如果谈及上司与部下之间的矛盾

        张北的朋友说:“我要是你就好好地把你们公司的一切贸易技巧、商业文书和公司组织完全搞通,甚至连怎样修理影印机的小故障都学会,然后再辞职不干。那样才算抱负了你的上司。”张北觉得朋友的建议有道理,以公司做免费学习之所,什么东西都通了之后,再一走了之,为此不是既出了气,又有许多收获吗?自此,张北默记偷学,甚至下班之后,还留在办公室里研习写商业文书的方法。一晃一年过去了。 ...阅读全文

在上司跟我们谈话时

       马克思主义法学则从法的阶级本质和物质属性来界定法。如前苏联的阿列克谢耶夫认为法的定义可表述如下:“法是具有普遍约束力的正式确定的规范体系,这些规范反映并应该保证阶级规定的,同责任统一的行为自由,从而是国家政权衡量行为合法和不合法的标准。”我国学者张文显,曾把法界定为由国家制定、认可并保证实施的,反映由特定物质生活条件所决定的统治阶级意志,以权利和义务为内容,以确认、保护和发展统治阶级所期望的社会关系和社会秩序为目 ...阅读全文

面对上司的空口承诺

        刘小方是公司的业务骨干,不仅在工作中投入了忘我的热情和精力,而且还经常为自己的额外工作加班加点,并为此付出了很多精力和时间,而每一次上司都会对他说:“好好干!我是不会亏待你的!”但上司却丝毫没有支付加班费、奖金和补助的意思和实际行为。面对这种情况,刘小方该怎么办?一个上司对下属的关心与问寒问暖一定不会离开工作目的。他希望你做的是一颗永不生锈的螺丝钉。但要知道自己不是万能的机器,勉强自己的事还是越少越好。学 ...阅读全文

更重要的是今后不再犯同类的错误

        正因为这些,1984 年里德才能成为花旗银行的董事长。当然,我们并不主张犯下损失上亿美元的错误,但是我们不应该犯低级的错误,即便犯错也是犯开拓过程中不可避免的错误。这样,错误大一点,可能更能引起上司的注意。但最重要的是要有认错改进的勇气。可见,上司不会要求下属不犯错误,相反,他会欣赏及时承认错误和改正错误的下属。其实,能够及时发现错误并改正,已是一种优秀的能力了。所以,当我们发现出错的时候,不 ...阅读全文

旅游是旅游者在旅游目的地的现场消费

        旅游者在作出旅游的决定时,他同旅游目的地总是处于不司的地理位置,是有一定的空间距离的。因此,旅游者外出旅游,首先必须完成从定居地到旅游目的地的空间移动。这种转移,除步行外,还必须借助交通工具才能实现。因为徒步行走,体力消费太大,非一般人所能承受,特别是难以逾越巍峨的高山、无垠的沙漠、辽阔的海洋,甚至小溪和山丘。所以,不管是古代旅游还是现代旅游,交通总是实现旅游活动不可缺少的先决条件。只有交通工具 ...阅读全文

有些上司则不急于表述自己的观点

        上司对下属有期盼,下属对上司也有期盼,解决这些问题的关键是建立一种行之有效的共同期盼,这要比那些被动假设好的多。理解自己的上司,了解上司的工作方式是建立和谐工作关系的另一方面。例如:有些上司性格比较急躁,在开会时喜欢直接切入主题。所以每当自己的下属开始离题时,他就会表现得坐立不安,进而直接打断下属的谈话。发现了上司这样的工作特点之后,我们不妨在开会之前预先准备一份简单的提纲,作为发言指导,相信这 ...阅读全文

相信这种小调整可以在一定程度上弥补各自的不足

       茶可用来敬客,但也有用以逐客的。过去官场中有“端茶送客”的陋规恶习。大官接见小官时,都要堂堂正正摆好架势;端坐堂上,两边侍从,然后传令“请”,于是小官进堂拜谒,旁坐进言,遇言违而意不合,或事毕言繁,大官就双手端起茶杯,左右侍从见了便齐呼“送客”,似乎“端杯”就是“逐客令”。凡看过《官场现形记》或《二十年来目睹之怪现象》的读者,大概都记得所谓“端茶”逐客之丑闻。据说孙中山先生为求团结救国 ...阅读全文

