如果我们是那个人

       在工作中, 我们常常因为对同事说了一些不假思索的话, 而给自己的工作造成巨大损失, 或是破坏了自己的人际关系, 然后要花很长的时间来补救。我们无心的话所造成的伤害是非常巨大的, 更不要说由此带来的压力和事后损失。这种伤害会在我们的工作中造成一堵无形的墙, 而且很难消除。每当我们想对某个人说一些严厉的话, 或是这些话在他听来也许有些不中听的时候, 不要不假思索就脱口而出, 而是强迫我们自己去尝试一种新的做法。

       下面就介绍一种简单而有效的方法, 帮助我们在今后的工作中避免这种事情的发生。

       认真地想一想我们要说的话。然后把这些话写下来, 这样我们才能真正体会这些话可能产生的后果。

       读一读这些话, 然后大声地说给自己听, 这样我们会知道这些话听起来会给人什么样的感觉。我们是不是在激烈的讨论过后, 经常会扪心自问:我当时怎么能说出这样的话来呢? 从我们自己嘴里说出来的话会使我们大为震惊。如果我们在对别人说之前先听过了这些话, 我们恐怕就不会事后这么尴尬了。

       站在对方的角度上替他想想。好好体会一下那个人的感受, 体会一下他和我们一样想把自己的工作做好的心情。然后再听听我们要说的话, 想想他的感受。

       如果我们是那个人, 我们会有什么反应? 重新措辞, 尽可能地把我们的意思表达清楚而又不伤害别人, 也不影响我们和他之间的关系。回到我们自己的角色上再考虑一下。然后把我们必须说的话告诉他。

       当然, 我们应该学会很好的分配自己的时间和精力, 但同时我们也要珍惜周围良好的工作关系, 认真考虑清楚之后再把我们的意见说出来。这同样是重要的。如果因为过头话起了争执, 或被人用过头话攻击, 我们就用深呼吸的方式解决。

       东亚太旅游区概述

       本地区包括中国、朝鲜、韩国、蒙古、日本、泰国、马来西亚、新加坡、印度尼西亚、菲律宾、文莱、东帝汶、越南、老挝、柬埔寨、缅甸以及澳大利亚、新西兰和其他南太平洋岛国和地区。

       东亚太地区虽然现代旅游业起步较晚, 但是近3 0 年来, 旅游业发展的速度却是相当惊人的。兴建新机场, 改善现有航空条件; 推出新的旅游产品和会议承办地之风正席卷该地区各目的地国家和地区; 各国政府大力扶持旅游业的发展; 国家旅游局、地区旅游协会都着手进行大规模和有效的市场促销, 以招徕更多的国际旅游者, 使该地区的入境旅游发展以高于世界2 倍的速度增长。

       根据世界旅游组织统计表明, 本地区接待国际旅游者, 1 9 6 0 年为1 1 0 万人次, 1 9 9 6 年达9 0 0 9 万人次, 增长了近8 2 倍; 国际旅游收入, 1 9 6 0 年为3 . 6 亿美元, 1 9 9 6 年为8 2 4 . 4 亿美元, 增长了2 2 9 倍。东亚太地区接待国际旅游者占世界总额的比例:1 9 6 0 年为1 . 0 %, 1 9 7 0 年为3 . 0 %, 1 9 8 0 年为7 . 4 %, 1 9 9 0 年为1 1 . 6 %, 1 9 9 6 年为1 5 . 2 %; 国际旅游收入占世界总份额的比例:1 9 6 0 年为2 . 9 %, 1 9 7 0 年为6 . 1 %, 1 9 8 0 年为8 . 4 %, 1 9 9 0 年为1 4 . 9 %, 1 9 9 6 年为1 9 . 5 %。在1 9 9 6 年国际旅游接待人数世界排位前2 0 位的国家和地区中, 中国居5 位, 中国香港地区居1 4 位, 马来西亚居1 9 位, 共占3 位; 旅游收入世界排位前2 0 位的国家和地区中, 中国香港地区居8 位, 中国居9 位, 新加坡居1 1 位, 泰国居1 2 位, 澳大利亚居1 4 位, 韩国居1 7 位, 印度尼西来居2 0 位, 共占7 位。本区在世界旅游业发展中已取得了一定的地位。

       东亚太旅游业之所以能取得如此迅速的发展, 是因为有着强有力的推动因素。首先是经济的高速发展。东亚太地区除日本、澳大利亚、新西兰为经济发达国家, 新加坡、韩国为新兴工业国家, 其余大多为发展中国家。近2 0 年来, 东亚太地区一直处于经济快速增长期。1 9 7 1 年- 1 9 9 0 年, 东亚地区国内生产总值年均增长率为6 . 8 %, 比世界平均增长率3 . 4 %高出1 倍。进入9 0 年代, 东亚太地区政治形势相对稳定, 经济持续、高速发展, 贸易地位上升, 投资势头强劲, 已成为推动世界经济和贸易增长的主要力量。经济的发展带来了人们生活水平的提高、闲暇时间的增加、基础设施建设的加快等等, 这都为旅游业发展奠定了良好的基础。

       由于东亚太地区各国经济的多样性和互补性, 使该地区的经济合作潜力巨大, 现有亚太经济合作组织( A P E C ) 和东南亚国家联盟( A S E A N ) , 地区合作组织为国际旅游业的发展起了积极的推动作用。例如东盟下设的东盟旅游协会, 在1 9 8 8 年3 月制定了事实上的联合发展旅游业的5 年综合行动计划, 在市场促销、调研宣传、环境和文化遗产保护、人员培训和组织旅游活动方面开展合作, 于1 9 9 2 年成功地举办了" 东盟旅游年" 。

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