就在担保合同上签了字
相同的人生经历不能证明一个人的品质, 相反, 我们倒要提防那些用相同经历来与我们套近乎的人。
刘先生曾参加过对越自卫反击战, 退伍后到一家外贸公司工作, 凭着自己的勤奋好学, 没过几年便成为业务骨干。后来, 他辞职创办了一家公司, 凭着自己的经验和战场上那种奋勇拼搏的精神, 他在商场上证明了自己的价值, 拥有几百万的固定资产。1 9 9 5 年年, 刘先生的一个老客户( 也是一家公司) 要搞融资租赁, 请求刘先生提供担保。刘先生做事严谨, 对生意上的事一向以稳重著称, 尽管是老客户, 他也按照惯例审查该客户与租赁公司的合同以及该客户的营运状况, 审查后觉得并没有什么把握, 准备婉言回绝。
一天, 该客户又派了公司的一名业务主管人员前来商讨此事。初次见面, 两个人互相介绍, 刘先生得知该人姓胡, 胡某忽然说：" 我觉得你的名字很耳熟, 你是不是某某部队的? " 刘先生道出了自己曾在某部队当兵, 并参加过自卫反击战, 胡高兴地叫起来：" 哎呀, 你是一班的, 我是二班的, 我说怎么觉得眼熟呢! " 话题一发不可收拾, 两人似乎又回到了那炮声隆隆、硝烟弥漫的战场, 刘先生也回忆起胡某曾是一次战役中的突击队员, 作战勇敢, 还曾负过伤。两人越谈越投机, 俨然又恢复了当战士时的豪爽, 于是刘请客, 边吃边聊。
渐渐谈起担保的事, 胡某向刘先生解释了一些他认为有疑问的地方, 并保证该公司的信誉绝对没问题, 资金只是暂时周转不过来, 绝对不会连累对方的。刘先生正处在兴奋之中, 对胡某的话深信不疑, 也未作进一步核查, 就在担保合同上签了字。其实, 胡某所在公司已经资不抵债, 签订这个合同, 就是为了骗刘先生公司的钱。而胡某所在公司财产已所剩无几, 根本无法追偿。
刘先生悔恨不已, 一个" 战友" 毁了他十几年的苦心经营。战友本是伟大而崇高的字眼, 尤其是经过战火洗礼的战友之情非同一般, 更是始终不渝、终身难忘的。胡某这种人何能论友情?
人们不难总结出：即使真正一同经历过某些事情的人, 也未必都是值得信赖的。如果你以为原来的朋友就永远是朋友。那就错了, 只有两人没有利益冲突的时候, 那时才能成为朋友。没有利益可取的时候, 很少有人会真正牺牲自己去为你两肋插刀的。所以才会在特定环境、特定时间保持某种比较纯洁的关系。可一旦特定的环境和条件消失, 友谊的纯洁就只能永远封存在心中了。
渴望友情, 渴望理解与支持是人的天性。也正是因为大千世界的诱惑太多, 人们自己很难不为金钱、地位所动, 所以才更渴望或者说希望别人也能不为所动。正因为纯真的友情几乎成了奢侈品, 所以人们更希望能得到它, 甚至有意自己美化某种关系, 并升华为友谊, 从而轻易地相信它。最典型的是同学关系、战友关系等。
无论你新接触哪一种群体, 都要" 多听、多看、少说" , 因为初来乍到, 你并不明白这个群体的利益分配情况, 容易成为某个利益集团拉拢或排斥的对象, 稀里糊涂地作了被别人利用的工具。
从心理学的角度讲, 人与人之间共同拥有同样的体验或秘密, 能加强彼此的关系, 更能强化亲密和信赖的程度。人所共有的体验愈是特别, 愈能让当事人拥有同伴意识。譬如" 战友" 这个词, 对于某个时代或者某个特定环境的人而言, 是会有他人所不能体会的特殊感情, 只要说一句" 我也是某某部队的" , 就可让初次见面的对方倍加信任, 因为它确实能让人回忆起战场上或某次抢险中战友们同在生死线上浴血奋战的情形。又如许多人都认为同学的友谊是最真诚的, 走出校门踏进社会之后, 如果初次见面的人得知彼此是校友、学友, 都会产生一种莫名其妙的亲切感, 因为昔日美好的校园生活能让人回忆起当初的浪漫、纯真, 由于怀念过去而认同了面前的人。
以忠告的方式结束批评
批评是一门艺术, 如何有效地利用它呢?
注意场合
批评时考虑时间、场合和机会。假设一位管理者带着部下到顾客那里去访问, 当管理者发现部下在言谈举止上存在问题时, 就不能当着顾客的面提出批评。这时候, 最重要的还是要用高明的谈话方法, 把部下的缺点掩饰过去。当没有旁人的时候, 在车上或回程的路上对部下提出批评, 是绝妙的时机。
对事不对人
有人批评人时总是说：" 从你做的这件事就能看出你这个人怎样? " 这是批评之大忌。批评时, 只能针对事情, 而不能针对个人的人格、品性, 拿事来说人。
先赞扬, 后忠告
批评的最终目的不是要把对方压垮, 不是整人, 而是为了帮助他成长; 不是去伤害他的感情, 而是帮他把工作做得更好。
有的领导之所以善于运用批评, 就是他们能采取先扬后抑的方式, 比如：" 小张, 你的调整报告写得不错, 你肯定下了不少功夫。同时, 还有一个重要的问题你要注意……" " 小李, 自从你调到这个单位来之后, 你表现不错, 对你取得的成绩, 我非常赞赏。就是有一点我觉得可以做得更好, 我也相信你一定愿意改正的……" 如果对方需要得到忠告批评, 要从赞扬其优点开始。这种方式就好像外科医生手术前用麻醉药一样, 病人虽然有不舒服的感觉, 但麻醉药却能消除痛苦。
从赞扬开始, 以忠告结束批评, 问题也解决了, 感情也没伤害到, 真是奇妙的方法。
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