是因为你绕了个大弯

       生活并非像我们想像的那样富有诗意。当你身陷囹圄、横遭不幸的时候,当你遭到打击、身遇病残的时候,你能否扼住命运的咽喉,冲出困境?生活的经验告诉我们,不是所有的人都能从失败和不幸中走出来。正因为如此,生活中才有强者和弱者之分。生活的常识还告诉我们,生活中的强者和弱者并非是命运之神的安排和捉弄,而在于人心灵的力量,一位先哲曾说过:人们的不幸和幸运都源于人本身。 ...阅读全文

都是发展旅游交通所必需的

       旅游交通是指旅游者利用某种手段和途径,实现从一个地点到达另一地点的空间转移过程,其任务是为旅游者由定居地到旅游目的地的往返,以及在各地区旅游的往返提供直接或间接的交通运输服务,在旅游供给中属于动态供给部分,与食、宿、购等静态供给部分共同组成旅游产品的整体。在构成现代旅游的三个基本要素:旅游者(主体)、旅游对象(客体)和旅游的手段(媒介体)中,旅游交通属于旅游手段的组成部分,是媒介体中最活跃的部分。它是联系旅游者与 ...阅读全文

这样的客户真是难得

       之后几天我发现合作突然停滞不前了。正在我焦急万分、努力寻找原因之际,他给我发了一封电子邮件,信中他告知我事情的答案:“对不起,这几天合作遇到了阻力。阻力来自于那天接你电话的公司老总,但坦诚地讲,更来自于你自己。”我很纳闷,接着看下去:“你作为贵公司的代表,我对你的第一印象很不错,可以看得出贵公司很有专业水准。但是第一印象只是一部分而已,公司代表长期以来所表现的素养才是我们真正关注的。我们已经很熟悉,有些事情我不会太在乎 ...阅读全文

但不知道说到了什么事

       某日采访一位优雅的成功女士。因为以前打过交道,又是与她本人约定的采访,所以再见面时,就少了陌生和客套。这不,刚坐下,她就亲切地问:“来一杯咖啡怎么样?”采访的过程需要费很多口舌,一杯水或咖啡当然是少不了的。于是主人便热情地说:“姐姐亲自给你冲”。不一会儿,一杯热腾腾的咖啡便递到我手上,我轻轻端起,小饮一口,果然是香醇浓郁,味道好极了。于是由衷地称赞了一句:“味道真好,我很喜欢。”对方满意地一笑。一会儿,正式采访开始 ...阅读全文

当我们真真切切地审视所走过的路时

       当我们不止一次地把目光拉回人类曾经走过的历程时,可以发现:人类总是在冲出困境、付出代价之后,赢来新的文明的到来。我们作为这个世界的一员,又何尝不是如此呢?生活本来就是以其固有的法则,无一例外地赐给人们五花八门的不幸和困境,人们又总是从转逆为顺的搏击中,获得人生的一种滋味、一种境界、一种价值。 ...阅读全文

在全城的四面建了12座门

       《神农本草》是世界上第一部药物学专著,记述了许多中草药的性状和治疗作用,其中就有茶。传说茶可解七十二毒。以后名医华佗的《食编》中载有:“苦茶久食,益意思”。唐李勣 苏恭等的《新编本草》云:“茶味甘微寒,主治瘘疮。饮茶之后,可拓肾脏血管,而利小便,去疾热止渴。下气消食,作饮加茱萸葱姜良”。李时珍的《本草纲目》中也记载:“茶苦而寒,阴中之阴,沉也降也,最能降火。……温饮则火因寒气而下降,热饮则茶借火气 ...阅读全文

本来想再喝上几口的

       某日采访一位优雅的成功女士。因为以前打过交道,又是与她本人约定的采访,所以再见面时,就少了陌生和客套。这不,刚坐下,她就亲切地问:“来一杯咖啡怎么样?”采访的过程需要费很多口舌,一杯水或咖啡当然是少不了的。于是主人便热情地说:“姐姐亲自给你冲”。不一会儿,一杯热腾腾的咖啡便递到我手上,我轻轻端起,小饮一口,果然是香醇浓郁,味道好极了。于是由衷地称赞了一句:“味道真好,我很喜欢。”对方满意地一笑。一会儿,正式采访开始了, ...阅读全文

