效应

       沉默是金，沉默效应有独特的功能。首先沉默表示友好、谦逊。年轻人由于阅历较浅，凭着血气方刚的热情发表自己的见解，如果碰上主观的领导或同事，往往会感到你傲慢、偏激。而沉默多思考、多听别人意见的人，可以给人留下厚道、稳重的良好印象，容易被领导或同事容纳。其次，沉默表示自信和力量。适当沉默所发挥的力量，有时远远大于情绪急躁的大叫大嚷，在与人共事中会给自己留下回旋的余地，使旁人更敬佩你的内在气质。再次，沉默可使你赢得声誉， ...阅读全文

       （1）晕轮效应产生的认知偏见 晕轮效应是指对某个人的整体印象直接影响到对此人的具体特征的认识评价的一种心理现象。当你对某个人印象不好时，就会觉得什么都不顺眼，他就会被消极否定的光环所笼罩，被认为是具有所有坏的品质；反之，当你认为某个人很好时，他就会被一种积极肯定的光环所笼罩，被赋予其他好的品质，尽管他本身并不具备。晕轮效应是一种明显的从已知推及未知，由片面看全面的认知现象，往往会歪曲一个人的形象，导致不正确的 ...阅读全文

       （3）第一印象效应所致的认知偏见 第一印象效应是指最先的印象对人的认知具有强烈的影响。当第一次与人接触、进行认知时，留下了良好的印象，这种印象就会左右人们对他以后一系列特征作出解释，反之亦然。第一印象效应对交往的影响表现在很多方面。首先，它会使人际认知带有表面性。两个素不相识的人初次接触，彼此会根据对方的外貌、表情、姿态、谈吐、穿着等，作出初步的判断和评价，形成某种印象，这就容易以貌取人。其次，第一印象容易使人际认知 ...阅读全文

       如果某个人按时交给你含有5个部分的报告，但是其中的第四部分不太合适，你必须在评语中分别将好与不好之处加以注明。你可以这样说：“谢谢你按时提交的报告，第一、二、三、五部分确实不错，正是我们所需要的。让我们看一下是否你能将第四部分修改一下，使它能与其他部分协调一致，这样你的这份报告就很有专业水准了。” ...阅读全文

       （2）刻板印象所产生的认知偏见 刻板印象是一种把人划归为固定概括的类型来加以认识的现象，它使我们对每一类人都有一套固定看法。刻板印象虽有一定的积极作用，但容易导致过度概括的错误，产生偏见。因为同一类人中，每个人除了具有类似的特征，还有自己的个性。因此，我们不能只依据刻板印象认识他人，要作具体观察，在实际交往中去发现和理解一个人。 ...阅读全文

       要减少想当然的错误，需要时时提醒自己不要轻率下结论。从一个印象，二三句交谈中做出的判断往往是想当然的。我们要时时对自己说，我的判断充分吗？我的结论符合事实吗？有没有新的事实来证明这个结论？ ...阅读全文

       第一，有效提问必须于“问者谦谦，言者谆谆”的心理氛围中进行，给人以真诚感和信任感，形成坦诚信赖的心理感应，从而使答 ...阅读全文

       还有一些杂志，也许销量不大，但由于具有高档次、权威性而受到广告商的青睐（如一些经济类刊物），也会刊登精美的大广告。注意：由于目标群众不同，广告也不同，很少有香水、化妆品、女人服饰之类，多是新型办公用品、名品轿车和豪华住宅等。这类杂志成功地使自己成为一种“身份”、“品味”的象征，不啻在告诉人们：这是专门为少数“精英”人物服务的。 ...阅读全文

       1．行为性质与年龄相符 儿童是一个正在发育中的个体，不同年龄有不同的发育水平和不同的行为表现。对于儿童行为正常与否的判断必须考虑到年龄的因素。如1岁以内的儿童尿床是正常现象，而10岁仍尿床则不能视为正常行为。 ...阅读全文

       现代社会的竞争日趋激烈，所以，我们必须专心一致，对自己的工作全力以赴，这样才能做到得心应手，有出色的业绩。 ...阅读全文

       时间是一个重要因素，因为你的资源成长也像其他植物的成长一样，是需要一定时间的。一个习惯于做临时工的人除了一点工资和一些经历之外，从工作中几乎得不到任何其他资源的增长。而一个长期工作的人可以获得晋升的机会，拥有失业或养老保险金，以及固定的人际交流圈等等资源。 ...阅读全文

        “不要告诉人家你比他更聪明”，这种韬略还可用来维持与改善同他人的关系，特别是当你发现了他人的错误而又不能不指出时，使用这一策略尤其重要。因为无论你采取什么方式直接指出别人的错误：一个蔑视的眼神，一种不满的腔调，一个不耐烦的手势，都有可能带来难堪的后果。因为这等于说： ...阅读全文

       据他说，在倾听对方的谈话时，如果发现对方话中有话，就必须立即围绕那句话提出疑问，那么对方的真意就会逐渐明白地显露出来了。 ...阅读全文

       丙说他到一个颇具盛名、香火极旺的深山宝刹，朝圣者、施主络绎不绝。丙对住持说：“凡来进香参观者，多有一颗虔诚之心，宝刹应有所回赠，以做纪念，保佑其平安吉祥，鼓励其多做善事。我有一批木梳，您的书法超群，可刻上‘积善梳’三个字，便可做赠品。”住持大喜，立即买下1000把木梳。得到“积善梳”的施主与香客也很是高兴，一传十、十传百，朝圣者更多，香火更旺。 ...阅读全文

       自我介绍要亲切有礼，态度要谦虚，不能自我吹嘘。如果你担任一定的领导职务，不要在介绍时炫耀自己的职位，只要提出在某某单位工作即可。如果必须使客户知道你的职务，以便于进一步洽谈，最好用名片帮你的忙，或者由其他人员介绍。当然，如果对方直接问你担任什么职务，就可以直接、自然地告诉他。 ...阅读全文

       又如，日本精工公司为了满足阿拉伯地区手表市场的要求，根据阿拉伯穆斯林教徒的生活习惯和风俗，将世界上114个主要城市的当地时间转换成“麦加（圣地）的时间”，手表定时鸣叫，不误祈祷，成为穆斯林教徒的必需品…… ...阅读全文

       切变风是指在短距离内风向、风速发生明显突变的状况。强烈的切变风在瞬间可以使飞机过早地停止起飞或者被迫复飞。在有些情况下还可导致飞机失速或难以操纵，甚至导致飞行事故。 ...阅读全文

        小中取大决策法，又称悲观决策法，在西方国家称为瓦尔德决策法。其决策步骤是：先从每一现实方案中选择一个最小的收益值，然后再从中选出一个收益值最大的方案作为决策方案。 ...阅读全文