麦当劳

       自麦当劳创建以来，几乎集中了全部精力于如何扩张、如何发展壮大上，从董事长到普通员工，无不在为麦当劳实现全国连锁以至全球连锁而奋斗。为此，他们设计了快速服务系统，以保证汉堡包、奶昔、饮料等几种品种的供应，并规定了统一的作业程序，严格控制产品标准。虽然这种快速优质的服务在市场繁荣时期迅速获得了顾客，并深刻影响了美国人的饮食文化，但到了萧条时期这种服务方式暴露了巨大的弊端，那就是麦当劳仅重视自身的发展，而忽略了顾 ...阅读全文

        马龙说：“是否来自中国并不重要，但一旦你来到美国，就必须学习美国的方式，学习变得更具侵略性和霸气，有时你甚至要在队友面前表露霸气，这样才能帮助你生存，如果你在考虑成为巨星，就必须学会这一点。” ...阅读全文

       面对这种现状，麦当劳的新任首席执行官格林伯格开始对麦当劳的传统管理方式进行了大胆革新。格林伯格首先在菜单上大做文章，配合地区性折扣等促销方式，使销售额大幅攀升；格林伯格还精心策划了名为“为你定做”的新型制作工艺。为了确保食物加工过程中各种配料达到最佳温度，食品生产出来后，将不再放人影响口感的保温箱中，而是将顾客的往返车程输入电脑，由此设定精确的温度。这些措施一经推出，立即得到顾客欢迎，麦当劳以崭新的姿态出现于餐饮市场。 ...阅读全文

       麦当劳的创始人雷克罗克曾说，如果你没有经历过各个阶段的尝试，没有在各个工作岗位上亲自实践过，那么你又如何以管理者的身份对他们进行监督和指导呢？实际上，在这里从收、付款到炸土豆条直至制作各式冰淇淋，每个岗位上都会造就出未来的餐馆经理。这种做法不仅仅锻炼了麦当劳人吃苦耐劳的精神，还使得任何人，无论什么起点的人，都感到自己充满了希望。 ...阅读全文

       ① 许多人自己并不了解他有哪方面的才能。麦当劳的创始人克罗克一直到52岁才发现自己有经营快餐的才能；肯德基的创始人桑德士60岁时才发现了自己的真正才能。 ...阅读全文

       在企业策略的运用上，马太效应告诉企业：在资源的分配上，要“锦上添花”，不要“雪中送炭”。 ...阅读全文

       这样，你应聘成功就比较有保障了。而且，你知道了这项工作的要点和有关技巧，对日后开展工作也是有好处的，不至于因初涉此行而一片茫然。 ...阅读全文

       在许多的时候，一流消费能够树立起你的形象，使你能够用更为有效的方法达到你所追求的目的。 ...阅读全文

       白领女性谈判的第一件事就是同客户打招呼。一个恰到好处的招呼，会给客户留下良好的印象。打招呼时，要注意根据客户身份、年龄的不同，使用不同的称呼。打招呼的口气要恭敬、要平和，让人感到你有涵养，同时容易亲近。另外，在向客户打招呼时，必须注意和客户在一起的其他人员，对他们也要一一问候。因为这些人往往是客户的亲属、朋友、同学或同事，对客户的决策影响很大。 ...阅读全文

        优秀员工之所以能不断增加自己的工作附加值，是因为他们有充分的学识作为后盾。而这一切，只有不断学习方可达到。 ...阅读全文

       在设计之前，要对健康问题以及其相关的行为进行预调查。了解此行为在人群中的分布，要引入的新行为与现有行为的比较。找出新行为的前置因素，促成因素和强化因素，新行为的结构关键点，与社区文化的相容性，易感人群的特点和需求，采纳新行为的困难等。在预调查的基础上，找到干预的不同途径，如教育途径、立法制度、组织服务等。在制定具体干预步骤和方法时，要明确具体的切实可行的目标，注意综合运用社会市场理论和行为分析的结果，并结合社 ...阅读全文

        关键的是，看你有没有这个胆量，有没有这份胸怀。有一句老话说的好，穷就别拉硬屎。确实如此。 ...阅读全文

       （3）营业税。它类似于增值税，但以不同方式构成。企业只对销售本企业制造的产品及进口商品纳税，在境外销售商品不纳税，须纳税的营业额根据有关商品的销售价确定。 ...阅读全文

        这种保健类似传染病的发病抵抗，尽管人有一定的抗不利刺激的能力，但由于外界刺激的“稠密性”和人的感知活动的恒常性、灵敏性和快速性，使人对疾病的行为抵抗更多地表现在人接受了刺激之后的反应全过程中。人对不利因素与集体相互作用过程的抵抗主要表现为积极应对和缓冲两个方面。 ...阅读全文

       理解路德，谈何容易！首先，路德这个人同宗教改革这场运动的关系就不好理解。在德国之外接薪传火、推波助澜的大人物，或者是精明的组织家（如加尔文），或者是有力的掌权者（如亨利八世），而路德则两者都不是，他甚至也不是人文主义者莫尔和伊拉斯谟那样名闻遐迩的学者。他把在心里埋藏多年的那颗火星释放出来，贴出那张被称为《九十五条论纲》的“大字报”的时候，只是一个三十多岁的无名之辈，而那颗火星的孕育和产生，又是在这个普通修士阴 ...阅读全文

       临床工作环境除了要考虑医护人员的工作方便性和消除病人的陌生感之外，还要注意病人在求医过程中的方便性。病人在医疗机构中一般先做什么？后做什么？每一程序平均需要多少时间？中途等待如何安置？特殊病例如行动不便者、年迈体衰者如何处理等，都要事先做周密的考虑和恰当的安排。要在客观条件允许的前提下，通过科学的行为分析和考察，对上述问题取得尽可能正确、可靠的结论，用以指导具体实践。我们经常见到在许多医疗机构里，有的地方挤得水 ...阅读全文

       最后，正因为快乐太重要了，那些不断要求惩罚的人才成为都市施虐和受虐狂，因为他们要从自己受到的惩罚中获取快乐，尽管那是不合情理的变态的快乐。 ...阅读全文