把“清明不淆”的水称为“灵水”

        究茶叶冲泡水的选择,甚至把“石泉佳茗”视为“人生清福”。在 古籍中有许多篇章与专著,论述茶与水的关系,较有代表性的 有唐代陆羽的《茶经》、张又新的《煎茶水记》,宋代欧阳修的 《大明水记》、宋徽宗赵佶的《大观茶论》、叶清臣的《述煮茶小 品》,明代徐献忠的《水品》、田艺蘅的《煮泉小品》,清代汤蠹仙 的《泉谱》、陆廷灿的《续茶经》以及梁章钜的《归田琐记》卷七“品泉”等。其中在《茶经 五茶之煮》中,总结了唐以前煮 ...阅读全文

就是千利休“千家”中的一“家”

        乾隆十分讲究泡茶的水质。为了品评天下名泉水质的优劣, 他命仆从用银斗量各种泉水的轻重,评出三泉,并赐北京玉泉 为“天下第一泉”镇江的冷泉为“天下第二泉”,无锡惠泉为“天下第三泉”。当然泉水和其他饮料一样,不同人品评,结果 也不尽一致。因此目前全国的“天下第一泉”共有三处,另二处 是:江苏镇江金山之西的冷泉(由唐代刘伯刍品定)和江西庐 山康王谷谷帘水 由唐代陆羽品定)。乾隆晚年更是嗜茶如命,当有位老臣惋 ...阅读全文

他们在创造自己未来的时候才会充满信心

       企业的共同愿景应当反映企业内部所有成员发自内心的追求,但在构建共同愿景的过程中许多管理者却发现他们根本不知道企业内部成员追求什么。出现这种情况有很多原因,但最主要的原因就是管理者从来没有关心过员工的个人追求,更没有主动地想办法激励员工的个人愿景。事实上,企业的共同愿景是由内部员工的个人愿景汇聚而成,借着汇集个人愿景,共同愿景获得能量和培养行愿。就如同汉诺瓦保险的欧白恩所说:“我的愿景对你并不重要,惟有 ...阅读全文

是为了完成一个共同目标而努力的话

       神农氏怎么会发现茶之可饮呢?古代有这样两种传说。一种传说是“神农尝百草,日遇七十二毒,得荼而解之”,是说神农氏在采草药时,为了验证草木的药理功效,必采而嚼之,亲自尝一尝,有时一天会碰到好几种有毒草使他口干舌麻,甚至五内若焚,他意识到这些都是中毒的征兆。有一天,正当他口干舌麻躺在大树下休息之际,一阵风吹过,树上飘落几片树叶,神农信手取来放入口中慢慢咀嚼,其味苦涩,但觉麻木消除,舌底生津,并感到气味清 ...阅读全文

正是因为体会过创造性张力的力量

       陆羽不涉仕途,清高雅逸,简朴踏实,勤奋好学,而且有严谨的治学精神,喜欢结识文人志士。他与当时以诗闻名的释皎然(又称僧皎然)有莫逆之交,与李白、杜甫、颜真卿等交往甚密。他酷爱大自然,对茶叶专业的兴趣更为浓厚,为钻研茶叶生产和科学技术,曾跋山涉水,深入各主要茶区进行调查研究,还从湖北老家,迁居浙江湖州、江西上饶,最后定居于浙江苔溪(即今余杭县的双溪),并在住处环植茶树,他亲自参 加茶树栽培和采摘等茶事劳动, ...阅读全文

他们反而有被人看成弱者的感觉

       陆羽自幼好学,个性倔强,意志坚定,为人刚直,清高达观。他酷爱自然之美,反对扼杀个性自由的传统与环境,具有积极上进和乐观的高尚心灵。有这么几件事,足以反映他的为人:陆羽既不知父母,又没有兄弟,形单影只,而且自幼口吃,其貌不扬,这种境遇委实不幸,一般人也许会自暴自弃,无所作为了,可是陆羽却把逆境和缺陷当作激励自己上进的动力。他的姓名取自占卜卦文,以积公的姓(陆)为姓,并按《易经》占卦,占得《蹇》之《 ...阅读全文

