并且她也缺乏经验
一个隐士计划在大河上搭建一座桥, 方便人们通行。为此, 他请了所有的动物来帮忙。
大象用它有力的鼻子把巨石推进河里, 犀牛把沙土顶到河中, 猩猩把木头拉到河里去。所有的动物都乐意为造桥贡献自己的力量。
小松鼠在一旁看着大型工程的进行, 觉得自己太小, 没有办法做到大象和犀牛那样。但是它又相信自己一定能出上力。
后来, 小松鼠想到了一个好办法：它在尘土中翻滚, 让全身沾满泥土, 然后快速地跑向河边, 把身上的泥土抖进水中。就这样, 小松鼠也做出了自己的贡献。
隐士在一边看见了, 微微一笑说：" 只要相信自己, 即使是一只小小的松鼠也能有所成就。"
如果你真的相信自己, 并且深信自己一定能达到梦想, 你就一定会成功。因为当你相信" 我能做到" 时, 自然就会想出" 如何去做" 的方法。
全国各地每天都有无数的人开始新的工作, 他们都" 希望" 能登上最高阶层, 享受随之而来的成功果实。但是他们绝大多数都不具备必需的信心与决心, 因此他们无法达到顶点。
也因为他们相信自己达不到, 以至于找不到登上巅峰的途径, 他们的作为也一直停留在一般人的水平。
然而, 还是有少部分人真的相信他们总有一天会成功。他们抱着" 我就要登上巅峰" 的信心来进行各项工作。
他们仔细研究高级经理人员的各种作为, 学习那些成功者分析问题和做出决定的方式, 并且留意他们如何应付进退。最后, 他们终于凭着坚强的信心达到了目标。
在实现理想的道路上, 会有很多障碍。如果没有信心为伴, 我们是无法坚持到终点的。
有一位妇女就是这样。她在两年前决定代理销售活动房屋时, 很多人都告诉她不应当这样做, 说她不可能做得好。
当时她仅有3 0 0 0 美元的积蓄, 而别人告诉她最低的资本投资额是她的积蓄的许多倍。
" 你看竞争多么激烈, " 她的顾问这样忠告她, " 此外, 你在销售活动房屋方面又有多少实际经验? 更别提业务管理了。"
但是这位女士对自己充满信心。她承认的确缺少资金。竞争也非常激烈, 并且她也缺乏经验。" 但是" , 她自信地说, " 我收集的资料显示, 流动房屋这个行业正在扩展。我也彻底研究了我可能遭到的竞争。我知道我在销售方面可以做得比其他任何人都好。我也预料到会犯一些错误, 但我会很快地赶上别人。"
结果, 她真的做到了。她那坚定不移的信心赢得了两位投资者的信任, 也使她得到了几乎不可能的优惠- - 一家活动房屋制造商答应, 在不需要现金的条件下, 供应她某一限
量的存贷。去年, 她卖出超过1 0 0 万美元的活动房屋。
今年, 她说：" 我预计要超过2 0 0 万。"
赞美是一种管理艺术
美国管理学会主席劳伦斯爱帕雷多年前讲过一句话：管理不是管物, 而是开发人才。一个领导人的责任就是培养员工, 帮助他们发展才能。
一个能干的领导人, 其秘密在于他会赞美人, 在于他能发现一个人的才能。每一个人都会在某一个方面有特殊的能力, 那么就把注意力集中在这个特殊领域里, 发现他的长处, 赞美他的长处, 忘掉他的弱点。无论对谁, 都应该根据他的实际情况, 看到他的贡献和新的起点, 给予真诚的赞美。每个人都需要赞美, 领导应善于发现机会, 及时给予。
著名新闻记者弗里德凯利说, 他认识一个非常有成就的推销员, 那个人收集了许多小卡片, 上面详细地记载着他的客户们的癖好。
沃尔特迪尔斯科特也曾谈到过一位经理, 这位经理有一本记事簿, 上面详细地记录着他管理之下的员工的生日, 以便他能在这一天给他们增加薪水。
当我们能够给别人一种意想不到的愉快时, 这种给予就特别有效。
无论是对那些最重要的人物还是那些普通人, 这种方法都能够取得同样的效果。
我们都曾是甚至现在还是别人的下属, 都希望上司能够时时承认和赞赏我们的成绩。基于期望被人肯定的愿望之上的进步才是人自发的行为, 而一味地苛责下属, 只能使他们变得像弹簧, 压力越大, 反抗力越大。将心比心, 问一问自己, 你经常称赞你的部属吗? 当看到部属加班时, 你说过" 辛苦了" 吗?
