用作决策的信息不是临时努力一下所能得到的
人们常说, 情况是在不断变化的。为了在变化之中决策, 决策者就要及时搜集、掌握能反映客观环境变化特征的信息。以一定数量与质量的信息作为基础与依据, 才能在决策中做到情况清、方向明, 避免盲目决策与冒险决策, 大大提高决策的成功率。
搜集信息
搜集信息要积极追求, 锐意进取, 不能守株待兔, 消极等待。搜集信息的总原则是：周全。搜集信息要通过一定渠道, 信息渠道畅通、对路, 才能使有关信息兼收并蓄、统摄无遗。生活中的许多" 能人" 之所以办事效率高, 除了他们的素质条件之外, 能及时取得有用的信息是他们的一大长处。他们比较熟悉各类问题的" 信息源" , 遇到问题时知道从何处去获取信息。由于他们获得的信息多, 问题看得比较全面、深入, 决策就比较正确。搜集信息应从孤立、片面、肤浅、零碎的信息开始, 但搜集信息的目标切忌孤立、片面、肤浅、零碎, 而应系统、周密、深入, 防止遗漏主要信息, 这样才能满足决策的需要。
筛选信息
来自方方面面的信息中, 难免掺杂着粗浅、伪劣的成分, 这就需要作信息的筛选工作。筛选信息要达到两个目的：其一是去粗取精。为了实现这一目的, 首先可利用提要法、典型法、归纳法、抽象法等技术手段对信息内容进行浓缩; 然后对信息进行归类、编目等, 使其条理化、系统化; 最后将信息按专门领域归类。其二是去伪存真。基本方法是对信息进行分析, 可采用相关性分析、可靠性分析、先进性分析等方法进行提炼。
加工信息
就是对筛选后的信息进行由此及彼、由表及里的处理, 以透过现象看到本质, 并以这些信息为依据, 形成正确的决策。加工信息可分两步走。先对每条信息进行深入研究, 以期揭示信息的真实含义, 把握信息的精髓与价值。然后采用综合方法, 将各种信息联系起来考虑, 以形成统一的决断。综合有两种：一种叫" 兼容综合" , 就是把不同方面、角度的信息兼顾考虑, 求得统一性结论。另一种叫" 全息综合" , 就是在纷繁复杂的信息中, 选取富有代表性的信息为依据, 作出整体性决断。
储存信息
来自面上的信息经筛选加工后, 在现行的决策中未被选用的信息, 可暂时储存起来, 建立个人信息库。这样在今后的决策中便于查找、利用。
总之, 用作决策的信息不是临时努力一下所能得到的, 需要在平时就畅通信息渠道, 注意信息积累。要实现这种目的, 要求决策者有一定的信息获取能力、识别能力和反应能力。还要求决策者善于利用现代的工具和手段来搜集、整理、加工、存储信息。决策者具备了这些条件, 就能大大提高获取与利用信息的效率, 为成功决断奠定了基础。
工作场所不适合家庭式的指责
什么是" 家庭式指责法" 呢? 下面略举几例：
例一, 小王把一份誊写完的报告交给科长, 科长一看, 便皱眉道：" 你的字怎么写得这个样子? 蹩脚不说, 还这么潦草。去, 给我重抄一遍。一笔一画, 端端正正地写。" 小王满脸通红, 拿着文件讪讪走了。从此以后, 小王远远看见科长就赶紧掉头走开, 惟恐躲之不及, 不要说积极配合工作了。
例二, 高经理一走进办公室, 便唠叨开了：" 你看你, 怎么把废纸篓放在这里? 难看不难看? " " 小李, 我昨天不是让你把头发剪短的吗? 怎么还是这副披头散发的样子? " " 哎哟哟, 瞧你这办公桌, 简直像垃圾堆! " 高经理一边说着, 一边走出办公室。众人刚刚不约而同地舒了口气, 高经理又伸出头来嚷道：" 喂, 你们都听好, 今天可不准再提早吃饭! "
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