你即使出现一点失误也是“罩”得住的

       陆羽,字鸿渐,又名疾,字季疵,号桑苧翁,唐代复州竟陵(即今湖北天门县)人。他出生贫寒,命运不济,三岁时孤苦伶仃,为竟陵龙盖寺智积禅师收养;九岁时积公教他佛学经典,他不愿意学,便对师父说:“我只身一人,进入沙门念佛,我家岂不绝了后代?人能说我讲孝道吗?”于是偷偷学习孔子的学说,积公知道后,罚其在寺中充当苦役,但他仍不屈服。陆羽在师兄的监督下无法很好地学习,内心惶恐,自叹光阴易逝、学无长进,于是收起 ...阅读全文

并持续深入探询真实情况的人

       企业的共同愿景应当反映企业内部所有成员发自内心的追求,但在构建共同愿景的过程中许多管理者却发现他们根本不知道企业内部成员追求什么。出现这种情况有很多原因,但最主要的原因就是管理者从来没有关心过员工的个人追求,更没有主动地想办法激励员工的个人愿景。事实上,企业的共同愿景是由内部员工的个人愿景汇聚而成,借着汇集个人愿景,共同愿景获得能量和培养行愿。就如同汉诺瓦保险的欧白恩所说:“我的愿景对你并不重要,惟有你的愿 ...阅读全文

你的主管难道不为自己的前途着想吗

       不是后翼的射箭技术突然消失,而是那患得患失的思想破环了他的正常心境。不单是射箭,行医也是如此,我们的先哲注重的是磨炼心志(耐心、恒心、勇气、专心等等),而非只是技术操作方面的练习;不但要求他们懂得更多的专业知识,还要他们懂得有关“道”的深刻哲理“。医术”的学习只能培养出医术能手,而“医艺”的锤炼才能造就医学大师“。能手”只能医治已知的疾病,而“大师”却能无所不治“;能手”在迷失“道”的情况下再也“能 ...阅读全文

其核心是激发职工的正向情感

       情感管理的最终目的便是最大限度地促成员工的情感朝“认同”方向发展,从而为心态管理服务。所谓情感管理就是管理者以真挚的情感,增强管理者与员工之间的情感联系和思想沟通,满足员工的心理需求,形成和谐融洽的工作氛围的一种管理方式。情感管理是心态管理的主要内容,是一项重要的亲合工程。情感管理注重员工的内心世界,其核心是激发职工的正向情感,消除职工的消极情绪,通过情感的双向交流和沟通实现有效的管理;它是从内心深处来激发每 ...阅读全文

旅游交通运输的产品不能贮存

       旅游交通是指旅游者利用某种手段和途径,实现从一个地点到达另一地点的空间转移过程,其任务是为旅游者由定居地到旅游目的地的往返,以及在各地区旅游的往返提供直接或间接的交通运输服务,在旅游供给中属于动态供给部分,与食、宿、购等静态供给部分共同组成旅游产品的整体。在构成现代旅游的三个基本要素:旅游者(主体)、旅游对象(客体)和旅游的手段(媒介体)中,旅游交通属于旅游手段的组成部分,是媒介体中最活跃的部分。它是联系旅游者 ...阅读全文

甚至会造成僵局或是分崩离析

       在日本有“经营之神”之称的松下幸之助深得这一奥秘。1937年,他在创业一周年纪念日上向全体员工宣布,松下电器要在25年后生产出大量价廉物美的生活用品,其多其快犹如源源而流的自来水,价格之便宜几乎和免费相等。他所编织的美梦,超乎一般人的想像,通常会被人嗤之以鼻。但是,松下却有办法让职工相信这个灿烂的前景。他把这个长期规划分为三期:第一期10年为建设期,第二期10年为活动期,第三期5年为社会服务期。第一期计划十分详细、明确 ...阅读全文

当部下各自追求本身的工作目标时

       在日本有“经营之神”之称的松下幸之助深得这一奥秘。1937年,他在创业一周年纪念日上向全体员工宣布,松下电器要在25年后生产出大量价廉物美的生活用品,其多其快犹如源源而流的自来水,价格之便宜几乎和免费相等。他所编织的美梦,超乎一般人的想像,通常会被人嗤之以鼻。但是,松下却有办法让职工相信这个灿烂的前景。他把这个长期规划分为三期:第一期10年为建设期,第二期10年为活动期,第三期5年为社会服务期。第一期计划十分详细、明 ...阅读全文

