如为了保证企业利润目标的实现
计划需要有目标, 计划的实现有赖于一个完整的目标体系。这个目标体系通常具有层次性, 而且目标的层次和组织管理层次是相对应的, 即在组织中, 处在不同管理层次中的人参与不同层次目标的建立。
企业的战略目标主要是由最高决策层制定的, 高层管理人员也参与制定企业的总目标, 这些目标包括利润、市场份额、经营领域、产品等, 它可以是长期的, 也可以是短期的。高层管理人员制定高级策略目标, 这些策略目标是保证战略目标实现的主要手段, 如为了保证企业利润目标的实现, 必须开发新的市场, 并使它最低达到某一份额。中层管理人员主要制定中级策略目标, 这些目标是为了实现高级策略目标而服务的, 如为了开发新市场需要采用联营策略买下同类优质产品的商标专用权。基层主管人员制定本部门和单位的目标以及帮助下层一线人员制定他们的个人目标。
再进一步发掘, 其实各层次之间也不是独立的、互不相干的, 而是互相影响、相互支持的。目标管理要求每一个管理层次在整个组织体系下根据自己的地位配合整体目标的实现。一个企业总目标的设定通常是目标体系的起点, 由总目标产生分项目标, 按组织层逐级发展下去形成目标体系- - 目标网。换言之, 任何企业都必须有指向明确而具体的总目标, 为达成这一总目标必须有部门目标、单位目标和个人目标, 各项目标都是总目标的一部分。
具体而言, 不同层次的目标要相互支持、平衡且协调一致。如果各层次的目标相互间脱勾、缺乏支持, 那么人们就很容易只考虑自己所在层面上的问题, 而不会顾及其他层次及组织整体的问题。目标体系的一个重要职能就是要平衡每一部门的目标, 以保证在每一部门目标都不可能最大限度地实现的情况下, 通过对时间、资源和步骤的协调, 使人们从总目标实现的角度来看待自己的目标, 从而实现总目标。
缩小批评的范围不伤人自尊
人们犯错时, 受不了的是大家对他群起而攻之, 因为这伤害了他的自尊, 他也许会承认错误, 但无法接受这种批评方式, 这将使他对领导、对同事充满敌意, 一旦有机会, 将以牙还牙。
如果我们希望自己的批评取得效果, 就决不能使别人反对自己。我们的目标是取得一些好的效果- - 或者使对方回到正确的航向上来, 而不是去贬低他的自我。即使你的动机是最高尚的, 是真心诚意的, 也要记住, 对方的感觉也在起作用。当其他人在场时, 哪怕是最温和的方式也可能引起被批评者的怨恨, 不论是否辩解, 他已感到他在同事或朋友面前丢了面子。对于一些过失, 只要他认识到错了, 就没有必要当着全科室的人要求他做出公开检讨, 而只要在你的办公室里, 一个人面对面跟他谈, 就足以使他反省了。任何具有上进心的人都不愿犯错误, 从他个人角度来说也是如此, 何况我们的目的只是为了让他改进工作, 而不是贬低他的人格。
推荐博文：