虚伪的赞扬使人害怕
积极的心态究竟是指什么呢? 让我们先来看一个小故事：一对孪生小姑娘走进玫瑰园, 不多久, 其中一个小姑娘沮丧地跑来对母亲说：" 妈妈, 这是个坏地方! " " 为什么呢, 我的孩子? " " 因为这里的每朵花下面都有刺。" 不一会儿, 另一个小姑娘兴奋地跑来对母亲说：" 妈妈, 这是个好地方! " " 为什么呢, 我的孩子? " " 因为这里的每丛刺上面都有花。" 听了两个孩子的话, 母亲陷入了沉思。也许当你看了这个小故事, 你也会思索, 因为故事虽简单, 其内涵却不简单。我们生活的世界就是一个" 玫瑰园" , 既有鲜艳的花, 也有棘手的刺; 既有光明的一面, 也有阴暗的一面; 既有美好的事物, 也有丑陋的现象。关键在于怎么看, 看到了什么。只看到" 刺" 的小姑娘满脸沮丧, 而看到" 花" 的小姑娘满心欢喜。前者的心态是消极的, 后者的心态是积极的。原来积极的心态指的是一种看世界的方式, 也就是人们平时说的" 视点" 。
积极的心态是能够促使人采取积极的行动, 行动的结果反过来又可以加深与助长积极的心态。人与人之间要讲究宽容、大度、尊重、欣赏、谦虚和信任, 以下的做法即是积极的交际心态下的行为。
1 、赞扬别人
赞扬是高级的心理需要。人们有渴望被肯定、被赞扬的特点。既然如此, 为了搞好人际关系, 我们就应该给予他们这些, 这样就能够建立起友谊。我们没有汽车、金钱、地位给别人, 但我们却能够给别人我们所能给的东西, 这就是：" 给予别人真诚的赞赏。" 它是促人向上的催化剂, 它能使人朝气蓬勃。
赞扬是心灵的理解。理解会使人赴汤蹈火在所不辞。懂得满足别人这种渴望的人, 应知道在物质背后人们有被重视、被理解的追求。赞扬也是真诚的关心。虚伪的赞扬使人害怕, 不恰当的赞扬使人肉麻, 只有真诚的赞扬才会有持久的影响。一切想真心与人交往的人, 应学会真诚地赞美别人。
2 、热情为别人服务
与别人打交道, 如果先提自己的需要, 十有九次要失败。想左右别人, 应先想到别人的需要, 请相信这样的观点：" 成功的人际关系, 在于你捕捉对方观点的能力。" 做事前, 要设身处地为他人想一想, 了解他们想的是什么、需要什么, 然后热情地为他们服务, 这样就能左右逢源、畅通无阻。
3 、对人报以微笑
面带微笑给人感觉温暖如春, 满脸冰霜给人以冷如寒冬。在人际交往中, 真诚的微笑可以表示：" 我喜欢你, 你使我快乐, 见到你非常愉快。" 对人微笑是一种文明的表现, 显示出一种力量、涵养和暗示。走在路上抬头挺胸面带微笑, 就会充满信心, 就会成为一个诚实、快乐、精力旺盛的人。对一个不习惯笑的人, 首先要强迫自己微笑, 单独一个人时就吹吹口哨、唱唱歌曲等, 其次要经常做出快乐的样子以使别人和自己快乐。
如果某一职业蒙受玷污
美国人向别人赠送礼物时, 会夸奖自己的礼物, 而日本人则会贬低它。美国人的意思是：" 这是一件精美的礼物。如果不是精美的物品, 我就不敢拿来送给你。" 日本人的逻辑则是：" 最完美的礼物也无法配得上您。除了表示我的善意以外, 它没有什么价值值得您接受。希望您能把它作为一个纪念留下。"
如果没有诚信, 礼仪只不过是一场闹剧。伊达正宗说：" 礼之过则谄。" 一位古代的和歌作者告诫：" 心如归于诚之道, 不祈神亦佑焉。" 孔子在《中庸》里极力推崇诚, 赋予它超自然的力量, 甚而至于把它与神灵等量齐观。" 诚" 这个汉字, 是由" 言" 和" 成" 结合而成的, 孔子以他非凡的神秘飞跃到了这样的高度!
崇高的社会地位要求武士遵循比农民和市民更高的诚信标准。武士重视一诺千金, 谎言和遁词都会被看做卑怯的表现。武士一般并不签订保证书, 他们认为这与自己的品位不相称。所谓" 武士一言" , 就是对言语真实性的充分保证。日本流传着许多因食言而以死相抵的故事。真正的武士把口头发誓也视为对名誉的侮辱, 他们的誓言绝对不会堕落成形式上的游戏或是毫无疑义的感叹词。真正的誓言要不折不扣地以沥血来检验。在日本社会一切较大的职业中, 没有比经商离武士道更远的了。商人在士农工商的社会分层中被置于最低的位置。武士一般靠土地获得收入, 如果愿意的话, 他们甚至可以从事农业。但是柜台和算盘则遭到武士的强烈嫌弃。因此, 封建时代的日本商业, 从未发达到应有的程度。对这种职业的轻蔑, 自然而然使那些不顾毁誉的人聚集于此。
" 把一个人称为贼, 他就会去偷" 。如果某一职业蒙受玷污, 那么从事该职业的人就会相应降低自己的道德水准。特别是日本开放对外贸易之初, 只有最冒险最毫无顾忌的人才会奔向港口。当然, 任何职业都离不开一定的道德准则。封建时代的日本商人之间也不例外。不过, 在同圈外人打交道的时候, 他们确实" 无愧于" 外界的评价。
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