无意中会损害自己的形象
学会宽慰别人, 有些人似乎觉得很难。但是, 想一想当自己处于悔恨、内疚、痛苦的情绪之中时, 就会觉得特别需要别人的宽慰, 以重新获得力量。因此, 要学会宽慰别人。有时劝别人" 过去的事让它过去吧, 还是向前看吧" , 并不一定比让其把苦闷吐出来更好; 有时站在对方的角度去思考问题会令对方感动; 劝慰别人时尽可能用不可避免性与合理性的解释。总之, 宽慰是可以给人的心灵以莫大安抚的良药。
当我们看集体照片时, 最先注意的是自己; 当听公布成绩时, 最先注意的是自己的名字。别人也是如此。在人际交往中, 记住对方的名字, 能给人以尊重感, 给人以合作心理, 能很快缩短彼此的距离。一旦忘了对方的名字, 会使对方和自己都显得很难堪。其实在人际交往中赢得好感最简单的方法, 就是记住别人的名字, 它是每个人听到的许多声音中最甜蜜、最亲切、最重要的声音。
沉默会产生效应。人们有一种错觉, 认为能说会道的人到一个新单位一定能吃得开, 其实不然。如果到了新单位后, 不分场合地乱发议论, 无节制地说三道四, 无意中会损害自己的形象, 使别人产生厌恶之感。
沉默是金, 沉默效应有独特的功能。首先沉默表示友好、谦逊。年轻人由于阅历较浅, 凭着血气方刚的热情发表自己的见解, 如果碰上主观的领导或同事, 往往会感到你傲慢、偏激。而沉默多思考、多听别人意见的人, 可以给人留下厚道、稳重的良好印象, 容易被领导或同事容纳。其次, 沉默表示自信和力量。适当沉默所发挥的力量, 有时远远大于情绪急躁的大叫大嚷, 在与人共事中会给自己留下回旋的余地, 使旁人更敬佩你的内在气质。再次, 沉默可使你赢得声誉, 给人留下聪颖机智的印象, 这是积极的心理防御技机能, 防止不注意讲话方式给个人带来不必要的麻烦。最后, 在产生矛盾之时, 沉默给人留下大度宽容, 更有助于人际关系交往。
在与人交往中, 善于倾听别人讲话是很重要的。有句老话训导人们：人长着两个耳朵却只有一个嘴巴, 这就是为了少说多听。认真听别人讲话有几个好处：增加信息和经验, 减少误会; 避免无意义的冲突; 增加实现愿望的机会; 使别人也愿意认真听自己谈话; 加深与别人的关系。
倾听要积极地倾听, 而不是被动的。用语言反应和形体反应来实现积极倾听, 如要求补充说明、提问或变换答题、让对方说完、为避免沉默再复述一下, 或是利用手势、合理的坐势、保持目光接触等。认真听别人说话, 一定要集中精力, 不可东张西望。
武士的身份和名誉有时会被滥用
名誉是同强烈的家族自觉紧紧联结在一起的。可以说, 在一个人出生以前, 名誉感的熏陶就已经存在了。对清白名声的任何侵犯都会被理所当然地视为耻辱。在对少年的教育中, 廉耻心是应当培养的最初的德行之一。" 会被人耻笑的" 、" 有损体面" 、" 不感觉羞耻吗" 等等, 就是促使犯错的少年端正其行为的最终训示。这些话会触及到少年内心最敏感的地方。
羞耻感乃是人类道德自觉的最初征兆。卡莱尔指出：" 羞耻是一切德行、善良风度以及高尚道德的土壤。" 在他之前数百年, 孟子的教诲中也有类似的词句：" 羞恶之心, 义之端也" 。由于偷尝禁果而落到人类头上的最初而且最重的惩罚, 既不是生育时的苦楚, 也不是荆棘的刺痛, 而是羞耻感的觉醒。羞耻感永无休止地纠缠着我们, 这是其他任何事物都难以企及的。武士新井白石说过：" 污名如同树的伤痕, 它不随时间而消逝, 反而只会日益增大。"
在日本, 人们对耻辱的恐惧极为巨大。这种恐惧像达摩克利斯之剑一样悬在每个武士的头顶, 甚至每每带有病态。因为一些极其琐碎的、甚至只是想象上的侮辱, 性情暴躁的自大狂便会勃然大怒, 立即诉诸佩刀, 从而挑起许多不必要的争斗, 断送许多无辜的生命。
据说, 某个商人好心地提醒一个武士他后背上有只跳蚤, 立刻就被砍成两半。那个武士这么做的理由简单而又奇怪：跳蚤是寄生于畜生身上的虫子, 把高贵的武士与畜生同等看待, 是绝不能容许的侮辱。这样的故事未必属实, 它的流传实际上有三层含义：编造出来以吓唬平民百姓; 武士的身份和名誉有时会被滥用; 在武士当中发展出了一种极其强烈的廉耻心。
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