气来时, 他们通常会以一种方式间断性地不来上班。这类员工会打来电话说：" 对不起, 头儿, 我今天不舒服, 恐怕来不了了。" 你可能会很担心地回答" ：你生病了我很难过, 静心休养吧, 直到你觉得好些。" 然而, 千万别那样说, 不要担心他们, 这类员工不管有没有你的祝福都会歇到他们觉得好多了的时候为止。他们把他们的病假看作是自己的权利。
作为上司，对那些你怀疑滥用病假权利的人，你应该在每天下班时打电话给这位员工问候他“：奥尔森，你感觉怎么样了？我打电话来是想看看你是否打算明天来上班。”
这种办法有一箭双雕的效果。首先，你可以看看这位没来上班的员工是不是真的生病在家。当然，他或她有可能还在医院，但不可能你每次打电话他都在医院。第二，你将阻止他为一点点小的不适就请病假，或者利用病假做自己的事。
有些员工会因为一点点小小的不适而不来上班。这些人对要求他们完成的任何工作都表现出没有责任感。他们毫不关心他们的缺席是否会使得其他人的工作量增大，或者是否会给他们的公司造成经济上的损失。这些员工总是不快乐，觉得自己是受害者，认为好处都让别人得到了。
遇到这种员工，你应该坦诚告之继续滥用病假会受到怎样的惩罚，如“除非你能按照公司的规定去做，否则你就会有丢饭碗的危险。”告诉他们，如果他们的考勤记录仍没有改善的话，你将不得不找别人替换他们，他们必须有医生的疾病证明才能休息等等，要以事实为依据，坚定地明确后果。当他们遵纪守法时，应表扬他们的行为。
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