下面我们具体探讨一下激发创新灵感的方法
每个人都有好的灵感。没有人没有自己的想法。但是, 我们经常是无暇拓展自己的想法, 更不要说原创一些新想法了。这种行为必然导致我们把自己未来的行为仅仅建立在以往的经验, 或者是别人想法的基础上。对于管理者而言, 这种行为直接导致了没有发展或者没有改进的经营方式。而且, 如果管理者没有时间去发展自己的想法, 他们也不会有时间去倾听他人的意见, 更不会帮助提出意见的人去完善那些想法。
在这个竞争异常激烈的社会, 成功和失败往往只是一墙之隔。如果你的竞争对手实施了比你更好的方案, 那么你就有可能破产。要在2 1 世纪获得成功, 管理当局必须训练自己的职员突破思维定势, 帮助他们发展具有创新意义的想法, 并提供可以完善并有效使用这些想法的企业氛围。不妨这样假设, 一个想法就是放在你的桌面上的1 亿人民币, 你是捡起它把它放在自己的钱包里, 还是把它扔进垃圾箱里?
尽管每个想法的价值差别很大, 但是如果能够实施它们, 在一个中等规模的服务企业里, 每个想法大约价值1 亿人民币。
下面我们具体探讨一下激发创新灵感的方法。
别谋他途法。在创新中, 它指的是把解决问题的重点途径换一换另谋他途的思考方法。这种方法要求灵活、变通的创新思维。
日常生活中, 运用该法的例子不少：某人久病不愈, 看遍中、西医院, 都无效果。有一天试用偏方, 竟康复; 父母教育小孩, 如果对孩子的毛病以打骂的方法无效, 聪明的家长就会改变途径, 代之以诱导、启发等, 孩子很乐意顺从。
这种方法常常奏效, 是因为问题的解决不是惟一的。另一方面, 有些途径不是总走得通, 这使得人们必须另谋他途, 才到达成功的彼岸。
它要求灵活多变的发展思维能力。
有一家药店, 开在马路边, 过往行人很多, 可就是少有顾客进店买药。于是, 店主打出横幅, 写上" 欢迎光临" , " 顾客至上" 之类的话, 还是没有什么生意。店主想了想, 找到问题的症结, 原来夏天太热, 太阳西晒, 行人当然步履匆匆。于是店主撤下横幅, 在店门前大书几字：" 本店免费供应冰水" , 此招一出, 顾客纷至沓来, 喝完冰水后, 顺便买上所需药品。在这例中, 店主" 免费供水" 就是运用了速冻解决冻法, 效果甚佳。
另谋他途, 说白了, 就是换个新的角度, 新的视角去分析问题, 去考虑问题, 往往有惊奇的收获。这种方法要求思维的发散性和跳跃, 反对因循守旧, 反对按步就班, 要打破常规, 从新考虑。
工作阻塞是管理中经常遇到的投诉
" 工作进展不了, 因为王二坐在那里不动。" 工作阻塞是管理中经常遇到的投诉。工作阻塞, 就是某人或某事使工作流程无法继续, 这常常让员工无事可做。这种阻塞应归咎于工作流程的设计不周全, 或者某个员工的个人工作习惯。如果你怀疑工作流程不完善, 可以做个简单的测验。先假设工作阻塞是某个工作人员造成的, 那么培训该员工直至其胜任工作为止。如果工作阻塞还存在, 那么就要改变工作流程了。
如果没有迹象显示工作阻塞是故意造成的, 那么主管应该加强员工的培训。在整个培训过程中, 主管要示范给员工看, 亲自教给他如何完成不同的工作, 然后由主管直接辅导员工去做, 重点应放在能加快掌握工作的技术上。
员工应该清楚, 他们的工作是如何跟其他员工配合的, 这样他们就知道, 如果他们的工作做不好会造成怎样的后果。
许多止步不前的人其实并不是真的想那样。多数人感觉他们要团结一致努力奋斗, 关键是要使所有人有一个共同目标。在这一点上, 主管应该取得其他员工的协助。比如说：
" 张三, 你可不可以给李四讲讲, 怎样才能更快推进我们的计划? "
" 李四, 让张三给你演示一下, 我们现在很需要两项技术, 你看看它们是怎样快速推动工作的。"
打动造成工作阻塞者的重要因素, 就是使员工有一个共同追求的目标- - 尽快完成工作。不时表扬工作" 磨蹭" 的员工, 这会让他们对工作更感安心, 从而减少紧张。当造成工作阻塞的人觉得更能驾驭工作时, 他们就不会害怕出错。简言之, 一些额外的辅导, 再加上心情的放松, 就能使员工真正放开, 更快地完成工作。
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