也有一部分管理者将w e l l d o n e ( 干得好) 挂在嘴边, 几乎成了口头禅, 这便难逃滥用之嫌。赞美是艺术, 没有人欣赏没有灵魂的艺术品, 所以我们要永远记得" 用心看、用心听、用心讲" 。要成为优秀的管理者, 必须养成赞美、鼓励、感谢和关怀他人的习惯。这个习惯要从日常生活的点点滴滴中培养。香港某品牌的乳饮料有一条著名的广告词" ：你今日饮过没? " 言简意赅, 深入人心。管理者在总结一天的工作之余, 不妨再扪心自问一句：" 你今天赞美过没? "
美国著名企业凯家玛丽阿什认为" ：要成为一个优秀的管理人员, 你必须了解赞美可以使人成功的价值。赞美是一种有效而且不可思议的推动力量。"
国外很多企业家都很重视赞美的作用, 使用各种方式去表扬下级员工, 用口头的、书面的、精神的、物质的种种方法去调动他们的积极性。赞美使人意识到自己的价值, 可以增强个人的自信心。一个人的每个小成绩若是都能引起别人的注意, 他就会有信心去尝试更困难的工作。
赞美下属是一种博取和巩固他们对自己信心最有力的方法。但是这样做的意义之深远, 还远不止于此。促使人们不断努力的一种最强烈的兴奋剂, 就是成功的自信心。而只要你能给你的下属以及时而恰当的颂扬和信任, 这种感觉在他们心中是最容易滋长的。
施瓦布曾经这样说起过卡耐基：卡耐基先生是一位不时会握握你的手、鼓励你一下、赞美你几句的人。在我的生活经验中, 和世界各地的许多伟人接触过, 我还从来没有见到一个人, 不论他的地位是多么崇高, 他能不赞赏别人, 而一味依靠批评人就能成就功业或者能使事业有长足的发展。我不知道你们有没有设身处地地想过, 如果是你自己, 在这种通情达理、知人善任的领导手下, 将会怎样的用尽全力来报答上司的知遇之恩……而卡耐基先生在很早的时候便明白了这一伟大事实, 并且, 就是因为他善于运用这种精深的哲理, 而成了一个在商业上取得巨大成就的人。
在卡耐基的学生施瓦布手中, 赞美下属成了一种获取异乎寻常动力的源泉。
当施瓦布就任甘登造船厂总经理的时候, 为了唤起工人们的工作热情, 从经理到工人他都广施嘉奖、赞扬, 使那些受到赞赏的人感觉到比获得金钱上的奖励还要可贵。
茯苓号军舰在短短2 7 天内就竣工了, 这一数字打破了甘登造船厂的所有纪录。
为此, 施瓦布召集参与造舰的全体工作人员到他的周围, 他发表了一篇热情洋溢的庆功演说, 给每个人颁发了一枚银质奖章和威尔逊总统的亲笔嘉奖信。接着, 施瓦布转向负责监理的汤姆梅森, 从自己口袋里掏出自己的一个金表送给他, 作为一个小小的纪念。
恰恰就是这种私人间的亲密接触、赞誉、重视和奖赏, 成就了施瓦布先生的新事业, 正如他过去的事业依靠他们而获得成功一样, 二者是同样的道理。
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