那你未必需要那么郑重其事地向其汇报
智者说：" 把它扔进熔炉。"
" 可是我没有熔炉。"
" 那你当初就不应打碎它。"
如果你得罪了自己的上司, 甚至当众辱骂了他, 这可是一件很严重的事情。虽然不计前仇的君子不少, 但忘不掉当众被辱骂的难堪的凡人更多! 所以这件事有以下几个后果：
- - 不打不相识, 反而成为好朋友, 但这种几率太少了。
- - 双方心里都有疙瘩, 于是貌合神离。
所以, 有意见要和上司沟通, 要求礼貌谦恭, 心有不服也不能当众羞辱主管, 你得罪上司只会让你显得不成熟, 缺乏理性。
然而, 只要你是上班族中的一员, 就会长久地处于人际职场里, 难免有时会" 得罪" 上司。但不管谁是谁非, " 得罪" 上司无论从哪个角度来说都不是件好事, 只要你还不想调离或辞职, 就不可陷入僵局, 否则在这样的环境里工作你不仅不愉快, 而且还可能会影响你的前程。所以你有必要提醒自己不可一时冲动, 而要理智地处理, 为自己留下回旋的余地。
如果是你错了, 你就要有认错的勇气, 找出造成自己与上司冲突的症结, 向上司做解释, 并对其表示适当的恭维, 表明自己在以后工作中会以此为鉴, 希望继续得到上司的关照。
假若是上司的原因, 那你未必需要那么郑重其事地向其汇报, 可以找个适当的时间和场合, 在较为宽松的时候, 以婉转的方式, 把自己的想法与他沟通一下, 你也可以以一时冲动或方式欠佳等原因, 无伤大雅地请求上司宽容。这样既可以达到相互沟通的目的, 又可以给他提供一个体面的台阶下, 有益于恢复你与上司之间的良好关系。
刚柔结合才能增强说服力量
箭在弦上, 不得不发。生活中有不少人是因为不得已而一头撞南墙或铤而走险, 康熙年间, 三藩叛乱, 吴三桂手下有一员战将韩大任, 率部在湖南与清军作战失利后退到福建准备攻打汀州。
当时在福建与叛军作战的清军统帅杰书打算发兵武力进剿。这时, 属下吴兴祚出来反对发兵进剿, 主张招抚。此人见多识广, 口若悬河, 很得杰书信任, 杰书也考虑到兵力不足, 于是便采纳吴兴祚的意见, 派吴前往叛军驻地招抚韩大任。
吴兴祚带了几个随从, 快马加鞭来到叛军驻地。他一见到韩大任, 便号啕大哭起来, 把韩大任搞个莫名其妙, 忙问缘由。吴兴祚面带悲伤开诚布公地说：" 我这次来是专为吊唁您而来的, 叫我怎能不哭? "
韩大任忙问：" 你说这话是什么意思? "
吴兴柞不慌不忙地回答说：" 将军你所以威行天下, 是由于吴三桂对您格外器重。现在吴三桂把兵权交给您, 深信不疑, 实指望您建功立业, 可是您几年时间却寸功未建, 损失惨重, 吴三桂现在还能看重您吗! 现在您又冒险准备攻打汀州, 可汀州守军早已严阵以待, 您觉得以疲惫之师攻打精锐军队能够打胜吗? 如果一旦战败, 吴三桂还能原谅您吗? 所以我说将军死期已近, 前来预先吊唁。"
听完吴兴祚的一席话, 韩大任低头不语, 沉默片刻, 问吴兴祚：" 你看我归顺朝廷怎么样? "
吴兴祚一看时机已经成熟, 忙说：" 我这次来就是受康王杰书的委派来劝说将军归顺的, 将军如能够弃暗投明归顺朝廷, 当是建功立业的绝好时机。" 一番话终于说服了韩大任, 使韩大任带领数万军队归附了朝廷。
应对铤而走险者最忌的一招就是不留退路。说话办事中, 凡是遇到打算一头撞南墙的人切记不可把话说绝, 否则物极必反, 会把一个本来可以有挽救余地的人或事逼向绝路。
人的个性千差万别, 对说服的敏感程度也不相同。运用刚柔并用的技巧时, 要视对方性格而定, 有所侧重。有些人自我意识淡薄, 不敢正视现实。对这些人, 应猛击一掌, 大喝一声, 用尖锐、严厉、刚正、激励的语言, 使其猛醒。有些人自我意识强烈, 脾气暴躁。对这些人, 应用和风细雨的腔调, 以推心置腹的情感来说服他。
说服时可以用刚言, 但不能太刚, 太刚就容易走向残暴, 造成双方关系紧张; 说服时可以用柔言, 但不能太柔, 太柔就容易失去力量, 无法收到预期的功效。刚柔结合, 两手并用, 才能增强说服力量。
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