领导者已变得更轻松
规范团队合作的第五层级是团队合作的终极目标, 也是团队合作的最高形式。这时的组织里到处都是团队合作, 这几乎成了组织成员们的日常生活方式。领导者已变得更轻松、自然, 他们的眉宇之间似乎多了一些惬意。这时, 领导们会讲：" 团队合作已成了我们企业的一种文化, 它是我们做事的方式。"
确实, 此时的团队己经从初期的诞生, 经历缓慢的成长阶段, 跨入了" 朝气蓬勃" 的自觉发展期。他们在从事大量的例行工作的过程中, 显示出了极大的热情。他们以团队的形式做一切事务, 决定所有问题。他们自己建立责任制, 提出自己的预算, 与客户和供应商签订合同, 自己确定目标, 自我评估, 对没有预见到的问题能够随机应变。
尽管还有很多人有所顾忌, 但事实上, 团队正在以非常正常的状态良好地运行, 甚至比以往任何形式的协作工作效率都高, 运转更自如。而且, 团队成员往往更负责, 更能得到同伴的认同。这些团队在处理客户的紧急需求、应对挑战方面要更胜一筹。
然而, 领导者此时千万不要盲目乐观。对于团队来说, 即使表现出了良性势头, 也应适时注意团队成员个性的平衡, 否则会在团队内部造成紧张关系。有经验的" 教练" 要在团队初创时期给予必要的指导, 在冲突升级的时候给以必要的帮助。
这样一来, 团队自身的多才多能辅以领导者的热切关注, 使得团队成员决不会怀疑自己的实力。他们对成功不仅仅停留在渴望的层级, 他们更相信成功始终都是属于自己的。就如经常在联赛中获得冠军的足球队一样, 团队总是在期望成功。他们在比赛开始时就信心十足, 当出现不利局面的时候, 他们也不怀疑自己的实力, 相信自己会最终赢得成功。当他们胜利的时候, 一定要鼓励他们去尽情欢庆。任何工作都会出现艰难时刻, 因此, 一定要在成功的时候增强他们的成就感。为了获得这种体验, 他们会不遗余力。
性情暴躁的" 烈火战车"
性情暴躁的下属往往缺乏文化修养或存在某些逆反心理, 其蛮横无理、蔑视权威、有恃无恐等习性会对你构成较大威胁。
管理他们的原则是：
这种下属一般都比较讲义气、重感情, 如果平素能真心将他们视为朋友, 多方关照, 他们会感激并尽力报答你。
这种下属头脑简单, 你可在平日的谈话中引经据典、谈古论今、分析事理, 吸引他们向你的思维习惯靠拢。这样, 在他们冲动时你才会有威信使其听从你的建议。
不要忘了随时赞扬他们。这种下属是" 自大狂" , 喜欢被人吹捧、奉承, 不允许他人讥讽、否定" 。顺水推舟" 的适度赞扬才可产生" 诱敌深入" 的效果。
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