忠诚是赢得信任的最好方式

       老板的回答并不是很客气,他说:“在很长的一段时间里,我们都认为你的能力平平,不过我们非常真切地感到你热爱这本杂志,你喜欢杂志编辑这份工作。交给你办的事情,我们也比较放心,你对公司是比较忠诚的。”老板说的一点没错,我的确很喜欢我的工作。在和同学朋友聊天时,我会有意无意地谈我做的这本杂志,谈这本杂志与其他杂志的不同,谈如何认识到我们杂志的价值。我也会谈自己的工作职责,预想几年之后的前途,自豪感油然而生。朋友们也说 ...阅读全文

分工制度使每一个人都有不同的努力目标

       在日本有“经营之神”之称的松下幸之助深得这一奥秘。1937年,他在创业一周年纪念日上向全体员工宣布,松下电器要在25年后生产出大量价廉物美的生活用品,其多其快犹如源源而流的自来水,价格之便宜几乎和免费相等。他所编织的美梦,超乎一般人的想像,通常会被人嗤之以鼻。但是,松下却有办法让职工相信这个灿烂的前景。他把这个长期规划分为三期:第一期10年为建设期,第二期10年为活动期,第三期5年为社会服务期。第一期计划十分 ...阅读全文

组织内有不同的分工

       在日本有“经营之神”之称的松下幸之助深得这一奥秘。1937年,他在创业一周年纪念日上向全体员工宣布,松下电器要在25年后生产出大量价廉物美的生活用品,其多其快犹如源源而流的自来水,价格之便宜几乎和免费相等。他所编织的美梦,超乎一般人的想像,通常会被人嗤之以鼻。但是,松下却有办法让职工相信这个灿烂的前景。他把这个长期规划分为三期:第一期10年为建设期,第二期10年为活动期,第三期5年为社会服务期。第一期计划十分详细、明确、令人信服 ...阅读全文

或激励一下就能做得到的

        孙思邈之所以能“一针救活了两条性命”,虽与他精湛的医术有关,但也与他胸怀“救死扶伤”的爱心分不开。俗话说“:处处留心皆学问”,如果不是有心,谁会注意到从棺材缝里滴出来的血迹颜色?如果不是出于对生命的关爱,谁又会主动要求对方打开棺材给“死人”义诊?一个人如果真正死了,又经过了那么长时间,就不可能再流出鲜红色的血液来。从发现“血滴”,到得出“判断”,再到后来的“救人”,所有这一切,无不有一颗“爱心”伴随 ...阅读全文

请不要吝惜你的赞美

       就在那一刹间,我知道自己明早第一件事情要做什么:我要向部门全体同事建议,每个人都放下总是拉得老长的脸,换上一副和蔼可亲、充满欢乐的笑脸。这些天来大家一直紧闭的双唇和耷拉着的脸是集体不愉快的根源。到现在,我依然记得作为见习员工,同事不经意间给我的一个表扬。因为这个表扬是在在我心情忐忑不安时获得的最大支持,它给了我坚持下去的信心。那是在一次部门例会上,我陈述了上周所做的工作。刚来公司,我不懂游戏规则,不知道用什么标准来评 ...阅读全文

遇到挫折就可能导致身心疲惫

       那么白领女性如何减压呢?心理学家提出了“不完美”的观点,也就是凡事不要追求十全十美。首先为人妻者不要对丈夫要求过高,如果丈夫可以给自己带来精神抚慰的,妻子就不要强求她同时再做个挣钱高手;丈夫如果能为家庭提供生存保障,妻子就不要太苛求丈夫的温情体贴;其次是不要对自己要求太高,工作上给自己定的目标要量力可行,不要太注重和在意上司对自己的评价,否则,遇到挫折就可能导致身心疲惫;再则不要凡事处处小心谨慎,偶尔也要有 ...阅读全文

