因为随便打断别人说话的人根本就不知道尊重别人
在生活中, 我们常常会碰到被人打断谈话的事, 不论我们是不是参与者, 对这样的事, 应该认识到是很不好的事。
有一个上司正与客户谈生意, 上司的一位平级同事来了, 他马上插进来了, 说：" 我刚才做了一件大事……" 接着就说开了。上司示意他不要说了, 而他却说得津津有味。客户见谈生意的话题被打乱了, 就对上司说：" 你们先谈吧, 我们改天再来吧。" 客户说完就走了。上司的这位同事搅了上司的一笔大生意, 让上司很是恼火。随便打断别人说话或中途插话, 是有失礼貌的行为, 但有些人却存在着这样的陋习, 结果往往在不经意之间就破坏了自己的人际关系。假设一个人正讲得兴致勃勃, 听众也热烈, 这时, 我们突然插嘴, 说话的那个人因为我们打断他说话, 绝对不会对我们有好感, 很可能其他人也不
会对我们有好感。这种人总是在别人津津有味地谈着某件事的时候, 冷不防地半路杀进来, 让别人猝不及防, 不得不息鼓而退。这种人不会预先告诉我们, 他要插话了。他插话时有时会不管我们说的是什么, 而将话题转移到自己感兴趣的方面去, 有时是把我们的结论代为说出, 以此炫耀自己。无论是哪种情况, 都会让说话的人产生厌恶之感, 因为随便打断别人说话的人根本就不知道尊重别人。
培根曾说：" 打断别人、乱插话的人, 甚至比发言冗长者更令人生厌。打断别人说话是一种最无礼的行为。"
每个人都有情不自禁想表达的愿望, 但如果不去了解别人的感受, 不分场合和时机, 就去打断别人说话或抢接别人的话头, 这样会扰乱他们的思路, 引起对方的不快, 有时甚至会产生不必要的误会。
缥缈症的主要征兆
身居高位或身负管理要职, 却不清楚自己的工作目标、内容乃至于组织目标及工作重点, 是" 缥缈症" 的主要征兆。换句话说, 对罹患此症的管理者来说, 目标只是海市楼般的名词, 他仅能对组织目标空喊口号, 却不知如何下手。所以, 他无法也不能明确地指示部下工作的目标与内容。
另一方面, 由于无法抓住重点, 所以" , 没有功劳也有苦劳" 成为了缥缈症管理者的护身符。也就是说, 他认为只要待在公司、活动四肢便是在工作。结果, 这些管理者一天到晚尽做些与公司目标无关的工作, 根本无法解决实际问题。
根治缥缈症的妙方在于抽离幻象。由于组织的目标通常较广泛, 而且不见得与个人的目标、工作内容相吻合, 因此, 抽离幻象的意义在于管理者要在自身的工作范畴与定位内, 将较抽象或较大的总体组织目标诠释为自身的具体目标与行动细则。简单地说, 就是管理者要转化- - 尽自己的责任及工作范畴来达到目标。
其次, 目标不是单一性的, 而且有着具体的内容。例如公司的目标是利润, 而实际上, 利润这两个字的意义对公司各部门是不同的。如营业额提升可产生利润; 降低销售成本也可产生利润; 提高毛利额乃至于费用的降低也是增加利润的方法之一。因此, 在增加利润的大目标下, 对每一个部门主管来说, 如何感受、诠释" 利润" 深层意义的精要, 在于针对其所管辖领域, 将公司目标化为实际行动细则。如财务部门着重于降低费用; 而销售部门则可提升业绩, 或增加产品附加价值, 以提高利润。管理者要能很清楚地了解组织目标背后的意义, 将其化为各部门或个人的工作目标。
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