其实人们希望获得他人肯定的天性是很难改变的

       就在那一刹间,我知道自己明早第一件事情要做什么:我要向部门全体同事建议,每个人都放下总是拉得老长的脸,换上一副和蔼可亲、充满欢乐的笑脸。这些天来大家一直紧闭的双唇和耷拉着的脸是集体不愉快的根源。到现在,我依然记得作为见习员工,同事不经意间给我的一个表扬。因为这个表扬是在在我心情忐忑不安时获得的最大支持,它给了我坚持下去的信心。那是在一次部门例会上,我陈述了上周所做的工作。刚来公司,我不懂游戏规 ...阅读全文

这就容易以貌取人

       (3)第一印象效应所致的认知偏见 第一印象效应是指最先的印象对人的认知具有强烈的影响。当第一次与人接触、进行认知时,留下了良好的印象,这种印象就会左右人们对他以后一系列特征作出解释,反之亦然。第一印象效应对交往的影响表现在很多方面。首先,它会使人际认知带有表面性。两个素不相识的人初次接触,彼此会根据对方的外貌、表情、姿态、谈吐、穿着等,作出初步的判断和评价,形成某种印象,这就容易以貌取人。其次,第一印象容易使人际认知产 ...阅读全文

据美国心理卫生组织统计

       一位小姐在自助快餐厅的餐桌上与一位长者相遇,她担心老人找不到餐具,便起身帮他拿了一份。老人临走时递上一张名片说“:如果以后有需要,请与我联络。”这位小姐一看,原来老人是日本一家大公司的社长。一年后,这位小姐自己开了一家小公司,生意做了不到一年,惟一的客户突然不要她的产品了。无奈之下想到了那位日本老人,她决定碰碰运气。没想到,老人接到电话便带人来台湾,在看了她们公司加工的样品之后,当场就下了足够她做一年的大订单。这 ...阅读全文

我发现和同事合作有很多乐趣

       可是在刚进入公司时,有一段时间我迫切地想离开。上班和上大学完全是两样的生活方式。习惯了大学里散漫、自由风气的我,面对严格、规律的工作一下子很难适应过来,紧张的工作压得我喘不过气;公司强调团队合作,而我经常独来独往,不喜欢表达自己的想法,也憎恨听取别人的意见。工作对我来说就是煎熬,我觉得我和这个环境格格不入。每天在回住处的公交车上,我在人群中琢磨着自己该往哪里去,哪里才是适合自己的公司。 ...阅读全文

对于许多在城市里工作的人来说

       我原来的人事档案一直存放在人才交流中心,2000 年初,杂志社为了让我安心工作,开始为我办理调入手续,又把我提升为编辑部副主任。最大的诱惑是,如果结婚,我当时借住的两室一厅就属于我了。对于许多在城市里工作的人来说,房子简直就是一辈子的梦想。我的家人也为我的努力和成绩感到欣慰。现在回过头来看,我没有理由去指责自己曾经工作了6年的杂志社。但是,与许多类似的单位一样,我清楚地看到了它存在的危机和问题:领导虽然也一心 ...阅读全文

努力工作了这么久

       我终于实现了自己的理想,进入一家权威的出版社作编辑。与我一同被聘的是一位教育专业的研究生。上班伊始,出版社要组织一次全国性的学术会议,我们两个新人主要协助做一些会务方面的事。说白了,就是复印通知、发送样书与资料、统计就餐人员之类的事情。一个月下来感觉自己成了名副其实的蓝领。室里除了老专家、年长者,就是中高层领导,多年来积累了许多需要“年轻人处理”的事情。室主任把我们叫进办公室,语重心长地说:“年轻人要经得起锻炼,我 ...阅读全文

我在熬着日子等待一个是否转正的答案

       我终于实现了自己的理想,进入一家权威的出版社作编辑。与我一同被聘的是一位教育专业的研究生。上班伊始,出版社要组织一次全国性的学术会议,我们两个新人主要协助做一些会务方面的事。说白了,就是复印通知、发送样书与资料、统计就餐人员之类的事情。一个月下来感觉自己成了名副其实的蓝领。室里除了老专家、年长者,就是中高层领导,多年来积累了许多需要“年轻人处理”的事情。室主任把我们叫进办公室,语重心长地说:“年轻 ...阅读全文

Pages: Prev 28 29 30 31 32 33 34 35 Next